近幾年，新一代消費(fèi)群體進(jìn)店頻次急劇降低，營(yíng)業(yè)廳終端銷(xiāo)量嚴(yán)重下滑，部分業(yè)務(wù)辦理渠道逐漸向線(xiàn)上轉(zhuǎn)移，實(shí)體門(mén)店迎來(lái)了新一輪寒冬。
營(yíng)業(yè)廳要走出寒冬，尋求業(yè)績(jī)突破，異業(yè)聯(lián)盟是一個(gè)非常好的途徑。在廳店500米范圍內(nèi)打造異業(yè)合作生態(tài)聯(lián)盟，有效解決用戶(hù)觸點(diǎn)少的困惑，達(dá)到生態(tài)引流的目的。
在過(guò)去的概念當(dāng)中，隔行如隔山，兩個(gè)不同領(lǐng)域、不同行業(yè)的企業(yè)基本上不存在異業(yè)合作的可能性。然而，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之后，異業(yè)合作、跨界營(yíng)銷(xiāo)成了新時(shí)代的寵兒。在異業(yè)合作方面，運(yùn)營(yíng)商態(tài)度也越來(lái)越開(kāi)放，動(dòng)作越來(lái)越頻繁。
異業(yè)合作也可以分為很多層次，從頂層來(lái)看，有集團(tuán)產(chǎn)品戰(zhàn)略層面的異業(yè)合作。在這點(diǎn)上，聯(lián)通無(wú)疑是佼佼者。混改以來(lái)，中國(guó)聯(lián)通首創(chuàng)了“電信運(yùn)營(yíng)商+互聯(lián)網(wǎng)”的融合新模式。中國(guó)聯(lián)通和騰訊、阿里等合作伙伴聯(lián)合推出的騰訊王卡、阿里寶卡效果很好，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道發(fā)展用戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用下降了90% 。通過(guò)30多家互聯(lián)網(wǎng)合作伙伴渠道發(fā)展的新用戶(hù)達(dá)到8700萬(wàn)，占聯(lián)通總用戶(hù)比例近三成，年收入將近400億元是以前的十倍。
第二種為省公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略層面的合作，以福建電信為例，京東與福建電信合作共建福建愛(ài)琴海京東之家，月均銷(xiāo)售額已經(jīng)超過(guò)200萬(wàn)元！京東的品牌力讓消費(fèi)者無(wú)需為商品質(zhì)量憂(yōu)心，電信的“人力+物力”支持的加盟方式更讓京東之家與消費(fèi)者之間無(wú)縫相連。電信在京東之家內(nèi)銷(xiāo)售號(hào)卡和寬帶，并到店里進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，與銷(xiāo)售終端緊密融合。這種做法，為消費(fèi)者提供了智能便捷的購(gòu)物環(huán)境。
第三種為省市公司銷(xiāo)售戰(zhàn)術(shù)層面的合作。廣西聯(lián)通與蘇寧易購(gòu)合作開(kāi)展年中大促活動(dòng)《聯(lián)通&蘇寧新老用戶(hù)專(zhuān)享家電內(nèi)購(gòu)會(huì)》，營(yíng)業(yè)員進(jìn)駐蘇寧賣(mài)場(chǎng)為蘇寧新老用戶(hù)提供通信優(yōu)惠，蘇寧銷(xiāo)售人員到聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳為聯(lián)通新老用戶(hù)贈(zèng)送活動(dòng)優(yōu)惠卷。雙方共同營(yíng)造活躍的氛圍，吸引用戶(hù)進(jìn)店，創(chuàng)造成交率。
異業(yè)合作可以大到集團(tuán)，省市分公司，也可以小到單個(gè)的營(yíng)業(yè)廳門(mén)店在營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行層面的合作，建立與周邊商家的合作，如：超市、餐飲店、面包店、理發(fā)店電影院、奶茶店……下面我們來(lái)看幾個(gè)案例.
門(mén)店與周邊餐飲店合作
門(mén)店與超市合作
通過(guò)拓展異業(yè)合作商家，門(mén)店可以有效增加與用戶(hù)接觸的觸點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)不同業(yè)態(tài)之間的資源共享，共享消費(fèi)群，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)廳影響范圍，降低營(yíng)銷(xiāo)成本，解決門(mén)店擺攤找點(diǎn)難、費(fèi)用高的問(wèn)題。異業(yè)聯(lián)盟做得好，無(wú)疑是實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鍪盏挠行緩健?/p>
大多數(shù)門(mén)店都知道異業(yè)合作的重要性，也想通過(guò)異業(yè)合作來(lái)改善經(jīng)營(yíng)，也做過(guò)相應(yīng)的異業(yè)合作的嘗試，但是在落地的過(guò)程當(dāng)中往往會(huì)遇到很多的問(wèn)題，導(dǎo)致異業(yè)合作不能開(kāi)始，開(kāi)始后引流和轉(zhuǎn)化不佳，耗費(fèi)大量時(shí)間、精力、人力、物力卻達(dá)不到理想的效果！
小一老師也總結(jié)出來(lái)幾種常見(jiàn)的門(mén)店異業(yè)合作的模式：
模式一：合作引流
基于為雙方門(mén)店引流基礎(chǔ)，達(dá)到門(mén)店常客資源共享，實(shí)現(xiàn)門(mén)店業(yè)績(jī)?cè)鍪盏哪康摹?/p>
模式二：代金券模式
營(yíng)業(yè)廳向聯(lián)盟商家購(gòu)買(mǎi)一定金額代金券幫助聯(lián)盟商家引流，聯(lián)盟商家需提供展位協(xié)助營(yíng)業(yè)廳做業(yè)務(wù)宣傳并主動(dòng)幫助營(yíng)業(yè)廳推廣49號(hào)卡，用戶(hù)辦理成功后當(dāng)日獲得傭金。
模式三：會(huì)員日模式
針對(duì)優(yōu)質(zhì)商戶(hù)提供翼支付滿(mǎn)返資源，并結(jié)合商家會(huì)員日活動(dòng)，營(yíng)業(yè)廳利用翼支付滿(mǎn)返資源駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，帶動(dòng)49卡銷(xiāo)量提升。
模式四：翼支付深度合作模式
針對(duì)大中型連鎖商戶(hù)提供翼支付滿(mǎn)返、隨機(jī)立減資源，營(yíng)業(yè)廳利用翼支付滿(mǎn)返資源駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，帶動(dòng)49卡銷(xiāo)量提升。
合作模式了解之后，很多人還是不知道怎么才做，經(jīng)常有學(xué)員問(wèn)，我周邊有很多生意好得店，但是不知道怎么談，或者說(shuō)談了之后呢，商家往往反應(yīng)都很冷淡，即使是答應(yīng)合作了，效果也往往不佳。所以小一老師整理了一套談判溝通得話(huà)術(shù)（進(jìn)僅供參考），希望對(duì)大家有幫助。
開(kāi)場(chǎng)白：老板你好，店里生意很紅火啊，感覺(jué)您這里位置、人氣都很不錯(cuò)。
身份確認(rèn)：你是店里老板嗎？這個(gè)店你負(fù)責(zé)的嗎？
切入點(diǎn)：我是旁邊XX營(yíng)業(yè)廳店的老板，今天來(lái)您這邊呢是想搭建一個(gè)合作平臺(tái)，能幫助你的店吸引人流，增加銷(xiāo)售收入，我簡(jiǎn)單給你介紹一下。
利益說(shuō)明：你店里每天進(jìn)來(lái)100多人，我店里也是每天進(jìn)店100多人，我想將兩家客戶(hù)資源整合一下，把每天進(jìn)我們店里的客戶(hù)或者我們店里的老客戶(hù)推薦他們到你店里來(lái)消費(fèi)，我們也提供一部分資源供你回饋客戶(hù)。
合作方式：凡進(jìn)你店里的客戶(hù)，消費(fèi)結(jié)算時(shí)如果客戶(hù)再加50元，會(huì)得到一張免費(fèi)流量卡，這張卡手機(jī)里面百款應(yīng)用免費(fèi)用，看視頻、聽(tīng)歌玩游戲都免流量。卡里面有120元的話(huà)費(fèi)，客戶(hù)能使用半年，我們還送我們店里面價(jià)值100塊的購(gòu)機(jī)抵用券和免費(fèi)貼膜的服務(wù)。
進(jìn)我們店里的客戶(hù)我們可以幫你店里做宣傳，贈(zèng)送去你店里消費(fèi)的代金券，引導(dǎo)我們的老客戶(hù)去你店里消費(fèi)，擴(kuò)大你的客戶(hù)資源和收。
商家利益：
1、引流增收：我們店里幫你做宣傳，引導(dǎo)客戶(hù)去你店里消費(fèi)，擴(kuò)大你的客源
2、差異化服務(wù)：客戶(hù)近和你同行的點(diǎn)，消費(fèi)完就結(jié)束了，沒(méi)有附加的福利或優(yōu)惠提供給他，而你的店里除了買(mǎi)東西還有額外優(yōu)惠，給客戶(hù)的感知不一樣，他更愿意到你這里來(lái)消費(fèi)。
3、額外收入：你店里成功推薦1位客戶(hù)領(lǐng)取流量卡，我給你返利20元。
商家讓利：你這邊可以給從我店里引過(guò)去的客戶(hù)一些優(yōu)惠，如提供10元或20元代金券，這樣更有利于我的老用戶(hù)去你店里消費(fèi)。
資源提供：我們提供流量卡，幫你制作和印刷代金券，幫您制作宣傳材料
對(duì)進(jìn)商家客戶(hù)做話(huà)術(shù)引導(dǎo)：“先生你好，我們店里現(xiàn)在和對(duì)面聯(lián)通店合作，可以送你一張流量卡，免費(fèi)看視頻、玩游戲，還可以送你一張價(jià)值100元的購(gòu)機(jī)優(yōu)惠券和免費(fèi)貼膜的服務(wù)，您再加50元可以得到這些優(yōu)惠，而且卡里有120元話(huà)費(fèi)”
對(duì)營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)做話(huà)術(shù)引導(dǎo)：“先生你好，為了感謝您對(duì)我們店的關(guān)注與支持，我這邊送您一張XX代金券，您可以去XX店里消費(fèi)。
總結(jié)
生意好不好，不在于你是否勤奮，而在于你有多少資源，而又能整合多少資源。不僅對(duì)于門(mén)店，小一老師希望不管是做市場(chǎng)、做銷(xiāo)售、做服務(wù)、做財(cái)務(wù)、做管理，每一個(gè)人都能夠建立異業(yè)合作，資源整合的思維，有沒(méi)有盟友、可不可以借勢(shì)、能不能共贏、要不要聯(lián)盟。靠單打獨(dú)斗點(diǎn)滴積累的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返，要壯大就需要異業(yè)聯(lián)盟，這種思維已經(jīng)武裝進(jìn)你的腦袋了嗎？
