這兩年你會發現一個很普遍的現象:有影響力和口碑的個人和企業在公域很吃得開。而沒有影響力和口碑的個人,為了生存在私域吃得很開。
基于這樣的情況,之前我也給過大家很多的判斷。但無論你要選擇私域還是公域。
業務最后都會回流到私域。
我們不討論到底是公域好還是私域好,我們今天只給大家分享一個問題。私域如何建立?
那廢話不多說,我們直接開始。
先給上一張圖。說明私域的作用。
看完圖之后,你會發現,幾乎我們都是從個體單位開始,然后最終回歸個體單位。
當你打開抖音,你會發現幾乎80%的人都會讓你進朋友圈。事實上你一年當中無論在干什么,你最終掙錢成交的都是在私域。
那如圖。
我們就拿一個產品來說。你要做一個產品,把他賣出去。那肯定是賣的越多越好,你的第一步是確定好了做抖音直播帶貨。然后你開始學習直播帶貨,花了半年時間,你漲了5w或者10w粉絲,然后你直播間場觀能夠達到500人。每天的銷量能穩定在50w。
你每天的成交數能夠達到50000人。而這50000人你需要花費極大的力氣才能找到,甚至還要保證你的直播和內容效果一直如此。
而如果你每天的私域用戶增長數能夠達到5000人,那一個月下來你的私域將會有用15w的人數,也就是說,無論他們下單與否,他們都成為了你精準的客戶。在這個基礎上,你就會發現。比起你奮力做的,私域的增長和裂變給你帶來的是精準的客戶。比起粉絲來說,我想客戶會更讓人喜歡吧。
你保持這樣的情況,一年下來你算算你擁有多少私域用戶,比起抖音的用戶,你覺得那個更好?
一年下來如果按照真實數據走,180w 的私域用戶,說實話,去他的淘寶,去他的抖音。你自己搞一小程序自己賣了,誰的錢都不用給。這個產品按照30%的轉化,這都太高了,你就按照10%的轉化,18w單。一個產品能在平臺上賣出10w這就是爆款了對不對。如果換成公域這需要干嘛,大家都很清楚。
但在私域里面你只需要日復一日地發朋友圈就好了。再不濟寫個公眾號。做個小程序。反正客戶就在你手里。
大多數早期搞電商的,弄得風風火火的,三五年以后那個類目不能做了。手里啥都沒有。錢是賺到的啊。幾百萬握手里,但然后呢?然后就是找新的類目,想破頭的選品,然后重新走之前的路。
這其實挺現實的。你有的時候需要想明白這個事情,一個有粉絲有流量的抖音如果不能進私域,那我何必花那么大的精力去搞這種破事呢?最后我服務的到底是我自己,還是平臺又或者是品牌方和那些電商的鏈接?
所以引流做私域,我想不論怎么說,都是趨于增長和穩定的趨勢。而抖音你只能陷入持續地內卷。
01
私域的框架怎么搭建?
先給大家看一下思維導圖。
看完思維導圖之后,你不難發現,私域的搭建其實總結起來就一句話——不擇手段地從外面偷流量。
看上去很簡單,有的人連第二個朋友圈都沒有,拿著自己應付親戚朋友和同事以及情人的微信號來做這個事情。這樣沒有什么不好,但是很多人在實際過程當中就會顧及,也就是要臉面。
我的建議還是那句話,干啥就有個干啥的樣子。
該有的全都有。你們自己決定,我只能分享我自己的經驗,最后的決定還是要你們來做。
02
挖渠
在第一個步驟的時候,很多人對引流不會有太明確的概念。其實還有一張更細節的思維導圖,里面有一個關于定位的,這個我在課程里講過。
首先你要確定好這個定位。你確定這個定位的目的不是說你要怎么樣裝十三,弄什么個人ip的包裝。而是有了這樣的一個定位你能擁有人群畫像,比如說你賣二手表。
這樣的人群定位。首先是職業需要,其次就是有一點點小錢,再其次就是送給女友男友。那光這三種人你就能察覺到。他們本身的圈子就不會太差勁。你的引流方式肯定就是要稍微高端一些的。因為屌絲看了屌絲不會買的,屌絲只有在每年過年回家的時候會裝一下。你可以在過年回家相親這些話題做引流就行。但你也知道這樣的人肯定不是你的穩定客戶。
當然更多的一部分強調這個的原因,是因為我當時摸索引流的時候開始就沒有人教,開始就是各個方面找。
但其實就是分析一下用戶,你的產品客單價500,那你就往泛類了去走,你的產品3000客單價,顯然你就要往收入更高的人群去走。你確定了這樣的事情之后,他們自身就有一些標簽和屬性。
那這個時候你需要解決的就是讓他們看到,在一個非常有規則算法推送的條件下,你的引流內容一定會讓他們看到。
其次。掌握技能。這種技能的掌握譬如寫作,譬如口播,譬如剪輯。
如果你自己不具備這種能力,在個人的情況下,去抄襲和模仿,因為確實沒有那么容易。把別人的方法結合到自己的引流上。
這個我就提一嘴,無所謂你們掌握不掌握,不掌握就花錢找別人。就這么簡單的一個事。
最后。樹立定位。人設其實是最好引流的。這種人設要具體,不需要用戶給你一個印象,而是讓用戶認識到你是一個什么印象。
譬如你是一個做某某行業的人。這樣的一個印象,他無論看到你多少次,都會想起你是做這個的。
這基本上就是對外的幾乎全部了。
03
造塘
容載流量的具體地方,很重要的一點是,不要以為你的粉絲就是你的客戶。只要加到你朋友圈的以及進入你公眾號的才是你的客戶。
在這一點上,無論是做電商還是做公司或者是自由職業和職場銷售,業務部門。中小公司。
瑞幸的案例不是擺起來看的。私域目前的競爭其實還是我這種窮鬼,有想法,有念頭,有野心,卻只能淪為割韭菜的。但接下來,當商家,當企業開始付費流,開始卷起來的時候。引流私域這種事情他們比我們權威多了。
扯遠了,我們說回池塘這回事。
怎么樣建立一個池塘呢?其實和在你家院子里造一個池塘一點區別都沒有。
首先就是池塘不漏水,然后就是提前做水循環,再接著殺毒。
我們建立池塘也大抵就這三步。
首先你的朋友圈公眾號要有吧。然后朋友圈要發吧。
其實更重要的是一種規劃。說的再多沒有用,你能花多少的心思放在朋友圈上呢?發好朋友圈,別人最起碼不會刪除你。別的也沒有啥。線上和線下的區別不大,不同的是你搭理的成本更低。
04
養魚
在養魚這件事上,簡單直接粗暴。首先就是不要學那些拉群的,不要學那些發九宮格的。
最后就是裂變和轉化。
防止裂變同行。
①裂變。
在朋友圈開始進人的時候,比如說你是一個賣眼鏡的,這個時候就要精心做一條活動。這個活動就是抽人送。然后你的前提活躍的問題就解決了。接著到了一段時間上。重復做這樣的活動。
你可能會虧一部分,但請你相信,這種轉化遠遠要比你降價效果好的多。
因為是朋友圈,因為是公眾號。
一個3000左右的眼睛,你的成本800。為了這條朋友圈,你要20條轉發不過分吧,有人一旦做了,送給他又何妨,你在抖音投3000豆莢,未必能有這20條轉發的帶來的效果好。
當然裂變不止這種福利活動,同樣是眼鏡,你可不可以做一點防近視的打卡活動,你可以不可以找那種做近視眼手術的醫院談9折優惠的名額?這也是方法啊。但在抖音上,哈哈哈,你就別想了。你除非是醫院認證的,或者你是它不可缺少的一個頭部博主。
一次活動下來,你賺錢又加人。
②轉化
在轉化上,視頻號和朋友圈,日均發產品體驗。如果是賣眼鏡的,先想辦法讓人家看到朋友圈的廣告能被吸引的同時產生購買的欲望。這是一個長久的事情。
然后每次新增一部分就要準備一次售賣活動。
598眼鏡專場。
998眼鏡專場。
等等。
作者 | 趙越 干點實事,不止干貨,不止案例,專注解決底層問題