Q1
與其買完車后發現問題花時間精力維權,不如在購車前多做點功課,盡量避免“中招”。消費者要想買一輛滿意又稱心的汽車,最好的辦法就是有主動保護自己權益的意識和能力,由被動維權變為主動保護自己。以下是小編為大家總結的汽車行業十大消費陷阱,在購車時避免以下盲區,或許可以省卻不少麻煩。
陷阱一
低配車當高配賣,車商價格欺詐偷梁換柱
某車商知道張先生對車輛基本配置不清楚,于是把一輛基本型轎車稍做改造當做豪華車型賣給他,從中牟利近7000元。個別不良車商甚至將汽車內部配置價格較高的配件偷換為價格便宜的。
如何避免:選擇規模較大的汽車專營店或大型汽車交易市場,它們較為專業,可信度高,很大程度上可避免上述情況的發生。
陷阱二
買車前價格砍的很理想,交款時發現沒便宜多少
有些4S店把裸車價弄得很低,以此來吸引顧客,但事實上,落地價卻比別人要高不少。其中一個重要的原因是,4S店可以給你裸車價的優惠,但前提是需要你加裝改裝套餐。如果你說你不需要,4S店也就不會給你剛才的優惠裸車價了。
很多人在購車時將消費者在和4S店的銷售人砍價時,忽略了或者沒有搞明白“裸車價格”和“全車價格”的差異。被銷售人員拿“裸車價格”談來談去,談爽了,交了定金,但是交全款的時候才被告知還有保險費、延保費、上牌費、交1000元送5000元的精品禮包費等等。
陷阱三
經銷商贈送:裝飾包含水分,實際價值大打折扣
一汽車銷售人員告訴記者,一些汽車經銷商贈送配置號稱進口或優質產品,其實是一些質量極為低劣的廉價產品。將普通的貼膜、地膠、皮椅等價格翻番,以“購車贈送××元豪華裝飾”誘惑消費者。
如何避免:消費者在選購這些有“大禮包”贈送的車型時,應該首先向比較了解市場的朋友咨詢一下,或者親自去汽車裝飾市場看看這些“禮單”上的東西到底值多少錢,之后再做選擇。
陷阱四
試駕過程中被銷售人員話術欺騙,無法切實體驗車輛性能
試乘試駕時,感覺車子不錯,等買了車后發現發動機噪音大,動力不足,剎車也不是很好使。感覺車子質量不好。
如何避免:試乘試駕的時候太聽銷售人員的話,人家是有“話術”來指導試乘試駕車輛,哪些該去體驗,哪些不該去了解,全在銷售人員掌控中。一句話,試乘試駕環節過于被動,總共幾公里的試駕道路,可能根本就沒有時間按照自己的需求來體驗車輛的性能和質量。
陷阱五
4S店承諾半年內降價補償,然后以各種理由拒絕兌現
看著經銷商打出了“降價補償”的大旗,舉棋不定的吳小姐狠狠心買了車,并約定如果半年內該車降價了經銷商就將差價如數奉還??刹坏桨雮€月,這車就降價了10000多元。吳小姐找到經銷商要求補償,得到冷冷的一句話:“我們說的是如果廠商降價,我們才補償給你,現在價格便宜只是我們在讓利促銷,不算降價,當然不能給你補償。”
如何避免:車價浮動的幅度很大,別輕信經銷商的口頭承諾。
陷阱六
銷售人員答應的承諾不兌現
買車時談的很好,各種承諾都說到了,可買完車后,出現問題再給銷售人員打電話溝通時,他卻說當初不是這么說的,這讓消費者很是“憤慨”。
如何避免:在買車時,消費者提出來的任何需求或者獲得的承諾都應該以書面或者錄音記錄為準,通常4S店是不會主動做這些事情的,只能有勞消費者自己了。方法很簡單,就是在與銷售人員談話時錄音,一般銷售人員是不會阻攔的,這個方法可以很好地起到監督雙方公平交易的作用。
陷阱七
“水貨車”翻新按新車價格出售
從事IT工作的黃勇歡天喜地買了輛某品牌的進口車,結果才開了兩個多月,愛車竟成了一輛加了油卻無法提速、上坡時排氣管冒黑煙的“問題車”。他找經銷商理論,人家卻說:“你這是‘水貨車’,在中國既無配件、也不保修。”由于當時經銷商答應購車時便宜4.8萬元,但不開發票,結果搞得黃勇有苦無處訴。
如何避免:一、“水貨車”行車電腦所顯示的多為德文、法文或中東地區的阿拉伯文,并且沒有中文說明書和保修手冊;第二、“水貨車”一般會出現在大型汽車交易集中地區。
陷阱八
消費者未親自參與“PDI檢查”導致買到問題車
提車時,相信銷售人員會把一切都準備好,包括出廠檢查、車輛清洗等,消費者只管高高興興地把車開走了。但使用一段時間后發現車輛有問題,常見的有車身異響、發動機異響、底盤異響等等。
如何避免:消費者提車時有一個很重要的環節沒有親自參加,這就是銷售交車時的“PDI檢查”,也就是全車檢驗時沒有在場。這樣,就有可能出現應該按照檢查標準進行的PDI檢查項目沒有完全進行,或者檢查中發現了一些問題或者瑕疵消費者不知情,因為銷售人員是不會主動告知車輛有“瑕疵”的。
陷阱九
在光線不好的地下室提車,從而隱藏車身缺陷
趙先生提車時被告知到經銷商的地下室車庫去驗車。地下室內沒有開燈,光線昏暗,趙先生看了看外表就把車開走了。沒過多久在保養時,趙先生才發現車子的發動機上銹跡斑斑,受到了很嚴重的侵蝕。趙先生相信不是自己的原因造成,而經銷商一口否認自己的過失。
如何避免:消費者購車時一定要仔細按照交接所列內容逐項進行驗收,確實沒有問題才能簽字。一旦簽字后才發現瑕疵,很難分清雙方的責任。
陷阱十
拔掉路碼表,將試駕車當作新車來賣
當您發現您選購的這輛車被銷售人員打開了機器蓋,用手去插一個您不知道的一根線時,而回答您的是調整離合器拉線等回答。那么陷阱就已經在您腳下了……
如何避免:一看輪胎:零公里新車的輪胎,是完全沒有磨損的。二看“跑冒滴漏”:所謂“跑冒滴漏”,是指車子行駛了一段里程,出現的漏油、漏水、漏氣等現象。
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