第三篇 商 · 始于不對稱的價值交換
商業是嚴謹的實踐，講的是規矩，拼的是籌碼。不是愛拼才會贏，而是能贏再去拼。拼還要會拼，才有勝算的可能。明道求法優術用器，順勢而行，應市而為，因事而起，適時而動……只有運籌帷屋，方可決勝千里。心是一切經驗的根本，人之所以能是相信能，正信自信相信。不是單有情懷理想和方向目標就行，還需要具有達成結果的策略路徑和辦法能力——基于認知變現的前提下，經由思維變現和資源變現，最終實現價值變現。取法其上，僅得其中；取法乎中，盡得其下。有道無術，術尚可求；有術無道，止于術。道從心生，術與法伴。
核心一 商業是價值交換的實現過程。
商業的核心就是交易，交易就是讓交換變得容易。要讓交換變得容易必須以價值作為交換基礎和前提，價值就是你能滿足他人當下的需求和潛在的渴望。能人所不能，忍人所不忍，在利他的信念下，把推動和成就他人夢想做為根本，來創造你的產品和服務。通過幫助他人夢想的實現，把你的夢想建立在他人夢想實現的過程中，這就是商業的價值所在。基于這個共贏的過程，你的價值得以體現，價值就會轉化成金錢。你對別人的價值越高，你就越值錢；你越值錢，你就越有錢；你越有錢，你就有可能為別人提供更好的價值。這是一個良性循環的過程，在第一章中我們叫系統集成。所以你要明白這個邏輯，運用好這個邏輯，來建立和打造屬于你的商業王國，你擁有了這樣一個商業王國，你就擁有了源源不斷的金錢獲取管道。實現價值交換的整個過程：發現價值→創造價值→塑造價值→放大價值→體驗價值→購買價值→享受價值→分享價值→傳遞價值→倍增價值。
核心二 商業是幫助他人離苦得樂的過程。
商業經營的實質就是渡人渡己的市場邏輯，這是商之大道。對內讓員工有狀態；對外讓客戶有感覺。滿足員工的價值需要你就能夠贏得員工；滿足顧客的價值需要你就能夠贏得顧客。價值需要是交換的基礎，并且以稀缺性的多寡決定交換的難易程度。價值產生于需求，需求始見于欲望，欲望源發于人性。人性面前人人平等，而需求則因個體差異化不同，表現為想要，需要，剛需和痛點等不同程度。痛點越足，樂點越高，價值越大。所謂別人的需要，就是你的機會。人性有三大動力：食性愛，源自人的身心靈；顯現為財物質情緒和精神三個層面；隸屬為生存生活生命三個階段。人性有兩大阻力：恐懼和惰性；恐懼是基于過去的體驗和經驗對未來表現出的擔心和掛礙；惰性是身心對重復反復的本能拒絕。激發人性動力，化解人性阻力，就是一切商業的出發點。你能幫人離苦得樂，你就會擁有商業的機會和可能；你能幫助多少人離苦得樂，你就活在多少人的心目中；你能幫助影響多少人，你的事業就能有多大的成就。客戶表面好像購買的是你的產品和服務，其實質要的是基于使用你的產品和服務能夠帶給他的價值，好處或是感覺；以及這種價值對他自己夢想推動的成效和影響力。
核心三 商業就是交易，交易就是讓交換變得容易。
互惠交換是宇宙萬物得以存在的永恒關系。天下熙熙皆為利來，天下攘攘皆為利往。交換必須建立在價值需求之上，有價值需求才有可能產生交換。商業就是建立在市場邏輯和市場規則下的價值交換。價值存在于特定的時空角中，同一事物因所處的時間空間角度不同，呈現不同的價值程度，商業就是要學會在不對稱中尋找價值差，有價值差的地方就有商業機會。因此，只要條件可能，你就可以賺到過去，現在，或是未來的錢。商業就是在做交易，交易通俗地講就是讓交易雙方的價值交換變得容易。商業從表面上看是在做等價交換，可是，如果你真的這樣認為，那么，你的交換會永遠在等待中走向死亡。認知交易本質上是一場沒有等價交易的游戲，才算是真正明白和掌握了商業的核心命脈！ 讓交換變得容易有兩大關鍵：一是提高自身價值；二是降低交換門檻。
核心四 商業就是洞悉人性經營人心。
商業經營的核心在于經營人：經營你的股東，經營你的員工，經營的顧客等；經營人的實質在于經營人性。老板最大的價值就是把信念復制給自己的員工，再經由員工把信念復制給顧客。信念就是心中那種確定的感覺。員工能跟著老板一起干靠的就是確定。顧客能夠忠誠也靠的是確定。凡成大業者，不僅僅是靠堅持，更重要的是心中確定。老板的信念決定著企業的經營理念；企業的經營理念決定著企業內在的機制；企業內在的機制決定著企業的氛圍文化；企業的氛圍文化決定著員工的滿意程度；員工的滿意程度決定著員工的工作狀態；員工的工作狀態決定著企業產品服務的品質；企業產品服務的品質決定著顧客的認同程度；進而影響企業生意的好壞！
核心五 商業是價值交換后的彼此共贏。
作用力和反作用力都是相互的，世界上沒有免費的午餐。平衡和諧才是宇宙終極的存在狀態，渴望公正公平是每一個人的理想期望。美好的關系常常是你來我往，不要老想著單方面的索取，更不要認為你的一味付出就沒有回報，免費的東西其實也是最貴的東西。天平是一個杠桿，它清楚知道誰越重就會越低，誰越低杠桿的另一端才有可能滑向誰。先讓客戶贏，你才能跟著贏。人人都活在自己的夢想中，都在為自己的夢想實現而努力。人的夢想都是自己身心靈趨向和諧的表達，真心去成就別人的夢想，沒有人會拒絕。接受與不接受，只是一個值得與不值得的問題。把自己的夢想巧妙的建立在推動他人夢想實現的基礎上。讓別人付出一分，卻能得到十分的價值回報，別人就會心甘情愿接受你的行為，并產生感恩之心。
【本篇總結】
商業就是從人性的本質上把握人的需求與要求。人的需求都是一樣的，但不同的人會有不同要求，這才是機會。需求都是同質的，因而不具價值，你永遠無法滿足任何人的任何需求；要求卻是差異化的，一個人的要求就是另一個人的機會，成功者就是將要求與機會對接起來的人，一個鏈結接著一個鏈結持續做下去，建立一個永續的利益關系鏈。商業的實質就是幫助人離苦得樂，渡人渡己的共贏過程；把自己的夢想建立在推動別人夢想實現的過程之中；先讓別人贏，你就跟著贏！只有共贏才是真的贏，共贏是彼此價值的互相給予和實現。金錢既是這種相互價值的衡量尺度，也是這種互相價值的轉化結果。金錢產生于商業經營，商業產生于價值交換，交換源于彼此需要。需要是欲望的結果，欲望是人性的驅使。所以要賺取金錢，最根本的是要學洞悉人性！
