特約撰稿：蘭宇 夏木
侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀念館內寫有遇難者人數的大理石墻和十字碑
2017年5月16日，捷克總統澤曼參觀了侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀念館，他已73歲高齡，行走需要借助拐杖。這次參觀據說由他“主動要求”。
澤曼和夫人向屠殺遇難者敬獻了花圈，又栽下了象征和平與友誼的樹苗，并在簽名冊上留言：“深深哀悼。”兩年前，他也來中國參加了抗日戰爭暨世界反法西斯戰爭勝利70周年紀念活動。
轉天上午，南京大屠殺紀念館向全球設計師發出邀請，征集“2017南京國際和平海報雙年展”海報。雙年展被列入了2017年南京大屠殺死難者國家公祭日系列紀念活動，主題為“不忘”和“未來”。
中國與世界交融越發密切，南京大屠殺理應成為全人類的共同記憶，并持久傳達珍愛和平的警戒意義。2005年，美籍華人作家張純如的銅像被安放在南京大屠殺紀念館。她以《南京大屠殺》一書，使國際社會更為關注和反思這段痛史，卻因不堪重負，于2004年結束了自己的生命。
如何講述和反思悲痛的歷史，賦予其當代意義，張純如的經歷給了中國的相關人士啟示。南京大屠殺紀念館也為這項工作探尋自己的道路，并獲得了越來越多的積極回應。
在海報征集發布當天，即世界博物館日前一天，騰訊文化專訪了侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀念館館長張建軍。張建軍曾任南京市委宣傳部新聞處處長，他負責過的微博“南京發布”，因風趣和平易而受到歡迎。紀念館同樣重視新媒體，官方微博近期接連介紹了哈金的《南京安魂曲》和蕭紅的《“九一八”致弟弟書》等文學性很強的作品。
種種嘗試，與日漸豐富的國際交流合作一道，使歷史發出越來越響亮的理性聲音。今年的世界博物館日主題，是“博物館與有爭議的歷史：博物館講述難以言說的歷史”。張建軍說，讓紀念館更好地表述南京大屠殺這段沉痛的歷史，也是他的歷史責任。
以下為采訪內容。
觀眾一定得是參與者
侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀念館入口處的母親雕像
騰訊文化：展覽是博物館的核心產品，在你看來，現在和過去的展覽有什么質的區別？
張建軍：過去我們可能更多把展覽作為宣傳品，或者說是我教育你的教材，我說你聽。到現在，互聯網時代的信息量這么大，不以受眾為基本需求，互動性就不會強，展覽也很難取得更好的效果。
我們館的改陳正在進行，對2017年展覽大綱和要呈現給觀眾的東西，我們已經做了深入研究，拿出了詳細的方案，上面說的內容在其中也有體現。
騰訊文化：博物館的社教、宣傳、陳列等環節，目前都有面向社會的趨勢。這種轉變主要體現在那里？
張建軍：無論是博物館還是紀念館，都有一個職責：給公眾提供文化產品。當然，展覽是它的核心產品。如果按產品來說，要在前面加上“文化”兩個字。有“文化”二字，就意味著有價值取向。但同時，它也是精神產品。這二者的分寸要把握好。在新的形勢下，在堅持導向的前提下，要更加注重我們的專業性。所謂專業性，就是產品品質。一個展覽如果花了好多錢，大家費半天勁卻門可羅雀，那這種文化產品是不成功的。
騰訊文化：在侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀念館，門可羅雀的情況似乎很難出現。
張建軍：人多也一樣。人多了，觀眾的體驗怎么樣？觀眾有沒有從中真的得到一些收獲？他是像逛大集市一樣匆匆而過，還是能夠有所思考？這個不一樣。最近我們開了近20個座談會。以前我們開會，可能更多請史學專家或者展陳設計專家提意見。這次系列策劃會請了心理學專家來講，特別提及在青少年心理方面有什么需要注意。
我們也請館里的講解員參與策劃。他天天在館里面走，知道觀眾對哪個地方感興趣，在哪個地方愿意駐足。那些觀眾匆匆而過的地方，就可能在展覽表達上有問題。而大家爭著停下來的地方，一定是重點。
再比方說，我們還專門找了一批在館里帶團隊的導游。他就會從導游角度提出，哪些地方該有哪些注意點，說得非常詳細，視角也不一樣。
騰訊文化：紀念館做了哪些嘗試，讓社會各界能廣泛關注南京大屠殺？
張建軍：首要是要能觸摸和感知那段歷史。我們搞活動，如果觀眾只是圍觀者，那這個活動是不成功的。觀眾一定得是參與者。
去年，我們做了一個名為“眾籌聲音、講述歷史”的活動，圍繞南京大屠殺的歷史整理編輯了將近100個小故事，出了一冊手繪本，想把聲音嵌進去。最簡單的辦法，是請兩位知名播音員朗讀它。后來我們提了個想法：找社會各界人士，普通話不一定特別標準，甚至一些外國人說中文有點磕磕巴巴，但目的就是強調參與性。我也念了一篇。
我們還請南京大屠殺幸存者的后代來，講自己先人的故事。我們的一個講解員是江南水泥廠職工的后代，他就講當年江南水泥廠難民營的事情。我想，除了通過大眾傳媒進行傳播以外，僅從參與者本身來說，這個教育活動也是有價值的。
騰訊文化：在國際博物館日，侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀念館會舉辦什么活動？
張建軍：國際博物館日當晚，我們會在利濟巷分館放映有關“慰安婦”的電影，邀請周圍的老百姓觀看。利濟巷分館本身是慰安所舊址，周圍社區的居民應當知道“慰安婦”是怎么回事，日軍當年犯下了什么樣的罪行。我們之前也做過類似活動，周圍社區的老百姓都來參加了，滿滿當當。類似的活動，都是為了讓人體驗、接觸、觸摸。
日本學者來，說生怕看到與父親有關的內容
騰訊文化：為了讓國外了解南京大屠殺，紀念館做了哪些努力？
張建軍：侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀念館的定位，就是國際化的場館。我們每年有大量的國外參觀者。有的外國人來南京，除了到中山陵、夫子廟，常常會到我們這兒來。
在學術交流上，我們做的非常多。我們跟美國南加州大學猶太人大屠殺研究中心合作，在南京采訪南京大屠殺幸存者。他們每年來幾次，我們一起前前后后采訪了90個幸存者。所有內容都會翻譯成英文，放到它的網站上再傳播，這比自己運營一個英文網站好得多。
至于展覽，我們建館以來有近30次外展，基本每年都有。去年我們去法國岡城和平紀念館做了一次展覽，這是我們第一次到法國，第二次到歐洲。一開始我們想，這個題材可能不會引起歐洲人，特別是法國人關注。但是，當地民眾反應很熱烈。開幕當天，館長和市長參加了，完全沒有組織群眾，結果底下坐得滿滿當當，來了幾百號人，全部是自發的。
史實展現場觀眾
看完展覽，法新社專門發了社論，立場是完全站在我們這邊的。里面甚至有一句話，據館長現場翻譯，大意是說：誰要否認南京大屠殺這段歷史，誰的行為就等同于法西斯。這在以前是不可想象的。
國際交流也影響策展的觀念。通過交流，我們發現，他們更感興趣的是跟他們相關聯的東西。這一點，在心理學上稱之為共情。
在這段歷史里面，我們挖掘了當時國際安全區的20多位國際友人援助南京的故事，用第三方的記錄和見證來傳播，這取得了很好的效果。以前我們更多向大家說“我”“我”“我”，而這個展覽是在說“我們”，站在人性的角度上來看這個問題。這是我們共同的基點，所以展覽能吸引人。
騰訊文化：對于和日本觀眾交流，你有哪些印象？
張建軍：我覺得日本觀眾有幾類。極少數右翼是“鴕鳥心態”，看到什么都否認，擺再多鐵證在面前也不認，找各種很可笑的理由來否認。大多數日本觀眾抱著將信將疑的心態，他們在國內很少接觸這種教育，參觀后會感到震驚。
日本紫金草合唱團團員造訪紀念館時，依次在名單墻前獻花，悼念在南京大屠殺中的死難者
我印象最深的，是一對七八十歲的老夫妻。老先生是到南京大學來講學的專家。進館快兩年，他是我碰上的走得最慢，看得最細的觀眾。他幾乎逐字逐句地看，一般人走下來半個小時，最長40分鐘，而他們在里邊待了兩個小時。他是帶著淚看的。
看完以后，我們去食堂吃飯。他說，進館之前壓力特別大，因為生怕看到和自己父親有關的內容——他的父親參加過侵華戰爭。他表示應該對這一切懺悔，要以此警示后人。吃完飯，他給我一個裝著錢的信封。他說：“我們祖輩犯下這些罪惡，我在南大做講座，不應該拿中國人一分錢。你幫我捐獻，看做什么好?！?/strong>我說，就捐到我們的幸存者援助協會吧，可以給幸存者一些援助。
2016年5月14日，荷蘭萊頓大學名譽教授村岡崇光在紀念館哀悼南京大屠殺中的遇難者
挖掘大屠殺事件中有溫度的個體
騰訊文化：你為什么特別重視新媒體？
張建軍：到館以后，我在想：該怎么去做館長，我這任的方向是什么。應該說，經過30年的建設和發展，有形的物質成果都已經在這了，我不可能再去建一個館。那就要做“軟”的東西，在此基礎上提升，這是我的歷史責任。
我想從三個角度來做這個工作：第一個是前面提到的國際化，第二個是史學的大眾化，第三個是場館運營管理的精細化。
先說史學的大眾化。專家學者在這么多年里做了大量工作，但一般人除了“30萬”這個數字，并不清楚當年的情況。讓這段歷史走到公眾心目中去，只有通過大眾化這個渠道，這樣它才可能真正成為推動社會的力量。如果歷史僅僅是歷史學家寫，歷史學家看，收藏在圖書館里面，社會效應就沒有發揮出來。
南京大屠殺史研究，宏觀研究來說已經基本告一段落。這時你就要去做史學傳播，首先是在微觀上。這段歷史里，一個人的有溫度，可以觸摸的故事可以再挖掘。新展覽想做的，就是挖掘個體的溫度感。80年過去了，雖然非常難，我們要努力。
除了通過展覽讓史學大眾化之外，我們也要通過媒體來傳播。離開媒體，博物館的效益、效能和社會影響力會大受局限。一年接待800萬人是我們場館的極限，未來應該減到600萬以下，這樣才可以給觀眾比較好的體驗。如果控流，傳播就要靠媒體。今天，除了傳統媒體，我們手上一定要有自媒體，這樣才可以第一時間發出你的聲音。
