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當年輕人意氣風發走入社會時,誰會對他們上社會人的第一課?
租房子!
中介臨時讓三天后搬家、房東單方面漲租、逐客、經歷黑中介、租房體驗差、提前終止合同引起的三金糾紛、違規收費、未備案、違規打隔斷出租、租期屆滿不退還押金等等(歡迎補充)。
都是進入社會后現實給年輕人的一記響亮耳光。
不找中介行不行?
這么說吧,初入社會租房子的年輕人還是“嘴上罵著mmp,但是身體卻很誠實,跟著中介看房一天從早跑到晚。”所以一方面他們吐槽著中介黑,但是另一方面沒有中介又找不到房子。
鏈家等大中介機構的出現解決了一個房屋出租、買賣市場上最大的痛點:理順了混亂的交易過程。但它們的存在潛移默化中增加了交易的成本,也基本消滅了低于市場價的房源。
這就是房屋中介企業的原罪——市場信息不對稱。
在京滬等特大型城市,二手房市場已經取代了一手房成為了消費者購買房產的主要渠道。在鐵馬生活的魔都,毫不夸張的說每走2公里就能看到一個鏈家的門店,鐵馬在百度簡單看了一下,上海居然有1104家鏈家門店。
鏈家已經快成為除了蘭州拉面、沙縣小吃后第三家盤踞大江南北的店面了,每個人餓了有去拉面店吃面和沙縣吃小吃的需求,但不是每個人都有買賣房、租房的需求。所以鏈家為什么要開這么多門店呢?
我們先回顧一下鏈家的成名史,它的壯大的令人嘖嘖稱奇:
2001年,鏈家只有2家店、37名員工;
2004年,鏈家擴展到30家店,200名員工;
2009年,鏈家在全國各大一線城市已開出520家門店,員工數量激增至1萬人;
到了2017年,鏈家擁有8000家線下直營店,覆蓋全國28個城市,13萬員工,年房產交易額超過1萬億元。
在存量房時代,中介市場正在崛起。近20年間產生了諸多品牌,老牌子有中原,太平洋等,但是它們為什么一夜之間被開滿大街小巷的鏈家“干掉了”?
不可否認的是,因為鏈家技術玩的溜, 鏈家的創始人左暉是個正正經經的計算機系的理工男,不出意外他畢業后會和大多數人一樣,成為一名“程序猿”、“攻城獅”。然鵝,沒想到老實忠厚的技術男居然去當人們普遍認知里“油嘴滑舌”中介了?這就讓鏈家變成了跨界企業,從最初的房地產網站起家,到后來轉向線下,再到現在的互聯網化。
所以鏈家既不在互聯網圈,也不完全是傳統意義上的地產中介公司。
與中原地產等老牌中介可能還在采用普通技術歸檔房源信息不同的是,目前的房屋中介市場上,鏈家擁有強大的技術優勢可以碾壓對手。
慌什么慌?蘇寧小店才有幾個,能連接多少資源?(鐵馬唯一見過的蘇寧小店是在南京南站附近一處新開發的樓盤下),而鏈家和蘭州拉面、沙縣小吃一樣多的線下的門店能網羅多少房主?
胡潤富豪榜中,左暉的身家達到了110億元。他笑稱:以后他的女兒寫作文《我的爸爸》,可以寫“爸爸是最大的中介頭子”。但是他同時坦言,沒有多少孩子愿意說自己的爸媽是中介,因為中介總是給人“空手套白狼”、靠“半騙半哄”的手段賺錢。“尊嚴離我們這個行業太遠。”左暉曾感嘆,“黑中介”一詞很傷人,而他不打算鏈家被一直傷下去。
作用力是相互的,房地產業內的傷害也一樣,如果不打算讓鏈家一直被“傷害”下去,首先要讓鏈家的服務不傷害每個想要租房、買房、賣房的人。
鐵馬曾撰文分析人們為什么都罵碧桂園,無非是因為碧桂園帶動房價上漲外屢屢爆出質量問題。鏈家也不例外,除了簽訂“獨有房源”掌握定價權帶動了二手市場價格上漲外,還存在各種投訴情況,簡直就是二手房界的“碧桂園”。
鐵馬追蹤了鏈家近兩年內的被投訴數據。
先說北京:
北京市住建委每個月都會公布當月被投訴前十名的中介,鏈家最近一次連續上榜是不久前的2017年11月-2018年3月,當鐵馬查詢到2018年4月時,鏈家終于下榜了。另外,在2017前三季度,北京市共有62家地產經紀機構登上“被投訴的前10名地產經紀機構”榜單。有10家被通報1次以上,其中鏈家被通報7次,又占領了榜首。
再說魔都:
鏈家曾在上海鬧出“2.25鏈家地產被查事件”,起因是鏈家居然將被抵押的房屋出售給購房者(而債權人之一居然是中介),一夜之間上海鏈家所有二手房房源全部下架。另外,鐵馬身邊朋友對上海鏈家的態度也是“罵聲連片”,鐵馬甚至可以將鏈家的幾大“制勝絕招”細數一遍。
鏈家制勝第一招:呼死你
如果有一天你接到鏈家經紀人的電話,你就慘了。千萬不要以為這是一個偶然的電話,當你接到第一個電話的時候,呵呵,你的電話已經進入了鏈家的房源系統。鐵馬的一位同事鐵牛,就對屢次打來電話的鏈家經紀人的態度從好言相勸到認真解釋再到忍無可忍,最后一次打來時鐵馬隔著幾個座位都能感受到鐵牛的熊熊怒火。
鏈家制勝第二招:誘惑你
作為房主,只要你有一丟丟欲望想談賣房子的事情,鏈家的經紀人會告訴你,只要肯和鏈家簽個獨家房源協議,他們就會給你一筆小數額的保證金。保證最快時間替你賣出去,如果在三個月到六個月內不能盡快替你賣出去,他們這筆錢就給白給你了,而這也就是一些“獨家房源”的來歷。
鏈家制勝第三招:套路你
不管是租、購者,還是房主,只要你上了鏈家的鉤,鏈家就會拿出厚厚的各種協議,各種眼花繚亂的名字,各種所謂的保證,一份份一件件,全部擺在你的面前。
稍有猶豫,經紀人就會口若懸河給你講述這份合同是如何保護你賣房的收益、買房的權益、租房的安全。所以有些人會在租房時迷迷糊糊的簽下“衛生費”等亂七八糟的費用,在賣房或者買房時因為條款不清楚但是自己已經簽字被套路而“啞巴吃黃連、有苦說不出”。
鏈家制勝最大招:人海戰術嚇死你!
鏈家曾經提出一個口號:人打不過系統。在這個戰略想法之下,祭出影響行業內“占店為王”的大招,鏈家宣稱自己的成交能力、綜合效率領先同行多少倍,根本上是因為門店眾多而提升了市場占有率后帶來的規模效應。
“人打不過系統”背后的實質是:
第一還是人海戰術;第二是系統管理人海;第三是人海戰術打出市場占有率;第四是市場占有率提升綜合效率。這是鏈家開這么多門店的究極原因。
當年鏈家進入魔都合并了上海的德祐地產,合并之初德祐還只有200家店,不到三個月鏈家門店卻有了1000家。根據媒體報道,每間店每個月的收傭必須達到20萬以上才能保本。無利不起早,這么多錢砸到了上海,鏈家用什么辦法又快,又多,又狠的賺回去呢?
那就是提升員工的效率啊,一直提一直提,提升到“變態”為止。你看著每天穿著白襯衣打領帶的鏈家小哥很體面?其實他們做6休1,朝9晚10,每天工作13小時。另外,鏈家對于經紀人的洗腦管理猶如“傳銷”,每天喊口號的形式管理大于技術管理,反倒造成了經紀人職業素養不是很高的普遍現狀,這是鐵馬和身邊朋友的真實感受。
另外經紀人們還實施無底薪制,鐵馬曾經找工作“誤入”鏈家的朋友鐵柱透露,鏈家新入職員工有6個月保護期,在此期間工資為每月稅前4000元。轉正后取消底薪,一切收入來自傭金提成,公司可提前預支每月3000元生活費,從其后續的業績(傭金)里扣除,但是中介這份工作“七分天注定,三分靠打拼”,除了經驗,還要看宏觀政策環境的影響,還有運氣的因素。
就這樣,不少經紀人不僅沒掙到錢還欠了公司一部分錢(生活費),所以鏈家的小哥才會在路上攔住你說個沒完,才會一通一通電話騷擾你,誰都不容易,他們也要生活,他們也要賣出房子或者租出房子拿傭金養家!
你看,這個惡性閉環不就出來了。
曾有一項調查顯示,僅有11%的消費者滿意房產中介,高達84.8%使用過中介服務的消費者遇到了消費糾紛,卻只有21.6%的消費者在權益受到侵害后進行了維權。當年鏈家為了提高市場占有率時做過相關的努力:簽約風險提示;投訴全線公開;真實成交價公示;公布嫌惡設施(買房時考慮的安全隱患)。然而收效甚微,它仍然是各路投訴的“榜首”,就連旗下的“自如”等品牌也屢屢被爆出負面新聞。
不久前自如被爆私自“清理”了租客物品
所以很多人在通過中介渠道進行交易(包括租房、買賣房)后,都苦不堪言的說:“被中介毀了房子,也毀了生活”。
另外,有89%的受訪者使用過房產中介,71.2%的消費者在未來一年內計劃使用房產中介。如此大體量的需求,表明著中國的房產中介行業,急需規范和健康發展。
另外,面對客戶的“討嫌”,鏈家還面對著行業內的“排擠”。
任何一個行業的成熟,都離不開頭部大型企業的快速成長,由一批大企業、大機構帶動整個行業的規范化發展。目前,鏈家成為中介行業的NO.1,也是其他企業的“眼中釘”。
今年5月,58集團宣布將三大產品升級,擴充更多行業資源,構筑“全賦能開放平臺”;6月,58集團和安居客聯合了我愛我家集團、中原地產、21世紀不動產中國、萬科二手房物業、麥田房產等除了“老大”鏈家以外的其他幾大中介,發起了“雙核保真·以誓筑勢”全行業真房源誓約大會。(鏈家:呵呵噠?)
企業的成長,抱團前進快于獨樹一幟。房產中介市場很大,有房子的地方就需要中介,很少有企業能全面覆蓋。而如果僅僅有一家企業具有自己的獨特優勢,就力圖通過該優勢獨領風騷,結果往往是失敗的。構建抱團策略,共同先做大市場,先把市場優化起來,再談差異化競爭。
對于租房子的人來說:“房子是租來的,但生活不是”。
對于接手二手房的人來說:“房子是二手的,但生活不是”。
總之,別讓“鏈家們”毀了你們的房子和你的生活!愿每個生活重擔下的人,都能有平靜而又溫暖的港灣!房屋中介行業,是真正的任重而道遠!
延伸閱讀:租房套路深,如何避免被坑?——2018租房免坑指南!
租房套路深,一不小心就被坑!
近年來,租房逐漸成為人們的一種生活常態。雖然租房解決了人們購房的壓力,但是租房面臨的各種套路也讓無數人煩惱。現在是一個信息化的時代,很多事情通過網絡就能輕松解決,相信很多朋友找房子都是在網上查找房源。雖然這樣找房子便捷,但是騙局也相對比較多,尤其是對于剛出校門的大學生第一次租房,房租便宜一般排在第一位。然而你不知道這樣已經掉進了陷阱,今天租博士就和大家分享一些“那些年經歷過的租房套路”。
1
虛假房源
通常騙子會在各種租房平臺上發布一些圖片漂亮,價格低廉的房源信息,吸引大家與他們聯系。但是往往謊稱自己在外地或者偽裝成各種身份,以各種理由拒絕見面,并誘惑大家交訂金,從而進一步誘惑大家交租金,以此實現詐騙的目的。
防騙辦法:簽訂合同之前,千萬不要交錢!不要因為一時的低價而心動,也不要因為僅僅看了漂亮的房屋圖片就沖動地交了訂金,有時候你以為你撿到了餡餅,然而一定要小心提防,很可能那就是騙子的陷阱。
2
假扮房東
騙子租來一套房子,隨后冒充房東將房子轉租,后攜租客繳納的一年或半年以上租金潛逃。
防騙辦法:在房東問題上,租房者應在與房東見面后,要求查看房東的房產證、身份證。如果他是幫助朋友出租房屋,那么一定要有出租委托書、朋友的房產證、身份證或復印件。如果房產證沒有辦下來,則一定要求其出具購房合同以證明其真實身份。
3
合同陷阱
無論是房東還是房客在委托中介公司為之出租或租賃房屋時,都要與之簽訂一份委托合同,如果您不認真閱讀其中的條款,很可能會掉入中介公司挖好的陷阱里。
防騙辦法:要在租房合同內寫清楚除了房租之外的物業費、取暖費、衛生費等費用,合同的變更、解除、違約等責任,不要嫌麻煩,越細越好,僅僅口頭協議無法作為證據來采納,必須用書面的形式寫入合同或合同附件。當面檢查和清點房屋內設施和家具家電,這些重要家具在合同里面一般都會有的,還有水,電,煤,家用電器等能否正常使用及安全。
特別注意:
1、在選擇到符合自己要求的房源后,要多與出租方聯系,實地考察房屋情況。簽訂合同前,要求房東出示房產相關證明,確保房屋沒有抵押、二次出售等情況。遇到租賃詐騙,及時撥打110報警。
2、找好房子,最后一步也是最重要的一步,則是簽訂租房合同了。簽訂合同時,不要忘記登記備案。
3、雙方簽訂的書面房屋租賃合同,合同中要對租賃期限、租金數額、支付方式、房屋用途、違約責任等作出約定,以便日后解決糾紛時有據可依。
除了以上9條法律風險,
如果你想租房住的舒服點,
且能避免和中介房東掰扯,
下面10條內容,
一定要在租房合同中約好!
1、租房期間中介/房東能否保留鑰匙/隨意進入出租房(或房間),要注明房子/房間鑰匙一共有幾把,分別在誰手中。否則如果家里發生物品丟失等情況,找責任人非常困難。 2、租約將滿不再續約時,提前多久中介/房東可以帶人看房,是否需要提前約好,是否需要你在場。不然很可能中介帶著下一任房客來趕人的時候,你都不知道有人已經來看過房了。 3、租房期間并非出于你人為原因損壞的家電、家具由誰負責維修,費用如何分擔。不要相信中介的口頭承諾,這年頭寫在合同里如果你不告他他都有可能會賴皮,如果你不寫進去,黑中介的良心是不會遭到譴責的。 4、租期未滿你是否能夠將房子轉租/分租出去,是否需要額外支付手續費或分成給中介,算不算違約。有個很典型的案例,中介一開始同意租期未滿就要離開北京的房客只要將房子轉租出去就可以退房租押金,等到房客真的將下一任房客帶來簽合同的時候,中介又改口要收200塊錢手續費,不交不同意轉租;另外還有一個案例,租房時說好可以轉租,結果租客真的轉租時中介卻說合同違約,押金不退。 5、租約期間中介/房東能否因為市價變動提高房租。其實這點在日前發布的《關于加快發展和規范管理本市住房租賃市場的通知》(征求意見稿)中有所體現,但是畢竟出臺的還不是正式文件,大家最好還是在合同中約定好,以后有糾紛時不需要去翻各種文件。 6、房租支付的時間,是月付還是季付還是半年付,最遲交租日期是哪天,以怎樣的途徑交付;最好明確約定一個交租的銀行賬戶,一來方便獲取憑證,二來可以避免遇到喪心病狂的黑中介為了使租客“被遲交租金”故意失聯,然后以此為由扣押金趕人。 7、跟別人合租的,或者只租一套房子中的一個單間的,合同中要明確約定水、電、煤氣、物業費、取暖費等等如何分攤,尤其是沒有分電表的合租房。主要是為了避免只租一間結果要你承擔整個房子的費用,合租這種事,自覺最重要,真的遇到極品的室友或者中介,你也只能搬走或者認了。 8、房屋和配套設施正常老化折損由誰承擔。這點很重要,不然等你退租的時候你的押金可能都用來“賠”中介說的折舊費了。但是實際上你的房租本來就應該包含這部分。 9、約定好如果租房期間突然有人跳出來主張自己的房產權利或者租房權利的,中介應該負怎樣的責任,是幫助解決爭議,還是干脆利落幫你換房子。如果做不到的,應該如何賠償。你以為中介的“上家”都是房主本人嗎?你以為你見到的房東真的是房本上的那個人嗎?不你錯了,還有可能是二房東三房東甚至另外的中介。所以說,在中介套路如此之深的現在,為了保證你租到房子能住的安心、舒服,這點也要在合同中約好。 10、租房期間如果有人進行騷擾、破壞行為,致使你無法正常居住、生活的,中介承擔怎樣的協助解決義務,你因此需要退租的,算不算違約。此前小淘哥和大家分享了X先生分享的租房經歷,其中就包括黑中介為了騙取押金、租金想辦法逼走租客還要主張對方違約的情形。 11、入住前的房屋狀況和物品清單一定要作為附件一項項列清楚并保存好,避免原本就存在的破損或污漬成為退房驗房時中介或房東克扣你押金的理由。
為防止被騙,
租房一定要注意:
1、別貪小便宜,要找正規房屋中介;
2、核實房主的房產證明和有效身份證;
3、要實地看房驗房,不提前繳納任何費用;
4、看房細節不可漏,檢查水電煤氣等能否正常使用;
5、簽訂書面租房合同,明確違約責任及補償標準。
財經志有話說
房屋中介早已經不是十幾二十年前那么單純淳樸,飛速發展了這么多年,中介市場為了增加收入衍生出太多的騙局和陷阱,太多租房的筒子們都從黑中介身上收獲了血和淚的經驗教訓。
如今國家也在鼓勵直租模式的建立和直租平臺的發展,為了避免在黑中介手上吃虧,大家可以試著了解一下直租這種模式,這是目前能夠保證租客和房東直接交流的最安全、最方便的方式。這也是愛租哪正在做的事情,希望給大家提供一個健康、便捷的直租平臺。
但不管大家是堅持選擇傳統的租房中介,還是通過直租平臺或其他方式與房東直接簽訂租房合同,都一定要做好萬全的準備,避免由于只簽了約定不明的格式合同,日后發生糾紛,蒙受損失。
一旦發現被騙,一定要第一時間收集證據,如聊天記錄、電話錄音、租房合同、照片等;聯系小區物業或社區居委會,通知房主、房屋實際管理人;迅速到公安機關報案或法院起訴維權,挽回損失。
你在租房過程中,
都遇到過哪些坑?
有什么問題至今無法解決的?
歡迎大家踴躍留言!
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