【德魯克日志試譯】10月28日 作為政治機構的企業
在處理機構的首要任務之外的利益相關方事務時，管理者必須有政治上的考慮。當機構處理自己的首要任務時，原則是最優化——無論以商品和服務為首要任務的企業，抑或是以醫療照護為首要任務的醫院，還是以高等教育為首要任務的大學院校，概莫能外。在這種場景下，管理者決策的依據是“什么是對的”而不是“什么是可以接受的”。但是在狹窄的首要任務之外，在面對外部相關利益方時，管理者就要有政治上的考慮——他們能接受的最低條件是什么，以避免他們使用否決權。管理者不會是政治家，不能做出犧牲機構利益的決策。但是，也不能只考慮實現機構首要任務的最優化。他們需要在持續性決策的過程中做好兩者的平衡。管理者必須考慮到外部的利益相關方有能力影響到決策的否決，以及執行的阻滯，要考慮到他們的最低期待是什么。行動點：列出你們企業的相關方。然后，列出你計劃如何最優化你的顧客需求、如何滿足其他相關利益方的最低期待。
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