醫(yī)患溝通學與哲學、醫(yī)學、政治經(jīng)濟學、醫(yī)學倫理學、社會醫(yī)學、心理學、人際關(guān)系學，以及法學有著密切關(guān)系。
醫(yī)患溝通是什么
醫(yī)患溝通，就是在醫(yī)療衛(wèi)生和保健工作中醫(yī)患雙方圍繞傷病、診療、健康及相關(guān)因素等主題，通過各種全方位信息的交流，科學地指引診療患者的傷病，做醫(yī)患雙方形成共識并建立信任合作關(guān)系，達到維護人類健康、促進醫(yī)學發(fā)展和社會進步的目的。梅奧國際表示醫(yī)務人員對患者的關(guān)懷，起碼要包括以下五個方面：
1 平等和尊重的原則
醫(yī)務人員必須以平等的態(tài)度對待患者，決不能擺出高人一等、居高臨下的架子。所謂平等，一是醫(yī)患雙方是平等的，沒有高低貴賤之分;二是平等對待所有的患者，在醫(yī)務人員眼中應只有病人，而不能以地位取人，以財富取人，以像貌取人，有親有疏。尊重就是尊重病人的人格，尊重病人的感情。尊重病人就會獲得病人的尊重，在彼此尊重的基礎(chǔ)上，雙方才能進行友好的溝通。
2 真誠和換位的原則
真誠是醫(yī)患溝通得以延續(xù)和深化的保證。真誠使人在溝通時有明確的可知性和預見性，而不真誠或欺騙，會使人產(chǎn)生不安全感和恐懼感。心誠則靈，只有抱著真誠的態(tài)度，才能使病人放心，才能使病人愿意推心置腹的溝通。同時醫(yī)務人員要多進行換位思考，站在病人的角度考慮問題，這樣才能使溝通達到應有的效果。
3 依法和守德的原則
醫(yī)患關(guān)系是一種法律關(guān)系。在與患者溝通時，醫(yī)務人員要嚴格遵守法律法規(guī)，切實恪守醫(yī)療道德。醫(yī)務人員既要用好法律法規(guī)賦于自己的權(quán)利，又要履行好法律法規(guī)規(guī)定的自己的責任和義務。同時，必須清楚患者依法享有的權(quán)利和應盡的義務，尊重患者的權(quán)利和義務，雙方在法律法規(guī)的層面上溝通和交流。醫(yī)務人員要保持良好的醫(yī)德醫(yī)風，決不能收受患者的好處，更不能明的暗的向患者索要好處，那無異于趁火打劫。法律和道德是醫(yī)患溝通的基礎(chǔ)，醫(yī)務人員自身做得端、行得正，就能贏得患者的尊重和信任，就能在溝通中處于主動地位。
梅奧國際認為為病人提供最優(yōu)化的服務，“最優(yōu)化”是指在臨床實踐中，治療方案的選擇和實施，追求以最小的代價獲得最大的效果，包括療效最佳、損傷最小、痛苦最輕、耗費最少四個方面。
