【親子溝通說專家微評(píng)】
孩子在幼兒園被老師打，家長第一反應(yīng)就是憤怒，要去幼兒園給孩子討個(gè)公道。其實(shí)此類事件安撫好孩子的情緒和心理，教會(huì)他們?nèi)绾伪苊夂蛻?yīng)對(duì)，才是首要問題。家長在找園方、找老師之前，若能考慮好形勢(shì)和對(duì)策，就能更好地處理問題。看看這位淡定媽媽的做法吧！
作者：MaggieS
有天早上，四歲的兒子起床時(shí)說不想去有幼兒園。那天晚上他在幼兒園剛好有跆拳道的課外班，他最近總嫌辛苦，不想上跆拳道課。
我想可能是這個(gè)原因，就問他是不是不想上跆拳道課。他說是。我又問：“如果不上跆拳道課的話，你想不想去幼兒園呢？”他說：“也不想去?！?/p>
兒子大部分時(shí)間去幼兒園還比較主動(dòng)，雖然有段時(shí)間也不想去。那時(shí)被我問出來的原因是：他們班的班長老師總對(duì)小朋友們大喊大叫，他害怕。但這學(xué)期他們換了班長老師，于是我想這次他不想去會(huì)不會(huì)也和老師有關(guān)？
我繼續(xù)問他：“老師對(duì)你們大喊大叫了么？”他說是。
我隨口又問他：“老師有打你么？”他說是。
當(dāng)時(shí)我就驚了，連忙問：“是哪個(gè)老師？她是怎么打你的？”
“XX老師打了我的臉?！?/p>
“老師很生氣么？她為什么打你的臉？”
“我不肯去洗手、尿尿?！?/p>
“是當(dāng)著小朋友的面打的么？”他說不是。
“是把你拉到別的房間打的么？”他說是。
“然后發(fā)生什么了？”
他忿忿地說：“我就走了，我再也不喜歡那個(gè)老師了！“
“老師有沒有讓你不要告訴媽媽？”
“有，老師說不要告訴爸爸媽媽。”
事情基本明了：孩子估計(jì)因?yàn)榉妇蟛幌胂词?、尿尿，?dǎo)致老師生氣，把他拉到另一個(gè)房間，打了他的臉，然后老師告訴他不要告訴爸爸媽媽。這個(gè)小孩犯倔的時(shí)候，連我們做父母的都頭疼，更別說每天要管理二十多個(gè)孩子的老師了。
當(dāng)時(shí)我的腦子在迅速地轉(zhuǎn)著，想著怎么處理這種事。
首先我分析目前的形勢(shì)是：這是他上幼兒園以來第一次說出被老師打，以前也問過他這個(gè)問題，都回答“沒有”；而且既然是拉到別的房間打的，肯定監(jiān)控看不到，沒有證據(jù)證明小孩被打。就算我想去鬧，也鬧不出什么名堂；另外這個(gè)幼兒園整體硬件、師資、課程活動(dòng)都還可以，收費(fèi)不太貴，離家也很近；我目前一時(shí)半會(huì)兒也找不到更合適的幼兒園，所以只能暫時(shí)在這家幼兒園上下去。
其次我考慮我想要的結(jié)果是什么？我當(dāng)然希望老師向小孩道歉，因?yàn)樗f他“再也不喜歡那個(gè)老師了”，說明他以前很喜歡那個(gè)老師，他心理上多少還是有變化的。但是由于沒有監(jiān)控，就算我去找那個(gè)老師對(duì)質(zhì)，估計(jì)她也不會(huì)承認(rèn)。轉(zhuǎn)回頭，再對(duì)小孩變本加厲或態(tài)度上冷漠忽視就更糟了，所以不能具體說出是哪個(gè)老師。但是這種打臉的行為必須禁止，正常管教打手什么的我們都可以接受，打臉絕對(duì)不行。所以我想要的兩個(gè)結(jié)果是：一、這種打臉的懲罰行為必須禁止；二、孩子在幼兒園期間的情緒和心理必須受到關(guān)注和呵護(hù)。所以我給老公打了電話，商量好晚上早點(diǎn)回來去幼兒園同園方和老師談一下這件事。
第三，我在考慮從什么角度向孩子分析這件事，以及如何安撫他的情緒和心理。
1.孩子以后的路也避免不了受委屈，如何處理和避免同類事件再次發(fā)生更重要；
2.讓孩子學(xué)會(huì)有同理心，理解別人，因?yàn)楸硐蟊澈蠖加懈顚拥脑颍?/strong>
3.不惹事也不怕事，讓孩子知道有方法保護(hù)自己和解決問題；
4.得讓他知道是非對(duì)錯(cuò)，老師不一定就對(duì)，權(quán)威也有錯(cuò)的時(shí)候。
于是我對(duì)兒子說：“寶貝，謝謝你告訴我這件事，你很信任媽媽。小朋友和媽媽之間不能有秘密，越有人不讓你告訴媽媽，你就越要告訴媽媽，不讓告訴媽媽的事情很可能是壞事情，爸爸媽媽知道得越早就越能幫助你。”
“老師罵人、打人是不對(duì)的，老師也會(huì)做錯(cuò)事。但這也是她們最無助的時(shí)候，她們需要幫助，那么多的小朋友一起鬧，沒人聽她們的話，她們不知道怎么辦才會(huì)大喊大叫。你在家不乖的時(shí)候，媽媽也著過急不是么？”
“如果這時(shí)候你能配合老師，按她們說的去做，情況會(huì)好很多；如果你確實(shí)不想按老師說的做，就要告訴老師為什么不想這樣做。說出來，別人才明白，比如你可以說：我現(xiàn)在不想尿尿，老師你別懲罰我?！?/p>
“如果老師再有打你臉的時(shí)候，你也不要怕，一定要告訴媽媽，媽媽還可以有其他辦法幫你，比如請(qǐng)警察來幫我們解決。”
兒子說了句：“可她是我們的老師啊?！币痪湓捦嘎┝怂臍q孩子的道德判斷和推理果真還是處于柯爾伯格理論的“前習(xí)俗水平”階段，此時(shí)兒童想象一個(gè)強(qiáng)有力的權(quán)威，有一套固定的、必須服從的規(guī)則，因此產(chǎn)生恐懼心理，希望避免權(quán)威人物的處罰，他們常以為受權(quán)威人物表揚(yáng)是好的，受批評(píng)是不好的。他的潛意識(shí)里還是存在著“老師是權(quán)威，老師都是對(duì)的，老師懲罰我都是因?yàn)槲义e(cuò)了”這樣的判斷,所以我們也要幫助孩子明辨是非。
晚上我去幼兒園找副園長談了話，她一再追問打人的老師是誰，但我沒說。然后又和老公一起找班長老師談了話，皆表明了我們?nèi)缦碌挠^點(diǎn)：
一、理解老師也有無助、情緒失控的時(shí)候。作為家長，在面對(duì)一個(gè)孩子都有想動(dòng)手的時(shí)候，何況老師要面對(duì)二十多個(gè)孩子，都能想象出她們崩潰時(shí)的情形；
二、班級(jí)管理、教師管教如果有懲罰措施，像打手、排除游戲外、讓孩子獨(dú)處畫畫什么的，我們也可以接受。我們也沒有把孩子當(dāng)作寶、說不能懲罰，但老師是教育專業(yè)人員，決不允許用打臉或其他過激并有辱人格的方式；
三、不是孩子惡意的錯(cuò)誤行為，不能使用懲罰措施。有時(shí)孩子不是故意犯錯(cuò)，只是由于認(rèn)知水平不夠，此時(shí)就不能懲罰他們。
四、因是第一次出現(xiàn)打我們孩子的行為，也沒有出現(xiàn)外傷，心理也暫時(shí)穩(wěn)定，所以暫不追究老師和園方責(zé)任。但下一次絕不容忍，必要時(shí)會(huì)采取法律手段；
五、請(qǐng)園方與老師關(guān)注孩子在園期間的情緒和心理狀況，多予以安撫、呵護(hù)。
第二天，老公送孩子去幼兒園時(shí)，班長老師又找老公談了話并表達(dá)了歉意；副園長也先后給我打了兩次電話，表示對(duì)此事的關(guān)注，并且還是希望我能說出那個(gè)老師是誰，她們務(wù)必要開除打人者。看得出她們很在意幼兒園的名譽(yù)。這兩天我問兒子在幼兒園是否很高興，還要不要去幼兒園？他說很開心，還想去幼兒園。我想，這就夠了。
（MaggieS，新東方優(yōu)秀青少教師。東北農(nóng)大英語專業(yè)，輔修中科院心理所心理學(xué)專業(yè)；頭條簽約作者；國外生活、游學(xué)經(jīng)歷豐富；4歲萌娃的媽媽，一位積極的育兒理論實(shí)踐者。）
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