如何給微信公眾號加粉呢?
陰差陽錯(cuò),去年做了接近一年的加粉工作;第一次活動就加了4.6萬粉絲,算上幫朋友做的,去年做了40多場加粉活動。現(xiàn)在總結(jié)一下,希望有需要的同行少走彎路。
這篇文章,只談實(shí)操,看完就可以上手;在文章的結(jié)尾,我還是談?wù)勅诵裕務(wù)勗谛味碌牟僮髦校绾尉唧w運(yùn)用形而上的人性。
無論垂直類的公眾號,還是地方公眾號,加粉一般有以下幾個(gè)辦法:
1、 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,通過內(nèi)容傳播加粉。
2、 線下加粉。
3、 通過產(chǎn)品加粉。
4、 通過評選活動加粉。
第一種加粉辦法,公眾號早期,一篇文章就可以帶來上萬甚至幾萬粉絲,前提是你非常能寫,并且非常了解該行業(yè)或者地區(qū)。如果你做的早,就算你不能寫,改編一些文章,也能做到大號。比如掌上曲靖,一個(gè)地級市,用這種辦法一年時(shí)間就做到8萬多粉絲。現(xiàn)在這種辦法依然有效,不過吸引過來只是第一步,難點(diǎn)是第二步,用戶過來之后,需要做好互動,提高留存。用戶看你文章,只是單邊關(guān)系,這種關(guān)系太過脆弱,需要把這種簡單的看文章變成雙邊的互動。
第二種辦法,以地方公眾號號為例,線下加粉,算上人工和物料,這個(gè)辦法獲取一個(gè)粉絲成本可以做到0.6元左右,如果運(yùn)營跟得上,成本會更低;至于能加多少粉,要看誰來加,什么時(shí)候加,怎么操作。這個(gè)辦法適用性一般,垂直號,比如用戶分散在全國而單個(gè)用戶價(jià)值很低,就沒法用這個(gè)辦法加粉;地方號用這個(gè)辦法加粉,對執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的有一定的要求,比如團(tuán)隊(duì)的形象,要找溫柔的小姑娘,不要找顏值低界面差的漢子;要形成一套有效的話術(shù),陌生人的注意力有限,怎么能用三句話把問題說清楚,并讓人家接受;要精心挑選小禮物,貴了你虧了,便宜了用戶看不上,禮物還要有適用性。
第三種辦法,這個(gè)辦法從效果上講,是最好的,最理想的,一個(gè)小產(chǎn)品,能加幾萬粉絲,有好的運(yùn)營推廣,還可以繼續(xù)放大,成本非常低。爽得很!但是,要求非常高,需要牛叉的運(yùn)營出需求,牛叉的產(chǎn)品把產(chǎn)品做得非常簡單,牛叉的開發(fā)來實(shí)現(xiàn)。所以,一般人還是直接放棄吧。也別想著買,沒人賣,如果你真買到,恭喜,你智商成功出軌啦。
第四種辦法,通過評選加粉。一場評選活動,少了能加一萬粉絲,多了就可以更多。我第一次做,就加了4.6萬粉絲,最好的戰(zhàn)績是7.3萬粉絲。這個(gè)辦法的特點(diǎn)是模式輕,加粉快,快是非常非常重要的,程序也很好找,淘寶上幾百塊錢就可以買到。
不過這個(gè)加粉辦法,最大的問題是對運(yùn)營的要求非常高,同樣的環(huán)境,不同的人做,能有幾萬粉絲的差距。鑒于這種辦法具有一般性,現(xiàn)在把運(yùn)營的節(jié)點(diǎn)、細(xì)節(jié)寫出來。
活動之前,需要確定哪些事情?
第一個(gè)點(diǎn),選程序,這建議大家買,幾百塊錢一套,建議找個(gè)外包,全部搞定,自己專心做運(yùn)營就行,費(fèi)用在1000—2000之間。這里有個(gè)坑,你們公司的技術(shù)會告訴你,這個(gè)非常簡單,自己做。結(jié)果做了三個(gè)月,更新了四個(gè)版本,還是非常非常爛,甚至不能用,比如說參賽報(bào)名報(bào)不了。
第二個(gè)點(diǎn),定活動類型。有對手,看對手最近做了什么活動(兩個(gè)月內(nèi)),優(yōu)先上沒有舉行過的活動。如果沒得選,那么同一類型的活動,也可以做,時(shí)間間隔最好超過兩個(gè)月;沒對手,恭喜你,你有個(gè)先發(fā)優(yōu)勢的紅利。有兩類活動都比較有吸引力,萌寶和女神,適合做大的活動,其他一些小活動,效果也不錯(cuò)。
第三個(gè)點(diǎn),安全預(yù)警。這個(gè)其實(shí)是一個(gè)小問題,如果不懂,粉絲清零,就是大問題,在這里特別講一下。記住,別用敏感詞匯,如轉(zhuǎn)發(fā)、分享、朋友圈、集贊、積贊、取消關(guān)注,尤其是紅包兩個(gè)字,千萬不能用。我?guī)н^的小朋友問,我要給用戶發(fā)紅包,又不讓用紅包兩個(gè)字,怎么把問題說清楚?笨!用福利兩個(gè)字+紅包圖片,用戶一看就明白。
第四個(gè)點(diǎn),算成本。取決于兩個(gè)因素,一個(gè)投入,一個(gè)是增加的粉絲數(shù)量。這里說投入:
1、 你是土豪,那成本就不是問題,買買買就可以啦;如果你錢包不硬嘴巴比較厲害,那就發(fā)揮忽悠的能力,拉贊助,找開發(fā)商、商場、電影院,在這一刻,忽悠就是生產(chǎn)力。
2、 獎(jiǎng)品選什么,選多少?選用戶認(rèn)知成本低的東西,比如蘋果的產(chǎn)品,iphone,ipad,比如小米手機(jī),比如當(dāng)?shù)氐碾娪捌保劣诙嗌伲唧w情況具體對待,原則上多多益善。
3、 地方號做小活動,增加一萬多點(diǎn)粉絲,給個(gè)具體的獎(jiǎng)品案例?
一等獎(jiǎng),ipad air(開發(fā)商贊助)1-3名。
二等獎(jiǎng),楊冪代言的蒸臉器6-10名(重點(diǎn)是楊冪代言)。
三等獎(jiǎng),電影票50名。
如何解決用戶信任問題?
優(yōu)秀的運(yùn)營一定解決信任問題,用戶相信,才會參賽,才會賣力的拉票,你的粉絲才會增長。
1、 信任背書,大家不熟悉你沒關(guān)系,你找當(dāng)?shù)亻_發(fā)商、當(dāng)?shù)厣虉鲭娪霸弘娪霸嘿澲τ脩魜碚f,開發(fā)商、商場、電影院還是高大上的存在的。
2、 提前買好獎(jiǎng)品,拍照放在宣傳頁、參賽群里面,讓用戶看到,獎(jiǎng)品都買好啦。
這兩點(diǎn),基本可以解決用戶的信任問題。
如何設(shè)計(jì)相關(guān)頁面?
文案一定要簡單,直接,用字越少越少。
1、 在公眾平臺創(chuàng)建宣傳頁面,說清楚三個(gè)問題,這是什么活動,獎(jiǎng)品是什么,如何參加(包括如何評選)。
2、 活動的大賽獎(jiǎng)品頁面,這個(gè)獎(jiǎng)品的圖片和文案,套用大賽宣傳頁面即可。
3、 活動拉票秘籍,這個(gè)是重點(diǎn)中的重點(diǎn),用戶絕大部分都是小白,這個(gè)頁面是教會這些小白如何投票如何拉票。我的文案是這樣的a、長按識別二維碼,關(guān)注“xx公眾號”,b、回復(fù)你的參賽編號“XX”,就給你投票啦,c、長按保存二維碼,發(fā)給你的朋友,讓他們幫你投票。這文案簡單吧?后來我又找到另外一套文案:a、關(guān)注”xx公眾號”,b、回復(fù)你的參賽編號“xx”,就給你投票啦c、把公眾號發(fā)給你的朋友,讓他們幫你投票。猜猜哪個(gè)文案效果好?
比賽時(shí)長該設(shè)置多久?
這里非常關(guān)鍵,設(shè)置短了,增粉太少;設(shè)置長了,活動力度不夠,到后期粉絲每天幾乎零增長,你會死得非常難看。
1、 如果該地方的沒有舉行過這樣的活動,周期可以定在15-20天;
2、 如果該地方舉行過活動,但是你獎(jiǎng)品的質(zhì)量和數(shù)量都不錯(cuò),周期可以定在15-20天;
3、 該地方舉行過活動,你運(yùn)營能力比較強(qiáng),搞得用戶高潮迭起,周期設(shè)定在15-20天;
4、 已經(jīng)舉行過幾場這樣的活動,可以定在7-10天;
5、 我自己的操作,小活動整個(gè)比賽定在5天,建議大家非常熟練了再用這個(gè)周期。
參賽用戶哪里來?
活動報(bào)名的越多,增粉效果越好,如何搞定參賽用戶呢?
1、 如果公眾號有一定粉絲,發(fā)公眾號推文,如在周五舉行活動,周二、周三、周四每天都推文預(yù)熱,讓大家報(bào)名。
2、 公眾號沒有粉絲怎么辦?可以讓用戶幫忙推薦參賽,推薦參賽發(fā)紅包。
活動要不要建參賽的微信群?
1、 參賽的特別多,不要建群;
2、 參賽的沒有那么多,就要建群啦,一般都是要建微信群的。
參賽的微信群如何維護(hù)?
群里碎片化的信息太多,維護(hù)的時(shí)候,要非常小心。
1、 小編作為群主,先樹立信任,再樹立權(quán)威;
2、 樹立群規(guī)則,嚴(yán)格執(zhí)行,不行的馬上踢走;
3、 具體一點(diǎn),比如小編作為群主說安靜的時(shí)候,群成員不要講話,不然你想說個(gè)什么事情,大家七嘴八舌打亂了。
活動過程中,需要做哪些運(yùn)營工作?
1、 用戶不會投票,要告訴用戶如何投票、拉票。這個(gè)真的有很多人不會的投票;
2、 用戶報(bào)名不上,幫助用戶報(bào)名;
3、 發(fā)現(xiàn)刷票的,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候處理,處理辦法單獨(dú)說;
4、 按照梯隊(duì)保持跟用戶的溝通,鼓勵(lì)用戶,比如告訴用戶,你現(xiàn)在是XX票,三等獎(jiǎng),再努力一下就是二等獎(jiǎng)啦,實(shí)踐證明,這個(gè)效果特別好。
遇到刷票的情況怎辦?
1、 如果刷票不明顯,不影響參賽,暫時(shí)不管;
2、 如果影響到參賽,比如超過第二名很多票,或者短短時(shí)間內(nèi)增長過快,引起其他用戶不滿,就該處理啦;
3、 刷票的人,不能直接殺掉,要捧殺,比如直接給他加幾萬票,讓大家都覺得這個(gè)該禁賽,再禁賽;
4、 如果一個(gè)人沒有刷票,票數(shù)增長過快,引起其他用戶強(qiáng)烈不滿,怎么辦?也要禁賽,但是要安撫好,看具體情況給個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。在這里不要小氣,該給的一定給,這種用戶能量很大,發(fā)動朋友舉報(bào)你,就算你沒有問題,舉報(bào)的人足夠多,騰訊也會封你的公眾號。
有沒有放大機(jī)制,把加粉效果放大?
1、 讓參賽的用戶,建立微信群,把她認(rèn)識的人,都拉到群里面,讓她閨蜜也幫忙往群里面拉人;
2、 發(fā)紅包,讓群里面的用戶投票;
3、 前幾名的用戶,為了拿一等講,會很拼,告訴他們?nèi)ゴ蠼稚侠?/p>
產(chǎn)品上有什么需要注意的:
1、 活動進(jìn)行中,用戶每天都可以投票;
2、 每個(gè)用戶能投三票,但是要給不同的人投票,這樣用戶就會互相支持著走下去;
上面的每個(gè)點(diǎn),都牽涉到人性的把握和運(yùn)用。
1、 用戶為什么會參加評選?答案是貪婪,因?yàn)椴换ㄥX,動動手指就可以拿到iphone6、ipad;
2、 為什么要發(fā)紅包?對運(yùn)營新手的話,發(fā)紅包很有效果,是個(gè)大殺器。見錢眼開才是人的本性。用戶不相信你,發(fā)個(gè)紅包用戶就會知道你認(rèn)真啦,就會相信你,就會擁護(hù)你幫助你。
3、 為什么評選會增加這么多粉絲?因?yàn)槿藭刀屎统鸷蕖⒆詰佟i_始是我拉我親朋投票拿獎(jiǎng)品,到最后變成我一定要爭口氣,干掉其他幾個(gè)對手,丟不起人,更咽不下這口氣;還因?yàn)槿藭詰伲覀兡敲炊嗟呐窕顒樱@得一等獎(jiǎng)的妹子,那長相如果是男人的話,都比我還丑;用戶被綁架之后,就不計(jì)成本,到大街上,到網(wǎng)吧里面挨個(gè)拉人投票,比我們的員工還敬業(yè)。
4、 獎(jiǎng)品的設(shè)置,為什么選蘋果的產(chǎn)品,很簡單,降低用戶的認(rèn)知成本;為什么不選一個(gè)不知名的成本更高的首飾,很簡單,用戶認(rèn)識;
5、 為什么不能直接拿錢做獎(jiǎng)品,很簡單,錢就是個(gè)數(shù)字,用戶就會動腦子,很多能量大的,根本看不上。不但做線上活動,做線下推廣,做其他運(yùn)營,運(yùn)營的高手都是不讓用戶動腦子。比如在做線下推廣的時(shí)候,你介紹自己是誰的時(shí)候,一定要試用用戶已經(jīng)熟悉的話術(shù),比如我是微信公眾號XX的工作人員,為什么前面要加上“微信公眾號”而不是直接說公眾號的名字,微信公眾號用戶知道,你公眾號的名字XXX用戶可能不知道是什么,你說微信公眾號XX,用戶就理解啦。為什么說工作人員,很簡單,這樣顯得正式。
6、 活動時(shí)長設(shè)定,一個(gè)地方,沒有舉行過活動,時(shí)間就可以長一點(diǎn),用戶圖個(gè)新鮮啊;如果舉行過活動,用戶不新鮮啦,咋辦?簡單,第一,你可以把獎(jiǎng)品設(shè)大一點(diǎn),第二,你可以讓參與投票的人,也有驚喜和意外,也有好玩的東西。作為運(yùn)營,要對用戶的耐性把握得非常準(zhǔn);
7、 為什么你寫的文案都不超過三行,很簡單,超過三行的東西,用戶記憶起來就有障礙,另外,三句話都說不清楚,你文案弱唄;
8、 為什么每個(gè)人讓投三票,又不能投給同一個(gè)人?很簡單,一個(gè)人投著投著,就累啦,讓大家互投,就會互相支持著走下去。這個(gè)也算綁架用戶;
9、 為什么刷票的人,要給他先加票再殺掉?很簡單,就是把這個(gè)人搞臭,讓大家都覺得這個(gè)人該殺,獲得群眾支持。為什么有些人刷票還要給獎(jiǎng)品?人家確實(shí)投入啦,什么都沒有的話不合適,另外人家發(fā)動好友舉報(bào)你,可能封號的喲。
10、 為何在微信群里面,那么容易樹立信任和權(quán)威?人在群體中的時(shí)候,就不會那么頻繁的動腦子,智商會下降。
11、 為什么要留有余地?多花成本,對用戶留有余地,下次他們才會繼續(xù)參加。對上司也要留有余地,讓上司知道,能做到這個(gè)樣子已經(jīng)非常盡力啦,否則他有可能一直讓你降低成本。其實(shí)效果是第一位的,速度是第二位的,成本是第三位的,這是做運(yùn)營的看法,職業(yè)經(jīng)理人的看法是成本第一。