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復課的腳步逐漸臨近，持續一月有余的網課已經接近尾聲。作為疫情期間“在家上學”的重要手段，數千萬教師、學生和家長加入到了網課的行列當中。而對于網課效果的評價，社會各界毀譽參半。

在線教育產業的推動者和教育信息化的擁躉們，對其發展前景寄予厚望，疾呼在線教育的春天即將到來；但作為深度使用者的教師、學生和家長，心情卻比較復雜，叫苦不迭，倍感壓力的大有人在。

教師吐槽自己從“一線教師”成功轉型為“十八線網紅”；學生的大量一星評分迫使平臺提供方釘釘大呼”高抬貴手“， 因陪娃上網課而備受各種拍照、錄音和上傳煎熬的家長，無奈的自嘲為“手殘老母親”。

好事者搜集出各種“網課時代的迷惑大賞”發布在社交媒體上，熱鬧程度堪比吐槽大會。

從各種網絡評價中不難看出，各界對于網課的不滿主要集中在幾個方面：

1、網課脫離了線下教育面對面的情境，缺乏互動，也沒有課堂的鮮活氣氛，課堂效果大打折扣；

2、囿于網絡軟硬件設施的限制，正常教育過程常常被打斷，尤其是網絡不發達的區域卡頓嚴重，學習效率極低；

3、匆匆轉型直播的教師，對于網絡教育存在著諸多不適應，狀況頻出，例如，有教師一不小心打開了直播的靜音，導致一節課成為了“無聲課堂”。

4、不少學生的自控力不足，分心和學習效率低下成為常態，而且長時間的線上學習對學生視力的損害也讓家長倍感焦慮。

其實，類似的討論已延續多年，從互聯網和教育的初步融合時起，關于線上教育利弊的爭議就從未止息，從PC時代的在線課堂，到移動時代的教育APP。這一次，在疫情的特殊情境下，網課由此前輔助的角色猝不及防的被推到了前臺，擔當教學的主角，在獲得極高頻度應用的同時，種種短板也暴露在陽光下。

隨著國內疫情的逐漸緩解，中小學校陸續恢復教育秩序。這一輪關于網課的”極限挑戰“終將過去，對于學校管理者，如何從這次”黑天鵝“事件中汲取啟發，是一個長久的問題，以下幾個問題值得思考：

線上教育與線下教育的融合是一個長期的話題，它與教育信息化、智慧校園等諸多教育重大發展趨勢息息相關。但在正常的教學秩序之下，遷移到線上的教育模式一旦出現阻礙，無論是學校還是教師，都更傾向于將這種模式“證偽”，回到面對面教學的常態中。

但在當下一個多月的網課中，”無路可退“的極端條件，倒逼社會各界，從設備提供商、學校到廣大師生家長，發揮各自的聰明才智，竭力在線上教育完成大部分教育內容，其中的種種嘗試，無論是得還是失，都值得廣大學校在相當長的時間里總結和反思。

疫情期間，受到空間的阻隔，不僅是教師對于學生的很多管理舉措難以發揮成效，學校評估教師績效的傳統方式也同時遭遇巨大沖擊。正如歷史中曾經上演了無數次的故事一樣：組織的強力管控失效之際，往往是文化綻放異彩之時。

學校文化究竟是被束之高閣的文本，還是內化于師生的心中，在網課推進的過程中，表現的淋漓盡致。一個多月以來，我們既看到了眾多教師和學生克服萬難，保障教和學順暢進行的感人事跡；也不乏一些教師敷衍了事，學生逃避學習的事件發生，令人遺憾。疫情結束后，學校管理者應對此進行復盤，探索如何采用更有效的方式，將學校的文化內化于師生的心中。

在《教育信息化十三五規劃》等文件中，將”增強教師在信息化環境下創新教育教學的能力，使信息化教學真正成為教師教學活動的常態“，作為重點要求。在針對教師的各種教育培訓中，關于信息化素養提升課程的比例，也不在少數。

但在這次疫情的網課當中，教師的信息化素養參差不齊的問題仍然充分的凸現出來。部分被學生家長詬病的問題，與其說是網課本身的問題，也未嘗沒有教師因信息化素養欠缺而導致的因素。

從信息選擇能力、風格轉變能力、信息技術能力到情緒管理能力。都需要教師有主動求變的意識，這樣的素質并不是可以一蹴而就的，而是需要長期的積淀。如何形成教師信息化素養提升的有效氛圍，學校管理者應當有所作為。

蔓延全國乃至全球的疫情，促使人們反思人與自身、與他人、與自然之間的關系。也是面向學生開展生命教育和健康教育的重要契機。很多學校在網課的過程中，組織學生通過作業、征文等形式，表達對于生命和健康的反思。

值得注意的是：青少年可以敏銳地感受到疫情帶來的種種變化，在綿延數月的疫情帶來的嚴峻考驗下，居家隔離的兒童可能面臨不同程度的心理危機，會出現不同程度的應激反應。

學齡兒童雖然具有一定的認知能力，但和成人相比，更容易對接收信息產生錯誤認知。面對電視反復播報疫情新聞、家人對衛生要求過分苛刻等問題，已經容易變得緊張、煩躁和害怕。學校以疫情為素材的教育應當把握適度原則，避免因為頻度過高、力度過大而導致負面效應。

在疫情的非常態下，學校管理者需要關注的外部因素驟然增加：從疫情變化趨勢、相關政策法規到教師學生心理狀況，都處在巨大的變化當中。這就對學校管理者自身的系統思考能力產生了更高的要求。

管理大師彼得·圣吉在《第五項修煉》中，將“系統思考”作為學習性組織的最重要修煉。所謂的系統思考，即整體，全面，充分考慮各種事務發生在時間及空間上的因果關系。而不是在發生問題時，簡單片面的提出解決方案。在系統思考過程中，今天的問題往往來自于昨天的答案，顯而易見的解決方案往往是無效的。

從這個角度來看，學校管理者應把疫情階段應對“黑天鵝事件”的思考和實踐，作為一次了解動態性復雜和解決動態性復雜的難得修煉，并將其中的有益經驗延續下去。

編排｜庭曦

圖源｜網絡

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