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狼道全集之《欲圖霸業,善用人才》

1.欲圖霸,善用人才

頭狼作為狼群首領的高明之處就在于,它能發掘群體中每一只狼的聰明才智,并且將集體的智慧發揮到極

致。頭狼明白,狼群是自己地位存在的基礎,群體中的每一只狼都是無比重要的,自己要想捕獲獵物或者求得霸業,就必須依靠身后的狼群。因此,頭狼總是能使狼群和睦相處,緊密地團結在自己周圍。

一個優秀的領導者,不會總是把所有權力都掌握在自己手中,不論大事小事,一律獨斷專行。畢竟個人的時間、精力以及能力都是有限的,領導者無法事事參與、面面俱到。我們知道,軍隊里的將領,往往都不會親自沖鋒陷陣,他們的才能在于運籌帷幄,調兵遣將,將自己手中的將才運用到極致。談到用人方面,清朝后期的“紅頂商人”胡雪巖可稱得上是一個佼佼者。

在用人這件事上,胡雪巖一直奉行“放手使用,用人不疑”的原則。一般來說,只有那些關系到事業興衰成敗的大事由他來做主,除此之外,那些繁雜瑣碎但也很重要的事情,他總是放手讓屬下去做,從不隨意干預。在阜康錢莊剛剛開辦的時候,他認定延聘的錢莊檔手劉慶生可以料理生意事務,于是幾乎完全放手讓他去做。

劉慶生上任后所做的第一件事,就是招聘錢莊伙計。他知道,招聘伙計是一件大事,必須請示胡雪巖。按照胡雪巖的用人原則,既然已經聘用了劉慶生,就盡管放手讓他自己做主。因此,在回答劉慶生時,他沒有提出任何具體人選,只是讓劉慶生遵循“看了人再用,不要光看面子”的原則去選拔。劉慶生對胡雪巖對自己的信任深受感動,最終聘任了許多優秀的店伙計。

在用人方面,胡雪巖還重用過古應春。在生絲銷洋莊的生意,他幾乎將找買主、談價錢、簽協議等事務都交給古應春處理,而自己則把精力投入到剛剛興辦的軍火生意上。

劉慶生與古應春都是胡雪巖的得力助手,胡雪巖對他們一直堅持自己的用人原則。除此之外,對老實巴交的老張,他也是如此。當初,老張在妻子和女兒的再三鼓勵勸說下,接受了胡雪巖的聘請,準備到湖州開一家絲行。老張是個安分守己、見識不多的人,在創業之初,他既不知道怎么打開局面,也不敢拉開架勢,因此遲遲未能付諸行動。

胡雪巖了解到這些情況后,認真對老張進行開導:只要絲行開張,他們就有進賬,因此要勤要快,不要怕出錯,只要他胡雪巖在,即使出錯也不會太大。對老張來說,這些話是胡雪巖對他莫大的信任和鼓勵,為他注入了一股強大的創業動力。于是,老張很快就開起了一家絲行,風風火火地經營了起來。

在許多人看來,胡雪巖的用人原則似乎存在著很多不合理之處,認為他的決定未免有些草率,是不負責任的表現。其實,這些看法是極其錯誤的,他們只看到了事情的表面,沒有看到本質。胡雪巖的做法是有道理的,他一直強調:上司既然信任你,你就應該大膽行動,若瞻前顧后,錯過時機,影響全局,這反倒是犯了不錯之錯。

在封建社會時期,經商者就已經懂得了正確合理使用人才的重要性。在當今社會,管理者更應該把這件事當做一件大事來做。管理者應該意識到,對人才的充分信任和尊重,比直接的物質獎勵更加有成效。同時,信息的瞬息萬變也決定了下屬獨立決策的必要性。因此,要想早日成就霸業,管理者就必須做到信任下屬,善用人才,這是事業成敗的重要因素。通用電氣公司前CEO杰克·韋爾奇就深諳這一點。

杰克·韋爾奇一向認為:“距離工作最近的人最了解工作,那些做第一線工作的人對如何把事情做得更好,往往有一些很有分量的看法。”這正是他能夠提出“合力促進”經營戰略的原因之所在。

為了更準確地了解公司的經營情況,充分發揮一線員工的積極性,韋爾奇除了自己經常深入基層,走到一線員工的面前,與他們交流,傾聽他們的建議之外,還要求各級管理人員都要盡量這樣做。

杰克·韋爾奇認為,通過鼓勵全體員工積極參與,會有助于強化通用電氣的業務,同時業務的良性發展又是保障就業機會的最重要前提,他說:“要想利用員工們的力量就要保護他們,而不是坐在他們的頭上,要為他們松開束縛,解除他們的管理枷鎖、官僚主義束縛和前進道路上的功能障礙。我想讓每一個人都有發言權,因為通用電氣需要每一個人的想法。現在,不再是某個人駕駛著這艘船,而是大家團結在一起,合力駕駛這艘船。”

為了模糊管理者與被管理者之間的區別和界限,促進大家無拘無束地交流,“合力促進”活動要求不論是管理人員,還是普通員工,在參加“合力促進”活動時,一律穿便裝,牛仔服、T恤衫都行。

“合力促進”的運作方式就如同新英格蘭地區的城鎮會議,每次有40~100名員工被邀請參加,他們完全可以放開談論對公司的看法,討論他們所看到的各種不合理行為,特別是在申請批復、報告、開會和檢查中遇到的一些不愉快的事情。每次活動的主持人,都聘請外面受過訓練的專業人員擔任,以使員工們放心大膽、毫無顧忌地講出自己內心的想法。

杰克·韋爾奇在其自傳中,記錄了他參加家電業務部門組織的一次“合力促進”活動,參加的員工有30人。當時一個工人正在講話,他認為可以對電冰箱門的生產工藝進行改造。為說明自己的想法,他開始描述第二層生產線的部分流程。突然,工廠的車間主任跳起來打斷了他的話。

車間主任自己拿起一支筆,開始在寫字板上演示自己的改進意見。韋爾奇還沒太明白怎么回事時,他已經講完了,并得出了自己的結論。很快,他的解決方案被接受了。

看到兩名工人為改進生產工藝進行爭論,韋爾奇心里很興奮。他心想,那些剛剛從大學畢業出來的學生們如果面對這條生產線,他們肯定做不到這一點。而現在,富有經驗的工人幫助公司把問題解決了。

漸漸地,員工們開始忘記自己的本來角色,他們開始大膽地講話了。在后來的時間里,在通用電氣流傳著千百個這樣的故事。

可以說,一個無法善用人才的管理者所率領的團隊只是一盤散沙,缺乏凝聚的力量。因此,作為領導者,沒有必要事必躬親,但必須擁有超凡的用人本領。只有這樣,才能使手下的員工發揮出自己的才能,為企業貢獻最大力量,企業才能永遠充滿活力,霸業才能盡快成功。

管理者與下屬之間,并不只是被服從與服從的關系。如果我相信他們,善用他們,他們就會覺得自己是事業上真正的一分子,會產生主人翁精神,這有利于他們充分發揮聰明才智,盡心盡力為事業貢獻力量。

2.物盡其用,人盡其才

頭狼為了狼群的生存,會努力履行自己的職責。它對自己賴以生存的家庭、群體和組織總是傾注著熱情與忠誠,它們共同游戲、配合狩獵、互相保護,它們生存的目的就是確保狼群的生存。因此,頭狼懂得駕馭狼群的學問,它使每一只狼都能意識到自己對整個集體的重要性,每一位成員都必須對自己的群族負責,進而發揮每一個狼族成員的獨特作用,以確保種族的生存。

自古以來,凡成大器者都有一個共同的制勝法寶,那就是善于發現與網羅人才,并做到“物盡其用,人盡其才”,也就是具備高強的駕馭他人的本領。正因如此,功成名就者才成就了一代霸業。他們的政績彪炳史冊,英名千古流芳,為后人所景仰與歌頌。同時,其在用人方面的優秀經驗也成了后世寶貴的財產。

三國時期的曹操,是一位胸懷霸氣的政治家與軍事家,被稱為“亂世之梟雄”。其創建一代霸業的主要因素,就是善于將人才的作用發揮到極致。

剛剛收復關中時,政局尚不穩定,馬騰、韓遂并未歸心。曹操對這一情況了如指掌,便派司隸校尉鐘繇坐鎮關中。為此,馬、韓二人被迫將兒子交給曹操作人質。這樣一來,關中便安定多了。

棗楓、任峻二人,做事極其認真,曹操就封其為屯田校尉。經過一番精心治理,成效頗大,國家繁榮穩

定,人民安居樂業。接著,他又任命衛凱鎮撫關中,令其協助國家理財,盡收官鹽,這一舉措使國家的稅收大大增加,國力大大增強。

孫權占領揚州時,九江尚歸曹操所有,曹操分析了當時政局形勢,決定把九江交給劉賴治理,結果收效頗大。

三單于在代郡(今河北旦縣)烏丸一帶掠財斂資、驕橫放縱,致使當地民不聊生。他令裴潛前去治理,終使單于俯首帖耳,唯命是從。

草寇在河東(今山西西南)一帶占山為王,燒殺擄掠,無惡不作,曹操派杜畿出任太守,最終擒獲草寇首領,消除當地禍患。

馬超軍馬剛剛歸降又想叛變,曹操就派趙儼為護軍,威懾各部,東遷兩萬多人,作出了合理恰當的安排。

由此可見,曹操的用人幾乎到了出神入化的地步。同時,也正是因為每一位將領都得到了合理的安置,發揮了最大作用,曹操才在群雄爭霸中連連獲利。張遼在合肥大敗孫權,郭淮于陽平抗拒蜀軍,徐晃在襄樊扼住關羽……這些良將都是曹操慧眼辨識出的英才,他們能在一次又一次的戰役中占據優勢,在很大程度上與曹操的用兵計策是分不開的,甚至起到了決定性的作用。

由此看來,管理者僅僅擁有一批優秀人才還不夠,還必須優化人力資源配置。漢高公司在這方面就有自己獨特的方法。

一、給員工安排理想的工作

興趣是最好的老師,熱愛一項工作才是做好這項工作的前提。員工大多都希望有一個安全、整潔和舒適的工作環境。但如果他們對工作不感興趣,那么再舒適的工作環境也無濟于事。當然,不同的工作對員工有不同的吸引力,同樣的東西對這個人來說是餡餅,對另一個人可能就是糟糠。因此,管理者應該把主要精力用在判斷人的能力大小和興趣方向上,認真負責地為員工選擇和安排工作,滿足他們的期望。

漢高公司在專業分工的基礎上由總公司綜合調控,了解每個員工的特長、興趣,然后分配工作,使各部門工作協調一致,發揮最大效益。漢高公司從不把有才能的人定死在一個崗位上,每個人都能發揮主觀能動性,而不像機器那樣接受擺布。

二、給員工公平的報酬

報酬是一項有效的刺激物,無論管理者多么高明,都必須以物質為后盾,而穩定的工資收入,是員工工作動力的永久源泉。大多數員工都希望他們工作能得到公平的報償,即:同樣的工作獲得同樣的報酬。員工不滿的是別人干同類或同樣的工作,卻獲得更多的報酬。偏離按勞分配準則是令人惱火的。如果員工認為唯唯諾諾、玩弄手腕和攀附上級就可以加薪的話,在這樣的體系中,員工不會進取,企業也就不會有活力。

漢高公司十分強調員工的工資收入必須依據工作表現而定,論功行賞。每一個員工都對公司的一切成就作出了自己的貢獻,這些貢獻與許多因素有關,如教育水平、工作經驗、工作效率等,但最主要的因素是員工的個人工作表現。他們認為,一個公平的薪酬制度是評價人才的先決條件,工作表現和所得報酬應該是成正比的。因此,為了激發員工工作的表現,工資差異是十分必要的。

三、給每個員工晉升的機會

多數員工都希望在工作中有晉升的機會,沒有前途的工作會使員工產生不滿,最終可能導致辭職。如果企業不能為員工提供足夠的升遷機會,多半是因為企業整體或某些部門停滯不前的緣故。這時企業就必須下定決心采取行動,騰出位置,為提拔員工創造條件。

漢高公司的組織結構十分明確,職工可以獲得關于晉升的可能途徑的資料,而且每個人都了解自己目前所處的崗位。公司通過基本的和高級的訓練計劃,提高職工的工作能力,并從公司內部選拔有資格擔任領導工作的人才。在公司,只要員工在履行責任中創造性地工作,就能獲得相應的權力,如當某項研究有了眉目而需組織力量進行進一步突破時,公司就授予其全權。一般所授的權力相當于公司的高級主管。人們常贊嘆漢高公司是技術本位者晉升的階梯。

四、認可和賞識下屬員工

人與人之間如果保持冷漠的態度,不僅自己活得很累,也會在無意中傷害別人。員工謀求公司的承認,希望自己出色的工作被企業所接受。如果得不到這些,他們的士氣就會低落,工作效率就會降低。他們不僅需要自己歸屬于員工群體,而且還需要歸屬于公司整體,是公司整體的一部分。所有的員工都希望得到公司的賞識,甚至需要與上司一起研究工作,直接從領導那里了解企業生產經營情況。這種做法有助于拉近管理者與員工之間的距離,使員工感到自己是公司的主人,而不是苦力。

為了較好地度量員工的工作表現,漢高公司經常對員工進行評估,使每一個員工都有主人翁意識,使員工體會到公司對他們的重視,以此來提高他們工作的積極性,更好地提高企業的競爭能力,為企業創造更多的價值。

因此,作為一個團隊的管理者,應設法了解團隊成員的不同特點和需求,并以此為立足點,通過一定手段給予他們適當的位置,使他們的需要和愿望得以滿足;通過善待每一名員工,以調動他們的積極性,使其主動而自發地把自己的潛能發揮出來。

我必須了解每一位群體成員的特點,安排合適的工作,滿足他們的期望,尊重他們的人格,不讓他們在心理上受到傷害。唯有如此,他們才會得到尊重,才能更好地為我忠心地工作,為群體創造更高的效益,實現我“物盡其用、人盡其才”的目的。

3.選賢任能,唯才是舉

當一群狼無力對抗強大的對手時,它們就會通知其他狼群前來相助。但兩個或幾個狼群組合到一起形成一個龐大的體系,就會出現“群狼無首”的局面,由誰領導群狼成了問題。

在這種情況下,狼不會為了爭當頭領而鉤心斗角,無情地對同伴發動進攻,而會根據每只狼在平時的表現進行分析,最后選出一位公認的實力較強的作為頭領。無論這只狼之前的地位與出身如何,只要它具備領導群狼的才能,就有資格成為頭狼的候選者。

在一個不由家族統治的狼群中,選舉頭狼的方式是很公正、很合理的。在選舉過程中,群狼運用了“選賢任能,唯才是舉”的選拔原則。同樣,在組織管理中,領導者也應該學習狼群的管理方式,只有如此,組織才會有不竭的發展動力。在這一方面,曾國藩就有很多獨到之處。

曾國藩一貫遵循“不拘一格,唯才是舉”的選拔人才方法。在選拔人才時,他往往打破資格限制,提拔重用那些具備真才實學又品德高尚的人。在湘軍中,分統湘軍內外湖水師的楊載福、彭玉麟,就是曾國藩分別從行伍和稟生中提拔上來的。

在興辦洋務期間,曾國藩有一位得力干將,名叫薛福成,此人也是他通過“不拘一格,唯才是舉”的求賢方式選拔出來的。當時,曾國藩初任兩江總督,親自主持在古城金陵恢復已中斷12年之久的江南鄉試。鄉試結束后,曾國藩收到署名為“江蘇無錫落榜秀才薛福成”呈送的治理兩江方略《上曾侯書》,書中提出“養人才、廣墾田、興屯政、治捻寇、澄吏治、厚民生、籌海防、挽時變”八項建議,每項建議中都附有具體的實施方案。整篇文章條理清楚,文句通順,見解獨到。曾國藩對此大加贊許,很快就召見了他。談話間,曾國藩得知薛福成飽讀詩書,不僅胸懷“治國平天下”的遠大抱負,而且具有改革內政外交的真才實學,因而不嫌他是個落第秀才,當即攬其入幕。

曾國藩選人“不拘一格,唯才是舉”,因此連連獲得得力助手,除薛福成外,重用容閎是他用人原則的最佳體現。

容閎是一位愛國者,對清朝的腐朽、反動統治極其不滿,而對太平天國十分同情。他是位留美學生,畢業回國后,拜見了洪仁玕,并向太平天國提出“建立一支良好軍隊、一個良好政府以及設立銀行、學校”等7條建議。洪仁玕很感興趣,但幾天后卻婉言拒絕了這些建議。容閎感到痛心,離開天京,投身商貿活動。一日,他收到安慶朋友的來信,邀他前去曾國藩在安慶的軍營敘談。

容閎知道,自己曾投奔太平天國,曾國藩可能會因此加罪于他。因此,他提心吊膽地來到曾國藩的軍營。可出乎意料的是,曾國藩親自接見他,非但沒有加罪,反而以禮相待,并主動征詢、虛心采納他的興國良策。容閎提出向國外采購機器設備、開辦機器制造廠等建議,曾國藩欣然接受,并委托他主持操辦。后來,他又提出派少年兒童到美國留學的建議,曾國藩對此也大力支持。

唯才是舉的選拔原則,直到今天仍被廣泛應用。我們來看企業管理中的一個例子。

當年美菱集團的前身轉產冰箱的時候,缺乏設計人才。這時,一個外粗內秀的普通員工范賢龍帶著自己畫的圖紙,闖進了美菱老總張巨聲的辦公室:“廠長,我會畫圖,會設計,我可以干給你們看。”

“你能做我當然支持你,給你3套模具設計任務,9天完成。”張巨聲當場表態。

結果第8天上午10點,范賢龍就把全套設計圖紙交給美菱集團的總工程師審定,一次通過。

張巨聲二話沒說,立即把小范從崗位工人提升為技術員。

張巨聲有意識地培養范賢龍,鼓勵他上夜大,派他出國,一次次給他下任務,壓擔子。

“廠長,既然你讓我干,干了我就不會退下來!”范賢龍說。

有一次,廠里引進了意大利梅洛尼公司的全自動冰箱生產線,范賢龍負責組裝,包括對老生產線進行全面規劃改造。那些盤根錯節的地下涵道、供水管道、微機電纜、地溝和排氣管等非常復雜,但范賢龍卻完成得十分出色。地面的部分,他也巧設計巧安排。

后來,工人出身的范賢龍從施工現場總指揮提拔為工程師,晉升兩級工資,還破格提升為科研所副所長,連他自己都承認:“張總只認才,不認人。但是,像我這身份、這學歷受到這樣的重用,整個合肥市也就這么一個。”

其實,在美菱集團,經張巨聲提拔起來的領導骨干有很多,張巨聲從不搞什么按資排輩,只要是人才,他就提拔。正因為他的這一舉動,美菱集團積聚了一大批賢才良將。

在高科技產業中,沒有學歷、資歷不夠的人能被提拔上來的很少,像美菱這樣破格提拔人才的企業簡直是鳳毛麟角,因此才顯得難能可貴。事實證明,張巨聲的舉動雖然冒險,卻收效頗豐。

的確,每一位領導都想擁有一批精英,但領導者必須首先使自己成為“伯樂”,能夠慧眼識英才。然而,發現人才并不像挑選商品那樣簡單易行,它需要領導者擦亮眼睛、仔細觀察、開動腦筋、認真思考,只有這樣才能作出正確的結論,選拔出優秀的人才。那么,優秀的人才應該具備哪些條件呢?我們不妨來總結一下。

一、高度的敬業精神

高度的敬業精神是每一位勞動者都應具備的最基本的道德品質。一個人如果沒有高度的敬業精神,即使才華橫溢也無法發揮其所有才能,當然也不能為自己所從事的事業貢獻全部力量。

我們經常看到這種現象,有些員工對企業不負責任,工作起來三心二意、毛手毛腳,或是以職務之便謀求個人利益。更有甚者,因曾與員工或領導發生過矛盾或摩擦,就在暗中與企業作對,為企業的競爭對手提供重要信息,以達到搞垮企業的目的。這樣的人就是地地道道的吃里爬外的小人,企業里若存在這種人,必定會遭受不幸。

二、較強的工作能力

這是創業得以成功的必要保障。如果每位員工都具備較強的工作能力,那么創業活動必然能夠蓬勃開展,企業效益也可以得到提高。反之,如果員工工作能力差,并在長時間內得不到提高,那么企業必然無法收獲良好的經濟效益,進而會影響到其他工作項目的順利進行。

三、良好的團隊精神

當今時代,幾乎每一項工作都需要與他人合作來完成。這就要求企業員工要有極強的團隊精神。假如管理者擁有一批實力較強的創業隊伍,但每個員工都是“獨立主義者”,都不愿與他人合作,甚至彼此之間橫眉怒目、鉤心斗角,那么,工作就無法順利開展,企業也就失去了生存的動力。

四、超強的創新觀念

員工具備創新觀念,企業才有可

能開發出新產品、新項目,才能更好地生存與發展,在競爭中立于不敗之地。如果企業員工都是教條主義者,思想保守,做任何事都按部就班,那么企業便失去了活力,沒有朝氣,無法與對手進行較量,必然在競爭中被淘汰出局。

五、較強的適應能力

適應能力是一個人綜合素質的重要體現。具備較強的適應能力,可以在相同的條件或環境下,先于他人調節好心理狀態,巧妙地處理好自己與周圍人與物的關系。這樣的人,無疑能比他人抓住更多的機會,當然也就能為自己所從事的事業作出更大的貢獻。

六、強烈的求知欲望

這是一個人進取向上的表現。具有強烈求知欲望的人,必定是勤奮刻苦的,他知道自己的不足和需求,能夠積極學習知識進行彌補,必定有遠大的發展前途。

以上是幾種識別人才的方法,如果領導者能夠以客觀的態度加以運用,必然能夠選拔出優秀的人才。只有選出有用之人,事業才能做大做強,才能取得輝煌的成功。

我的事業必須以人為本,如果脫離了人的因素,一切活動都無法運行。因此,我必須擦亮眼睛,不拘一格,唯才是舉,選拔一些得力干將。否則,如果下屬盡是一些庸才、蠢材的話,成功就是無稽之談。


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