不知道大家有沒有這種感覺:不管客戶年齡多大或者多小,現在遇到一個健康的標準體,就如同中獎一樣!絕大多數客戶都有著或大或小的健康問題,我們給客戶配置健康險,就是一個綜合評估大大小小的健康問題,對投核保以及未來理賠的影響程度的過程。
作為業務人員,不管你是否愿意,你都必須懂得這些,否則未來一定會遇到很多很多的拒賠,客戶也會因此對你完全喪失信心!試問,如果客戶不信任你了,你還如何在保險行業立足?
現在的保險市場,已經從此前的客戶挑選代理人,越來越轉向代理人挑選客戶的時代(如果你還處于被客戶挑、甚至還返傭的層次,那么要當心,你就快要被淘汰了!)。這不是說客戶多了(或者代理人少了),而是因為符合投保標準的客戶越來越少,很多看似健康的客戶,其實已經喪失了購買保險的資格!
對于代理人來說,不符合投保要求的客戶,在未來可能會給自己帶來無盡的麻煩,甚至有可能毀了你的前途;
對于客戶來說,隨便找一個不專業的代理人買保險,到頭來可能買的保險根本就沒用,豈不是誤了大事?
下面,筆者對保險核保中的常見病做了一個綜合梳理,供大家學習參考。以下內容是通識性內容,符合大多數情況下的核保原則,但最終結果應該以各大保險公司的最終核保結果為準。
一、腫瘤、腫塊、息肉、結節等疾病
【甲狀腺結節】
多數為良性,少數可能發生癌變,通常情況下:
(1)趨向良性、且甲狀腺功能正常者,壽險可標準體承保,重險和醫療險需除外;
(2)有惡性可疑的,直接拒保。
【乳腺增生、乳腺結節】
(1)如為單純性乳腺增生、且不伴有其它病變(如囊腫、結節、乳腺腺病等),均標準體承保;
(2)若非單純性增生,但是良性囊腫、結節的(通常BI-RADS分級為II類),重疾險和壽險均可標準體承保,但醫療險需除外;
(3)若非單純性增生,單趨向良性的結節(通常BI-RADS分級為III類),壽險可標準體承保,但重疾險和醫療險均需除外;
(4)有惡性可疑的結節(通常BI-RADS分級為IV類及以上),均拒保。
【膽囊息肉】
小的膽囊息肉多為良性,大的息肉則可能病變,通常情況下:
(1)息肉大小≤1cm、且無癥狀者,壽險可標準體承保,重疾險和醫療險需除外;
(2)息肉大小>1cm、且有癥狀或有病變可疑者,需延期投保。
【乳腺纖維瘤】
僅壽險可標準體承保,重險和醫療險均需除外責任。
【惡性腫瘤、性質不明腫塊】
已明確惡性的腫瘤(即癌癥)或不能明確性質的腫瘤(含白血病)、腫塊,均拒保。
二、婦科類疾病
【宮頸炎、宮頸糜爛】
宮頸炎、宮頸糜爛可發生病變,核保時主要看病變情況,通常情況下:
(1)輕度到中度、且無病變者,可標準體承保;
(2)重度或有病變者,不予承保。
【卵巢囊腫】
分成單純囊腫和多囊卵巢綜合征。單純囊腫比較正常,而多囊卵巢綜合癥,是一種內分泌疾病,可能伴有高血壓、高血脂、高血糖等并發癥,通常情況下:
(1)單純囊腫,壽險、重疾險均可標準體承保,醫療險需除外;
(2)多囊卵巢綜合癥、但無心血管危險因素的(如肥胖、高血脂、高血糖、高血壓、吸煙史等),可標準體承保。否則,會加費或拒保。
【宮腔及宮頸息肉】
僅壽險可標準體承保,重疾險和醫療險均需除外責任。
【子宮內膜異位癥】
重疾險和壽險可標準體承保,醫療險需除外責任。
【子宮肌瘤】
重疾險和壽險可標準體承保,醫療險需除外責任。
三、消化系統疾病
【乙肝】
乙肝,由乙型肝炎病毒(HBV)感染的肝臟炎癥,因此乙肝病毒的感染情況對核保至關重要,通常情況下:
(1)乙肝病毒攜帶、或乙肝小三陽,肝功能正常、且未曾治療也無其它肝病的,可正常承保;
(2)肝功能異常、且伴有其它肝病或有治療的,可能會加費或者不承保;
(3)乙肝大三陽,通常需加費,嚴重者不予承保;
(4)任何類型的乙肝康福都不承保。
【脂肪肝】
脂肪肝,根據程度深淺、及肝功能情況,核保結果各有不同,通常情況下:
(1)輕度脂肪肝,且肝功能沒有異常、不伴有其它肝病者,可正常承保;
(2)肝功能異常、或伴有其它肝病者、需加費或不予承保;
(3)中度及以上脂肪肝,一般需加費,嚴重者不予承保;
(4)任何情況的重度脂肪肝康福都不承保。
【膽結石、膽囊炎】
膽結石和膽囊炎可引起肝功能損害,核保中需了解肝功能情況,通常情況下:
(1)沒有癥狀、且肝功能正常者,壽險和重疾險可正常承保,醫療險需除外;
(2)有癥狀或肝功能異常者,壽險和重疾險可能加費或不承保,醫療險則可能不承保;
(3)若膽囊已切除,壽險和重疾險可正常承保,醫療險需除外膽管結石。
【肝血管瘤】
肝血管瘤是一種常見的良性腫瘤,但數量較多、體積較大、或癥狀明顯的血管瘤,需要進行治療,通常:
(1)無癥狀的肝血管瘤,壽險、重疾險可標準體承保,醫療險需除外;
(2)有癥狀的肝血管瘤,壽險、重疾險和醫療險,均需延期到痊愈以后承保。
【消化性潰瘍(胃、十二指腸)】
消化性潰瘍,可能會有穿孔、大出血、水腫阻塞、疤痕等并發癥,通常情況下:
(1)單純性潰瘍、保守治療效果佳、且幽門螺桿菌已被根除的,壽險、重疾險均可標準體承保,醫療險需除外;
(2)有較重癥狀者(如出血或頻繁復發),壽險、重疾險需加費,嚴重者不予承保,醫療險均不承保。
【慢性胃炎】
長期胃炎者可能會發生病變,需要根據胃炎的病變情況來核保,通常情況下:
(1)非萎縮性胃炎、且無病變的,可標準體承保;
(2)萎縮性胃炎、且無病變的,壽險可標準體承保,重疾險及醫療險需除外;
(3)有病變的,一律不予承保。
【痔瘡】
壽險和重疾險可正常承保,醫療險需除外。
【闌尾炎】
闌尾炎,通常手術切除闌尾后即可治愈,但保守治療的闌尾炎有可能反復發作,如有并發癥,更可能危及生命,所以通常情況下:
(1)已手術切除、且無后遺癥,均可標準體承保;
(2)未手術治療者,壽險、重疾險可標準體承保,醫療險需除外,但發病中的需延期至治愈后。
四、泌尿系統疾病
【腎炎】
腎炎可損害腎功能,常引發慢性腎炎,且可發展到腎病綜合征(血尿、蛋白尿、腎衰竭、高血脂、高血壓、少尿、水腫等),通常情況下:
(1)急性腎小球腎炎治愈時間超過6個月,且腎功能、血壓和尿檢均正常者,可標準體承保;
(2)其余類型腎炎,重疾險和醫療險一般不承保,壽險可視病情加費或不予承保。
【泌尿系統結石(腎、膀胱、輸尿管)】
(1)尿常規及腎功能正常的,壽險和重疾險均可標準體承保,醫療險需除外
(2)否則,不予承保。
【單純性腎囊腫】
多數無癥狀,少數可引起高血壓、腎功能異常,通常情況:
(1)單發囊腫,大小不超過3cm,且無癥狀、無高血壓及腎功能異常者,可標準體承保;
(2)否則需延期投保或不承保。
(3)多發囊腫,如排除多囊腎,可按單發囊腫核保,否則不承保。
【慢性腎衰竭、尿毒癥】
壽險、健康險和意外險,均不予承保,但可承保無身故責任的險種,如純年金、萬能、投連險
【多囊腎】
遺傳性疾病,如果父母有多囊腎,則子女的遺傳概率高達50%,且多數在35歲左右確診,可怕的是,多囊腎最終會發展成腎功能衰竭,且一般在60歲以前發生,通常情況下:
(1)即使腎功能正常,30歲以下的,壽險和健康險均不承保;
(2)30歲以上的壽險也需高加費承保,重疾險、醫療險均不承保;
(3)腎功能異常的多囊腎,均不承保。
五、心腦血管系統疾病
【高血壓】
高血壓的核保,需要根據客戶的年齡層次和血壓控制情況來決定:
(1)年輕人群的高血壓,即使控制良好,也需要加費,嚴重的則不承保;
(2)老年人群的高血壓,如果控制良好,可以正常承保,控制不良的則不予承保。
【川崎病】
一種血管炎癥,可并發心肌梗塞、心功能衰竭、冠狀動脈瘤、心律失常、周圍動脈阻塞,通常情況下:
(1)痊愈1年、且無后遺癥的,壽險、重疾險均可標準體承保;有后遺癥的不予承保;
(2)對于醫療險,痊愈2年以上、且無后遺癥的,才可正常承保,痊愈2年內或有后遺癥的不予承保。
【房(室)間隔缺損】
房(室)間隔缺損,可能導致心臟擴大及肺動脈高壓,所以在通常情況下:
(1)房(室)間隔缺損、但未做手術者,需延期至自行閉合或手術治愈以后;已經自行閉合的,可以正常承保。
(2)房(室)間隔缺損、且有過手術的,術后一年內不能投保;術后無后遺癥、且時間超過一年的,壽險、重疾險可正常承保、醫療險需除外;
【頸動脈狹窄】
頸動脈是大腦的主要供血血管之一,頸動脈狹窄可造成腦缺血、腦梗塞,進而導致殘疾或死亡,所以,通常情況下:
(1)輕度狹窄、無癥狀、且不伴有其它心血管風險因素的,壽險可正常承保;
(2)中度到重度狹窄的,壽險可加費或不承保;
(3)有癥狀、且伴有其它心血管風險因素或計劃手術的,均不承保;
(4)所有程度的狹窄,重疾及醫療險都不承保。
【早搏(期前收縮)】
房性早搏通常是良性的,而室性早搏通常提示器質性心臟病,所以,通常情況下:
(1)房性早搏,一般可標準體承保;
(2)單源性室性早搏、且偶發(通常≤5次/分鐘)的,可正常承保;
(3)頻發室早、成對室早、多源性室早、二/三聯律,視情況要加費或不承保;
(4)室性早搏四聯律、三重性室性融合波、或其它復雜性早搏的,均不承保;
(5)早搏同時伴有心血管疾病的,壽險至少要加費,嚴重者不承保,重疾和醫療險均不予承保。
【腦卒中(中風)】
壽險、健康險和意外險,均不不予承保,但可承保無身故、健康險保額的險種,如純年金、萬能、投連險
【冠心病(心肌梗塞)】
壽險、健康險和意外險,均不不予承保,但可承保無身故、健康險保額的險種,如純年金、萬能、投連險
六、內分泌代謝系統疾病
【糖尿病】
糖尿病常伴有各種并發癥,包括糖尿病足、冠心病、神經病變、卒中、失明、腎臟病等,通常情況下:
(1)控制良好的糖尿病,壽險可加費承保,控制不良的直接拒保;
(2)任何程度的糖尿病,重疾險和醫療險均直接拒保。
【肥胖】
肥胖是心血管疾病的重要誘發因素之一,常伴有血壓、血脂、血糖、心電圖等指標異常,肥胖的主要衡量指標是體質指數(BMI),根據BMI[體重(kg)÷身高(m)的平方]的范圍進行核保,通常情況下:
(1)17≤BMI≤28,重疾、壽險、醫療險,均可標準體承保;
(2)28≤BMI≤30,重疾險和壽險可標準體承保,醫療險需加費;
(3)BMI≤17或BMI≥30,需加費或不予承保。
【高脂血癥】
高脂血癥,是冠心病的高危誘導因素之一,通常情況下:
(1)輕度血脂增高者,可標準體承保;
(2)中度血脂增高者,需加費承保;
(3)重度血脂增高者,不予承保。
【高尿酸血癥】
高尿酸血癥的核保要素,主要看尿酸增高的程度,通常情況下:
(1)輕度至中度患者,壽險和重疾險可標準體承保;
(2)重度患者,壽險和重疾均需加費承保;
(3)任何程度的高尿酸血癥患者,醫療險均除外責任。
【甲狀腺炎、甲亢】
甲狀腺炎和甲亢的核保,主要看病情程度和甲狀腺功能,通常情況下:
(1)若已治療、病情控制良好、且甲狀腺功能正常,可標準體承保;
(2)若病情反復發作、或甲狀腺功能異常,需延期投保。
【痛風】
痛風是由于嘌呤代謝紊亂、尿酸沉積于身體的各個部位(如在關節)導致的疾病,通常情況下:
(1)偶爾發作、且不伴有痛風性關節炎或痛風石的患者,重疾險和壽險可標準體承保,醫療險需除外;
(2)頻繁發作、且伴有痛風性關節炎或痛風石的患者,重疾險和壽險均需加費承保,醫療險則拒保。
七、呼吸系統疾病
【肺炎】
嚴重肺炎者,可伴有肺纖維化、呼吸衰竭、肺栓塞等并發癥,通常情況下:
(1)肺炎發病中的,直接拒保;
(2)卡氏肺囊蟲肺炎、或巨細胞病毒性肺炎者,不論是否治愈,均拒保;
(3)其它類型的肺炎,痊愈后3-6個月、且無后遺癥者,均可正常承保。
【肺結核】
由結核分枝桿菌引起的感染性疾病,會累及全身各系統,通常情況下:
(1)治療中的肺結核,直接拒保;
(2)治療結束、且無后遺癥者,壽險和重疾險均可標準體承保,醫療險需除外;
(3)治療后、且留有后遺癥者,視后遺癥情況,有多種可能。
【哮喘】
需根據年齡、病情輕重程度來評估,通常情況下:
(1)小于3歲者,不予承保;
(2)大于3歲者,若為輕度哮喘,壽險和重疾險可正常承保,醫療險需除外;
(3)大于3歲者,若為中度哮喘,壽險及重疾險需加費承保,醫療險需除外;
(4)重度哮喘者,一律拒保。
【支氣管炎疾病】
(1)急性支氣管炎、且無短期反復發作或病情牽延者,可標準體承保,否則按慢性支氣管炎來評估;
(2)慢性支氣管炎、且肺功能正常者,可標準體承保;而肺功能異常者,則要視病情加費或不承保;
(3)喘息性支氣管炎者,需按哮喘來評估,若有住院史,則需至少延期到出院后3個月(具體多長視病情決定),如同時有抽煙習慣,則需加重評點。
八、血液系統疾病
【缺鐵性貧血】
疾病所致的缺鐵性貧血按病因評估,沒有基礎疾病的,依據貧血的程度評估:
(1)輕度貧血,壽險及重疾可正常承保,醫療險需加費;
(2)中度貧血,均需加費;
(3)重度貧血,均不承保。
【地中海貧血】
一種遺傳性溶血性疾病,輕者無需治療,重者需輸血為生,會造成鐵在體內累積,并出現心臟、內分泌器官以及肝和胰腺的損害,感染的危險性增高。
(1)輕度貧血,壽險和重疾險,均可標準體承保,醫療險需除外;
(2)中到重度貧血,壽險和重疾險均需加費或不承保,醫療險除外或拒保。
【再生障礙性貧血】
壽險、健康險和意外險均拒保,但可承保無身故責任的險種,如純年金、萬能、投連險等
九、其它常見疾病
【早產兒】
核保的重點是出生時的體重,體重越輕的早產兒,發育異常的可能性越高,出生體重:
(1)小于1500g的,6歲內均不承保;
(2)1500-2000g的,6個月內均不承保;且1歲內不承保醫療險;
(3)2000-2500g的,3個月內均不承保;
(4)若已過上述時限,且發育正常者,均可標準體承保;若有異常,則依異常情況評估。
【腰椎間盤突出癥】
腰椎間盤突出患者,重者可損傷神經,通常情況下:
(1)如無肢體麻木或運動障礙,壽險及重疾可標準體承保,醫療險需除外;
(2)如有肢體麻木或運動障礙,壽險可標準體承保,重疾險需延期或除外,醫療險需除外。
【脊髓灰質炎(小兒麻痹癥)】
需根據后遺癥的情況進行評估,通常情況下:
(1)痊愈、且無后遺癥者,可正常承保;
(2)有輕微后遺癥者(如輕度跛行等,但不影響工作和生活),壽險和重疾險可標準體承保,醫療險需除外;
(3)其它情況需視后遺癥而定,一般需除外或不承保。
【白內障】
白內障會導致失明,通常情況下:
(1)未手術或手術后仍有視力障礙的患者,重疾險及醫療險需除外,壽險可標準體承保;
(2)已手術、且未殘留視力障礙的患者,均可標準體承保
【新生兒黃疸(高膽紅素血癥)】
新生兒黃疸多為生理性,也有少數病理性,如肝病、溶血性貧血等所致,通常情況下:
(1)生理性黃疸(通常2周內消退),消退后,可正常承保;
(2)病理性黃疸需明確病因,具體視病因評估。
【蠶豆病】
(1)G6PD輕度缺乏、無癥狀、且無溶血、貧血、黃疸等并發癥者,可正常承保;
(2)其它視病情及并發癥情況,一般需加費或不承保。
以上內容,供大家參考使用,歡迎批評指正。