今天跟大家分享的課題是：保險銷售技巧的口碑傳播法。
從事保險代理人工作的銷售人員都知道，做保險業務其實就是在做一個積累的過程，當原始客戶積累到一定程度的時候，就會漸入佳境，甚至是不需要出去做保險展業，也會有源源不斷的客戶來找你。
同樣是客戶，但客戶之間也是有質量的區分，一個是靠自己努力展業出來的客戶，一個是靠口碑影響出來的客戶，兩者之間還是有著本質上的區別，顯然后者的簽單概率更高。
一、正確認知口碑傳播
每個保險代理人都想要高質量的客戶，但或許因為保險銷售技巧的原因，總無法做到客戶口碑積累。大多數的保險代理人的情況是有一單做一單，卻遠遠談不上“積累”這兩個字。并不是他們不努力，不用功，運氣差，而很有可能是用錯了方法。
保險的銷售技巧可以分很多層面來講，有話術的應對，有談判的技巧，有客戶心態的分析，這些在保險銷售技巧中都占了很重要的部分，不容我們忽略。
但是，這些技巧都是在單對單談判中用到的，對于保險簽單來說有很大的幫助，對于原始客戶口碑積累卻幫助不大。
此時，可能有人會反駁我：“這些保險銷售技巧是幫助代理人加大簽單成功率的，客戶覺得代理人專業了，自然會介紹客戶，這個也是口碑的積累。”
從理論上來講是對的，也挑不出什么刺兒來。但大家卻忽略了很重要的一點：保險它本身是個低頻交易的產品，不像我們日常的消費品經常需要購買。所以，從這個層面上來講，客戶相對會容易遺忘低頻交易的產品，平時聊天時也罕有談起。
或許你很專業，客戶也很信任你，認可你，但如果日常生活中大家都沒有聊起到保險，你讓客戶怎么轉介紹呢？畢竟客戶不是你的專職推銷員，所以，想要做到口碑的積累，單單從這方面下苦工還是不夠的。
二、做好三個細節有效提高口碑傳播
其實，口碑的積累很簡單，可以從一些細節上做起。
1. 制作有個人特色的名片
首先，要從名片上做文章，一般公司都會幫你配備好名片，方便保險人出去展業。但仔細觀察后你會發現，你發出去的名片都石沉大海，了無音訊。
為了讓客戶能夠保留你的名片，你需要定制名片，而且名片必須做的精致，還要有個性，我建議在名片上除了名字和電話外，寫一些你感同身受的語錄。
我們可以多準備幾套名片，不同的名片不同的語錄，這個可以在你跟客戶溝通完之后，切入客戶的痛點派發相應語錄的名片。此類名片客戶在拿到手后一時間是不會丟掉的，基本上會做保留。
為什么客戶會保留？因為你名片上的語錄是直擊客的戶痛點，給客戶的印象是雙方的理念非常一致，而并不是你為了簽單故意迎合客戶的，這可以讓客戶在心理上對你產生認同。
其實，這些簡單的改變就是一種積累。當你在做保險展業的時候，需要明確自己的目的和客戶的目的，你就會發現有不一樣的收獲。
2. 贈送一些帶保險標志小飾品
為了讓客戶記住，你可以定做一些小飾品送給客戶，飾品上也有關于保險的內容，比如手機殼，比如汽車掛件等。
這些實用的小東西除了讓客戶記住你外，還容易引起話題。因為在使用這些小玩意兒的過程中，很有可能被其他人注意到，從而引起話題，增加幫你轉介紹的機會，而此時才是真正的口碑傳播。
一共分兩步，第一步是客戶認同，第二步是引起話題。這個好比是代理人埋下了伏筆，然后在一個合適的機會出現，并且這個伏筆并非一次性的，很有可能會延續很長一段時間。
3. 加強和和客戶的互動度
同時，你要時不時的和客戶聯系下，一個電話的慰問或一條節日的短信都是聯系彼此關系的橋梁。說白了，就是要告訴客戶你現在還在從事保險工作，并沒有離開這個行業。
加上你之前發出的名片和送出的東西，這些組合在一起才能有更好的積累。等量到達一定程度時，你會有一個井噴式的爆發，雖然會耗費一定的成本，但相信收益也是很可觀的。
