越來越多的管理者，認為管人太難了。特別是一些中小型企業(yè)的管理者，有的說，靠制度管理就行，有的說，任性化管理就行。但在實際的管理工作中，特別是基層管理中，讓很多的管理者很難掌握好制度與人性化的尺度問題。也就是提問者提到的情況，對員工太好，老好人式的領(lǐng)導(dǎo)，員工散漫。依靠嚴格的制度管理，員工感覺太嚴，辭職不干。
我們作為管理者如何掌握好制度管理與人性化管理之間的尺度，是衡量一個管理人員領(lǐng)導(dǎo)力的重要體現(xiàn)。也就是管理藝術(shù)的問題。
我們從以下幾個方面去考慮，可以讓自己的管理更加的順暢，達到自己的管理目標。
01
正確理解對員工的“好”
很多的管理者認為對員工的好，是有很多誤區(qū)的。這些誤區(qū)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1.員工不遵守制度，視而不見，認為給員工留面子
員工違反制度時，視而不見，認為是給員工留面子。員工就會認為管理者對自己是好的。員工就會支持管理者的工作，記住領(lǐng)導(dǎo)對自己的好。這其實是一種錯誤的理解，是對員工違反制度的縱容。這樣對他的好是不利于員工個人的發(fā)展的。
2.和員工工作外時間走的太近，搞哥們義氣
工作之外與員工適當(dāng)?shù)南嗵?，是正常的。但有些管理者工作之外，與員工走的太近，搞哥們義氣，認為私下里對員工特別好，員工就會努力支持自己的工作。這是很多的管理者在這方面最大的認知誤區(qū)。這樣員工就會認為私下里和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系很好，不能有效的完成工作，也沒有問題。
3.和員工一起向公司提出苛刻的待遇條件
站在員工的角度向公司申請合理的福利是可以的。有助于關(guān)系的提升。但必須是合理適當(dāng)?shù)那闆r下才行，過分的向公司提出苛刻的條件，就會造成公司對員工有一定的看法，也影響自己的管理職位。因為管理者是組織授予的職責(zé)，需要維護公司的利益。
我們管理者如何走出誤區(qū)，才是對員工真正的“好”的體現(xiàn)
1.幫助員工提升工作技能
真正對員工的好，作為管理者是應(yīng)該幫助他提升工作技能，也就是個人能力的提升。這是對員工最大的“好”。這可以讓員工具備在職場上的生存本領(lǐng)。是屬于員工個人的軟實力。對以后的職業(yè)發(fā)展是非常重要的。
2. 幫助員工完成工作目標
每一位員工都有自己的工作任務(wù)，這也是公司對一個員工的考核基礎(chǔ)。作為管理者幫助其完成工作目標，才是真正對員工“好”，這樣不僅能夠提升員工的收入，也讓員工能夠得到公司的認可。
3. 工作外保持一定距離，但出現(xiàn)困難給予幫助
作為管理者的特殊身份，是需要與下屬員工保持一定的距離的。不能因為和誰的關(guān)系好，就走的太近，和誰的關(guān)系不好，就保持距離。都需要管理者一視同仁。都需要適當(dāng)?shù)谋３志嚯x。但一種情況需要注意，就是員工出現(xiàn)困難的時候，要毫不猶豫的伸出援助之手。
02
如何正確理解對員工“兇”
管理者自己認為太“兇”了，其實是自己管理手段出現(xiàn)問題。這種“兇”主要體現(xiàn)以下幾個方面：
1.管理者情商較低，管理不好自己的情緒，經(jīng)常將不良的情緒發(fā)泄給員工
有些管理者認為自己是領(lǐng)導(dǎo)，可以隨意在員工面前發(fā)泄自己的不良情緒。比如暴躁，牢騷，埋怨等。這都是管理者情商太低的原因。沒有穩(wěn)定的情緒，不能管理好自己的情緒，讓員工認為太“兇”了。
2. 家長制的工作作風(fēng)，認為員工必須完成工作任務(wù)
強硬的家長式的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。認為員工必須要遵守規(guī)章制度，必須要完成任務(wù)，必須要對自己尊敬。這些其實是管理者認為自己權(quán)利的代表，讓員工反感，認為很兇。
3. 不關(guān)注員工工作進度，只要結(jié)果。結(jié)果不好，立刻指責(zé)
有些管理者經(jīng)常說，我只要結(jié)果。不去關(guān)注過程如何。只要結(jié)果不理想，達不到自己的要求，就會大發(fā)雷霆。這是讓員工感到最典型的“兇”。
我們管理者如何正確做到在員工面前“兇”
1.屢次違反公司指定的規(guī)章制度
對于屢次違反公司的制度，我們強調(diào)“屢次”，就是說明員工是故意違反的性質(zhì)。這種情況作為管理者是必須要“兇”的。必須按照公司規(guī)定的制度給予處罰。毫不留情。
2.拉幫結(jié)派與公司對抗
有些員工喜歡與其他同事一起拉幫結(jié)派，與公司的管理層對抗，不服從管理。多次進行溝通與交流，都沒有很好的改變。這種情況在管理上是必須要“兇”的，必要時要給予辭退的處罰方式。
3. 嚴重損害公司的利益
當(dāng)管理者發(fā)現(xiàn)公司或者組織的利益，受到員工的破壞時，作為管理者必須站在管理者的角度，行使公司賦予的監(jiān)督權(quán)，管理權(quán)，處罰權(quán)。
03
在對員工“好”與“兇”之間，管理者如何把控
我們通過以上管理者對員工“好”與“兇”的分析，管理者可以通過以下的管理方式進行調(diào)整，達到理想的管理目標。
1. 以輔導(dǎo)代替領(lǐng)導(dǎo)
我們想要做好管理者的角色，就是不能把自己當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)，在很多的工作進度中，不是總以指揮者的方式出現(xiàn)，而是用輔導(dǎo)員工完成工作進度的方式。這樣員工感覺到與管理者的親近感，感覺大家時共同完成目標。才能讓員工一條心。
2.以激勵為主，懲罰為輔
我們很多的管理者認為自己手里時有權(quán)利的。而這種權(quán)利的運用，更多的體現(xiàn)就是處罰權(quán)。也就是動輒去處罰員工。這是對自己的管理極其不利的。真正的領(lǐng)導(dǎo)是經(jīng)常使用自己手中獎勵的權(quán)利。多去激勵自己的員工。
3. 公私絕對分明
管理者一定要讓自己的員工感覺到自己的管理風(fēng)格，是絕對的公私分明的。不但要說到，也要做到。這樣才能讓員工對你有“敬畏”之心。
總結(jié)：
管理無定式。特別是很多的中小企業(yè)用人難，留人難的情況。但靠規(guī)章制度無法達成管理目標。這對管理者提出很高的管理要求。也就是在制度化與人性化之間，如何掌握好尺度的問題。
所以，我們常說，管理是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。
