隨著搜索引擎算法變得更加成熟越來越智能,許多人認為用戶體驗將在搜索排名中發揮更大的作用,有人預測用戶體驗是SEO的未來。
我們都知道讓用戶滿意就是讓搜索引擎滿意,這是一種很簡單的方式。
如何讓用戶滿意
網站用戶體驗最重要的是內容,有價值高質量的內容是最關鍵的因素。
像Reddit這樣的網站盡管很丑,很簡陋,但是內容出奇的好,不影響它成為世界最受歡迎的網站,因為人們到這個網站只是看些好玩的內容。
Reddit最近也改版了
但是如果內容不好,不管你網站設計的多漂亮,排版多么精美,加載速度多快,都沒有用,除非你是做一個圖片網站。
注重內容的同時,我么需要注意不要讓網站技術性錯誤Kill用戶體驗,谷歌有幾百種因素來決定什么樣的網站用戶體驗好,但是我們不需要搞清楚這些技術理論。
我們只需站在用戶的角度,使用最常規的方式來提高網站用戶體驗。
提高用戶體驗的主要有下面幾點
●網站的速度
很多數據證明網站加載速度對SEO至關重要,不僅如此,網站打開速度它對我們網站的轉化產生巨大的影響,尤其是投放廣告的網站,讓用戶多等1秒都是在浪費錢,努力提高網站的加載速度,沒有人喜歡慢速的網站(尤其是谷歌)。
● 移動端友好
現在隨著移動互聯網普及,移動端用戶已經超過PC端,谷歌的大部分搜索都是在手機上進行的。我們的網站需要移動端友好,支持自適應,保證用戶在手機端閱讀依然有很好的體驗,要不然會錯過很大一部分群體。
很在大多數WP主題都支持自適應,這個也是我們選擇主題時首先考慮的問題。如果你的網站還不支持移動端,那么你已經OUT了,這個需要成為你的首要計劃。
● 失效鏈接/ 404頁面
沒有什么比點擊了解更多的鏈接后,網站打不開或出現404頁面更糟糕了,這是超級討厭的事情,會嚴重損害用戶的體驗!同時失效鏈接阻止蜘蛛爬行,影響網站權重正常流通。
● 分散注意力的廣告/頁面元素
分心的廣告會讓你的用戶反感,廉價的廣告收益不值得損害用戶體驗,不要忘記讓用戶滿意是我們的首要的任務。尤其是新站千萬對不要投放廣告,你的網站正在谷歌的考核期,而且網站還沒有流量,廣告也賺不到錢。
● 內容的可讀性
你已經知道了好的內容的重要性,但是創造“好的”內容是不夠的。你的內容需要讓用戶喜歡讀!如果你的內容難以閱讀,用戶看不下去,最常見的就是大段大段的廢話和文字,我們很多外貿網站基本都這個樣子。
為了讓你的內容更容易理解和閱讀,我們可以使用以下幾種方式
● 結構清晰和精美的排版
● 使用簡單的短句,不要用高深的詞匯和語法
● 插入副標題、列表、圖片或視頻來分解內 容,增加與用戶的互動
● 避免語法和拼寫錯誤
● 網站的美觀度
國外有很多的網站真的是看起來賞心悅目,精美的圖片,舒服的字體,干凈的布局,有創意的設計。
關于網站的設計有太多東西需要注意,以后花很多篇幅講這一塊,先要保證網站的外觀一定要過的去,不要太丑辣眼睛。
在網站上做的每一個動作都應該考慮到你的用戶,如何讓用戶更快的找到他們的信息,如何幫他們節省時間都是我們努力的方向。
如何衡量用戶體驗
確切地知道用戶對你的網站的感受是不可能的,但是有一些工具可以幫助我們更好的了解用戶的行為,我們可以通過一些“用戶信號”來了解用戶對我們網站感受。
●什么是用戶信號
用戶信號是Google通過用戶的行為來判斷你的網站對用戶是否有價值,用戶是否喜歡你的網站。
例如:用戶點擊搜索引擎中的結果,之后立即跳出你的網站,返回Google搜索頁面,說明你的網站沒有滿足用戶需求。
如果用戶通過搜索關鍵詞進入你的網站后,停留時間比較久,還看了很多相關頁面,然后經常訪問你的網站還分享網站的內容,證明你的網站對用非常有幫助。
Google使用這種信息來評估哪些結果對用戶的搜索意圖有幫助,最重要的用戶信號是跳出率和點擊率。
●跳出率
跳出率指用戶通過搜索關鍵詞來到你的網站,僅瀏覽了一個頁面就離開的訪問次數與所有訪問次數的百分比。 觀察跳出率就可以得知用戶對網站內容的認可情況,或者說你的網站是否對用戶有吸引力。
跳出率較高表示用戶在您的網站上沒有找到要查找的內容,或者網站加載速度太慢,沒等加載出內容用戶直接跳出了。
很難衡量什么樣的跳出率屬于高跳出率,與我們的網站的行業和業務都有關系,雖然廣泛的跳出率很難衡量,但我們可以比我們網站頁面之間跳出率的差異來看出問題。如果某個特定頁面的跳出率非常高,那么我們需要嘗試找出原因,看網頁有沒有滿足用戶的需求給用戶帶來幫助,想辦法提高頁面信息質量降低跳出率。
●點擊率(CTR)
點擊率是指網站頁面被點擊的次數與在SERP中展示次數的比,
例如:如果用戶搜索某關鍵詞你的網頁在結果中展示了1000次,有10個人點擊了該網頁,那么網頁的點擊率為:1%。
如果您的網站標題和描述對非常有吸引力,或者出現在更高的排名位置,則人們點擊的概率會越高,就會有更高的點擊率。
Google會認為您的結果確實適合用戶的搜索查詢,因此,較高的點擊率將導致更高的排名,有人做過實驗,不斷找人點擊在SERP中自己的網頁,導致排名在幾個小時內提高的十幾名。
我們應該定期監控不同頁面的點擊率,我們可以在Google Search Console中查看網站上特定網頁的點擊率,查看點擊率相對較低的網頁,查找原因及時修復。
我們可以在谷歌分析等工具中查看相應的網站數據,比如跳出率、平均會話時間、每次會話頁面數量,以及返客來評估用戶對你網站的用戶體驗。
總結
從用戶體驗開始優化網站是一個雙贏的SEO策略,既可以讓用戶更喜歡我們的網站,又可以獲得更好的排名,以用戶為中心會使SEO優化更容易,改善網站的用戶體驗,讓用戶更喜歡訪問你的網站。