導(dǎo)語(yǔ)：只有創(chuàng)新之路，才能使我們不斷發(fā)展，最終戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、走出困境。
01 只有創(chuàng)新才能走出困境
東方希望搞精益化管理、規(guī)范化管理二十余年了，但是光這樣做是不夠的，這些僅僅是必須做的事情。任何規(guī)范的、任何經(jīng)驗(yàn)的、任何學(xué)得來(lái)的東西，都是中庸之道，而優(yōu)秀的企業(yè)光是中庸是不夠的，光是這樣最多讓我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)里面處于中間地位，不犯大錯(cuò)，但要成功必須要?jiǎng)?chuàng)新。
創(chuàng)新有很多方面：知識(shí)方面的創(chuàng)新、制度方面的創(chuàng)新、營(yíng)銷方法的創(chuàng)新、新的管理、新的技術(shù)的引進(jìn)，甚至包括一些更具體的、更小的東西。只有創(chuàng)新之路，才能使我們不斷發(fā)展，最終戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、走出困境。我們的市場(chǎng)營(yíng)銷、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，凡是要跟人打交道的地方，必須要?jiǎng)?chuàng)新，因?yàn)槿耸怯兴季S的，創(chuàng)新就非常重要。
管理體制、思維方式進(jìn)行創(chuàng)新可以對(duì)我們企業(yè)發(fā)展帶來(lái)促進(jìn)。我們好些企業(yè)都快走不動(dòng)了，還不創(chuàng)新？與其等到死掉才想到調(diào)整，不如早點(diǎn)主動(dòng)采取一些措施進(jìn)行調(diào)整，因?yàn)閯?chuàng)新是唯一的出路。
02 創(chuàng)新要打破習(xí)慣思維
許多時(shí)候，我們用創(chuàng)新來(lái)解決當(dāng)前的危機(jī)和困惑，用創(chuàng)新思維來(lái)開(kāi)拓我們的思維，激發(fā)我們的創(chuàng)造力。當(dāng)我們的思維處于創(chuàng)新?tīng)顟B(tài)之中時(shí)，就會(huì)戰(zhàn)勝很多困難，我們就成長(zhǎng)起來(lái)了，自信心就會(huì)增強(qiáng)。
當(dāng)然創(chuàng)新不是要你開(kāi)發(fā)一大堆新產(chǎn)品，而是建立在分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，必須把市場(chǎng)分析得清清楚楚后再去做。要算清楚，必須清清楚楚地做事，清清楚楚地預(yù)測(cè)未來(lái)。這就需要克服我們思維的慣性，打破中庸，才能變得優(yōu)秀。遵紀(jì)守法、循規(guī)蹈矩這是普通人都必須做到的，你不遵守就要遭受懲罰，這是中庸，不是創(chuàng)新。
創(chuàng)新最大的障礙就是我們的固有思維，因?yàn)槊總€(gè)人都喜歡生活在“舒適區(qū)”，按照昨天的辦法做、按照去年的辦法做、按照我們習(xí)以為常的辦法做，從上到下都習(xí)慣了，成為一種行為模式，我們會(huì)覺(jué)得很舒服。這種不用動(dòng)腦筋的條件反射，就是中庸。我們不是說(shuō)“中庸”不好，生產(chǎn)線上我們就要“中庸”，條件反射，越快越好，需要非常熟練的操作。
每個(gè)人都是這樣，包括我自己，天天做習(xí)以為常的事情，覺(jué)得很輕松，我們?yōu)檫@一套行之有效的行為習(xí)慣已經(jīng)付出了很多，似乎可以喘一口氣了。當(dāng)可以喘一口氣的時(shí)候情況已經(jīng)發(fā)生了變化，也許可以停留一段時(shí)間，也許你一刻也不能停留，為什么呢？市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的千變?nèi)f化，消費(fèi)者“付出少一點(diǎn)得到多一點(diǎn)”的價(jià)值觀念決定他們永遠(yuǎn)無(wú)止境地需求，這也是社會(huì)進(jìn)步的動(dòng)力。你就要不斷地創(chuàng)新、不斷地去改進(jìn)，不斷地去滿足消費(fèi)者的需求。比如手機(jī)更新?lián)Q代快，如今誰(shuí)還用以前的大哥大呢？所以說(shuō)我們必須創(chuàng)新，就是這個(gè)道理。
我們每個(gè)人都是消費(fèi)者，我們買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候一定要是價(jià)廉物美，就是得到多一點(diǎn)，如果生產(chǎn)企業(yè)也想“得到多一點(diǎn)付出少一點(diǎn)”那就不行。你必須反過(guò)來(lái)“貢獻(xiàn)多一點(diǎn)，付出多一點(diǎn)”，才能隨之得到。這是我們企業(yè)的價(jià)值觀，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律。
03 創(chuàng)新要規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
創(chuàng)新充滿不確定性，創(chuàng)新存在的失敗可能性很大，所以創(chuàng)新必須進(jìn)行試點(diǎn)，不能一下子全鋪開(kāi)，每一個(gè)公司可以在局部上，不增加成本的、不造成重大損失的情況下試點(diǎn)。集團(tuán)也可以在一些公司進(jìn)行制度方面的創(chuàng)新試點(diǎn)，推開(kāi)了然后再擴(kuò)大，拿穩(wěn)了全面推廣，這樣既增強(qiáng)企業(yè)活力，也規(guī)避了創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)。
實(shí)踐這個(gè)要素在我們第二次創(chuàng)業(yè)里面非常重要，我們把握了這個(gè)最重要的要素。這也是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，縮短創(chuàng)新的時(shí)間成本、投資風(fēng)險(xiǎn)成本，我們用人家三分之一的投資、三分之一的時(shí)間把工廠建好，這樣我們的投資就很省，這樣摸索出經(jīng)驗(yàn)，馬上就可以建大廠，壯大起來(lái)。
04 創(chuàng)新要有行動(dòng)力
我們必須行動(dòng)，主動(dòng)一點(diǎn)，超前一點(diǎn)。主動(dòng)去思考，主動(dòng)去改進(jìn)。等市場(chǎng)逼著你去做，等變化逼著你去改變就是中庸了。我們要有主動(dòng)的意識(shí)，主動(dòng)的行為，這樣我們的競(jìng)爭(zhēng)力就加強(qiáng)了。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，消費(fèi)者的權(quán)利就是選擇“付出少一點(diǎn)得到多一點(diǎn)”，人的本性就是這樣。要成為優(yōu)秀者就要與眾不同，要改變這種大眾的思維習(xí)慣，需要付出代價(jià)、努力創(chuàng)造。
這個(gè)世界是強(qiáng)者的天下，從社會(huì)發(fā)展的歷史長(zhǎng)河看，勝者為王，也只有強(qiáng)者才能促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展，反之就會(huì)被社會(huì)淘汰。動(dòng)物界的發(fā)展進(jìn)程也是這樣，只有基因優(yōu)秀的動(dòng)物才有遺傳的可能，才有生存的可能，弱的、跑不動(dòng)的猴子就會(huì)被狼群吃掉，就會(huì)被獅子吃掉，就會(huì)被淘汰。
歷代江山都是打出來(lái)的。你要成為猴王，也需要更具戰(zhàn)斗力，要為食物為生存為種族而戰(zhàn)，就要拼啊，要打，要冒著生命危險(xiǎn)，要長(zhǎng)得強(qiáng)壯，生物的進(jìn)化就是這樣。你的基因必須強(qiáng)大，才能生存下去，我們優(yōu)秀的企業(yè)文化在這個(gè)意義上也是這樣，強(qiáng)者生存。誰(shuí)來(lái)滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下消費(fèi)者“付出少一點(diǎn)得到多一點(diǎn)”消費(fèi)需求？強(qiáng)勢(shì)企業(yè)，你不做強(qiáng)者，就不會(huì)成為優(yōu)秀企業(yè)，更不能成為“百年老店”。
社會(huì)要進(jìn)步，企業(yè)要發(fā)展，迫使我們要成為強(qiáng)者。我們每一位總經(jīng)理不但自己要強(qiáng)健，要自信，要?jiǎng)?chuàng)新，還要培養(yǎng)人，讓企業(yè)成長(zhǎng)。我們每一位總經(jīng)理都必須是冠軍，必須是“猴王”，有強(qiáng)者基因，體質(zhì)差了不行，更重要的是你的智慧和你的價(jià)值觀，你的溝通能力，你的激情，你對(duì)企業(yè)文化的傳播，你的洞察力，你的行動(dòng)力，你的指揮能力和影響力。
我們必須有強(qiáng)者的觀念，任何時(shí)期都要說(shuō)“太好了！”。市場(chǎng)利潤(rùn)高的時(shí)候，我們可以獲取創(chuàng)業(yè)基金，我們可以順勢(shì)發(fā)展，我們可以培養(yǎng)人，太好了；市場(chǎng)疲軟屬于前期，我們既可以獲得好的利潤(rùn)，又可以有時(shí)間進(jìn)行精益化管理，培養(yǎng)干部、訓(xùn)練干部，做好準(zhǔn)備迎接將來(lái)的整合，太好了；現(xiàn)在整合已經(jīng)開(kāi)始，我們已經(jīng)提前做了幾年的整合準(zhǔn)備，太好了；現(xiàn)在利潤(rùn)少了，逼著我們?nèi)?chuàng)新，去提供超值的服務(wù)，去為消費(fèi)者付出多一點(diǎn)，貢獻(xiàn)多一點(diǎn)，太好了。
在機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)共存的時(shí)候，我們傳播我們的企業(yè)文化，篩選干部，發(fā)動(dòng)大家一起來(lái)創(chuàng)新，因?yàn)椴粍?chuàng)新只有死路一條，只有創(chuàng)新才能發(fā)展。所以，我還要說(shuō)，創(chuàng)新使我們企業(yè)發(fā)展壯大，創(chuàng)新使我們每位總經(jīng)理成長(zhǎng)，創(chuàng)新使我們的員工成長(zhǎng)，創(chuàng)新是我們?yōu)橄M(fèi)者做出貢獻(xiàn)的必由之路。
這種信念要傳遞給我們中層干部，傳遞給我們每一個(gè)員工，傳遞給我們客戶，傳遞給養(yǎng)殖戶——終端消費(fèi)者，讓他們?cè)谖覀兊膭?chuàng)新中得到附加值，得到利益，得到更多一點(diǎn)。那么最終我們會(huì)得到更多。
（根據(jù)劉永行董事長(zhǎng)講話錄音整理，未經(jīng)本人審閱。）
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