我們整個一生中所能看到的只是真理的“影子”而已。
“盒子”——定義、分類和原理
西方思維就成了一種考察“是什么”的思維?是由分析、判斷和辯論來決定的思維。
從過去的經驗中,我們創造出各種標準。并對每一種新情況做出判斷,再劃入相應的“標準盒子”。一旦完成這樣的判斷,我們的行動就變得明確了。
平行思考就意味著在任一時刻,每個人都能看到相同的方向。
我們有六種顏色的帽子來代表六個思考的方向,它們是白色、紅色、黑色、黃色、綠色和藍色。
如果說“讓我們戴上百色思考帽”,這意味著對信息的關注。
如果說“現在戴上紅色思考帽”,則是要求對某一特定事物運用感覺、直覺和情感。
黑色帽子指的是小心謹慎地預見可能遇到的困難的思考方法。
平行思考的全部主旨就在于,是每個人的經驗和智慧都運用到每個方向的思考之中。
炫耀:許多人告訴我,它們非常喜歡爭論,因為這可以顯示出他們是多么聰明。他們可以贏得爭論,擊敗對手,但是這樣的爭論毫無建設性的意義,只不過讓有的人炫耀自己罷了。
我們的炫耀是建設性的,而不只是為了證明自己是對的。
把六頂思考帽看成一種游戲是很重要的
白色思考帽:白色代表中性和客觀。白色思考帽思考的是客觀的事實和數據。
紅色思考帽:紅色代表情緒、直覺和情感。紅色思考帽提供的是感性的看法。
黑色思考帽:黑色代表冷靜和嚴肅。黑色思考帽意味著小心和謹慎。它指出了任一觀點的風險所在。
黃色思考帽:黃色代表陽光和價值。黃色思考帽是樂觀、充滿希望的積極的思考。
綠色思考帽:綠色是草地和蔬菜的顏色,代表豐富、肥沃和生機。綠色思考帽指向的是創造性和新觀點。
藍色思考帽:藍色是冷色,也是高高在上的天空的顏色。藍色思考帽是對思考過程和其他思考帽的控制和組織。
就像一本書的首頁和末頁一樣,藍色思考帽在討論開始和結束的時候都必須使用。
首先使用藍色思考帽是因為他指示了:
我們為什么在這里討論?
我們思考的是什么?
問題的表述是怎樣的?
有沒有其他的表述方法?
我們想達到什么樣的結果?
我們想在什么地方結束討論?
思考的背景是什么?
序列使用思考帽的計劃是什么?
而最后使用藍色思考帽是因為它指示了:
我們的討論取得了什么樣的成果?
產生的效益如何?
怎樣設計的?
問題解決得怎么樣?
以下的步驟又是什么?
白色思考帽
我們有什么信息?
我們需要什么信息?
我們缺乏什么信息?
我們需要征詢那些信息?
我們怎樣去獲取我們所需要的信息?
如果你表達你自己的感受,那么你是在使用紅色思考帽;但是如果你報告別人對事件的感受,那么你就是在使用白色思考帽了。
白色思考帽通常是用在思考過程已開始的時候,以便提供一個思考的背景。
1,事實與數據
你能扮演電腦嗎?
只要中立,客觀地舉出事實就可以了。
不要加以解釋,只要提出事實。
這件事情的實際情況究竟如何?
我們迫切需要一中替換方式:“請只給我事實,不要給我論點。”
2,誰的事實
這是事實還是近似?
這是事實還是信念?
真有事實嗎?
白色帽子思考法的首要規則是,你不能任意提高一件事實的層次。
當然,你可以據實報道他人的意見。
要注意,被信仰的事實只是代表你相信是事實,但是它未經檢驗。你也許比較喜歡說這兩個層次是:
驗證的事實
有待驗證的事實(信仰)
白色帽子思考者只需要將事實“標本”攤在桌上——就像學童掏硬幣、口香糖和其他小玩意一樣。
3, 日本式輸入
討論、爭辯與協商
如果沒有人提出意見,那么結論從何而來?
先繪制地圖。
于是,地圖就逐漸形成了,并隨著信息的補充而不斷地豐富完善。等到地圖完成以后,每個人也就清晰地看到自己該走的路。
信息越多,每個人就越能更清晰地看到自己該走的路。
4,事實、真理與哲學家
一項事實的真實性如何?
哲學文字游戲有何價值?
絕對的真理與“就整體而言”
以下是一個表達真實性程度的排列:
總是為真
通常為真
一般為真
就整體而言為真
大多時候為真
半數為真
經常為真
有時為真
偶爾為真
曾經為真
從不為真
不可能為真(矛盾)
5,誰戴上帽子
帶上你自己的帽子
請某人帶上帽子
請每個人戴上帽子
請帶上帽子回答問題
6. 白色帽子思考法概要
請想象一臺按照要求給出事實和數據的電腦。電腦是中立、客觀的。他不會提出解釋和意見。戴上白色思考帽以后,思考者就應該模仿電腦。
在實踐中,我們建立了雙層式的信息系統。第一層是經過檢驗證實的事實——一級事實。第二層是人們相信為真,未經檢驗的事實——次級事實。
關于事實的真實程度,我們有一個從“總是為真”到“從不為真”的排列。其間還有一些有用的層次,如“就整體而言”,“有時候”和“偶爾”。如果能適當地加以“組織”,并指出其真實程度如何,這類信息就可以在白色思考帽之下提出。
白色思考法是一種訓練和方向。思考者在提出信息時,要努力使自己更加中立和客觀。別人會要求你戴上白色思考帽,你也可以要求他們這么做。你還可以自行選擇戴上或者摘下。
白色代表的就是中立。
紅色思考帽
情緒和感覺
情緒在思考中的位置
直覺與預感
一時一刻之間
利用情感
情感的語言
紅色帽子思考法概要
想象一下火焰和溫暖。想象一下感覺。戴上紅帽子就是的你有機會表達自己的感覺、情緒和直覺,而且不用進行任何解釋和修正。
情緒和感覺
與中立客觀的信息完全相反。
預感,直覺和印象。
不需要理由和根據。
2,情緒在思考中的地位
情緒會擾亂你的思考嗎?
情緒是思考的一部分?
情緒發生在什么時候?
情緒化的人是好的思考者嗎?
情緒對思考的影響有三方面:
其一強烈的背景情緒。紅色帽子思考法的目的就是要把這個背景呈現出來,以便觀察它可能帶來的各種影響。背景情緒有時候甚至可以左右我們全部的思考。他可能與某個人或某種情況密切相關,也可能因為其他的原因隨時出現。
其次,情緒是由你最初的感覺所引發的。很多事情所帶來的情緒反應會使我們迅速做出判斷,并被束縛在這一判斷之內。而紅色思考帽給我們提供了機會,讓我們在這種感覺產生之初, 就能將它表達出來。
情緒造成影響的第三方面發生在地圖繪制完以后。這份地圖也會將情緒包括在內。而情緒——包括大部分的自利意圖——就會選擇出它該走的線路。每一個決策都有其價值基礎。我們對價值的反映也是情緒化的,比如我們對自由的價值反應就完全是情緒化的。(尤其當我們失去自由以后)。
對那些把表達情緒看作是思考的一部分的人來說,紅色思考帽讓情緒的存在有了合理的地位。它也是繪制地圖的最后一個步驟。
紅色帽子思考法鼓勵你去尋找:“就你包含有哪些情緒。”
3,直覺與預感
直覺一詞有兩種用法。兩種用法都對,但就大腦的功能而言,兩者又是截然不同的。第一種用法中,直覺可以是一種突然的洞察力。第二個用法中,直覺意味著對某一狀況的立刻了解。這種了解是建立在經驗基礎之上的復雜判斷——這判斷也許無法條分縷析,也可能難以言狀言傳。
一個富有經驗的企業家對機會的來臨比較敏感。他積累的經驗會形成強烈的直覺,告訴他拿也生意該做,哪些生意不能做。企業家的直覺非常有價值,因為那時有經驗積累起來的。
4,一時一刻之間
戴上紅色思考帽能夠減少口角發生。
因為紅色思考帽提供了表達情緒和感覺的渠道,所以,任何人覺得有需要表現情緒時,就會有石凳的表達方式。
5,利用情感
情緒和感覺都是地圖上的一部分。通過紅色思考帽,我們可以知道那些”地區”涂上的高度的情感色彩。在想辦法解決爭辯的時候, 我們就可以特別注意這些地區。
任何思維的最終目的是為了思考者本身的滿足。因此,說到底,思考的目的就是要滿足表達出來的情感。
由此產生了三個方面的困難。
第一, 采取的行動確實能成功地表達出來的欲望嗎?
第二,但你滿足一方的需求時,卻可能系生另一方。
第三,短期滿足以長期滿足之間存在沖突?;浇痰慕逃龑⑦@點說的很明白:即使得到了全世界,但卻失去了靈魂,這對他又有什么好處呢?
情感既是思考方法的一部分,也是應該去考慮的問題。想要甩開他們,只要純粹的思考是不可能的。
6,情感的語言
我們生來都喜歡為自己的情緒和感覺辯解。因為他們不是邏輯思考的一部分,因此,我們一直把它當作邏輯的延伸。如果我們不喜歡某個人,就必須有個好的理由。如果我們喜歡一個計劃,也必須有邏輯的依據。但是,紅色帽子思考法可以讓我們擺脫這種束縛。
那么,這是不是說,我們就可以隨意地抱持已有的偏見了呢?這豈不是太危險了嗎?正好相反,邏輯思考中的偏見實際上比情緒反應中的偏見要危險的多。
7. 紅色帽子思考法概要
戴上紅色思考帽,讓每一位思考者能夠說:“這就是我的感覺?!?/span>
紅色思考帽讓情緒和感覺合法地成為思考的重要部分。
紅色思考帽讓情感得以表露,因為它可以成為思考地圖的一部分,也可以用來幫助選擇地圖上的路線。
紅色思考帽提供了一個方便之門,讓思考者可以自由進出情感的各種模式。沒有紅色思考帽, 就不可能做到自由進出了。
紅色思考帽可以讓思考者提問,了解對方的情緒和感覺。
思考者在使用紅色思考帽的時候,千萬不要想為自己的感覺辯解,或者為他們找出邏輯的根據。
紅色思考帽包含兩類感覺。一類是普通的情感,包括強烈的恐懼、不喜歡和比較微妙的感覺(如懷疑)等等。另一類是比較復雜的感覺,比如預感、直覺、知覺、品味、審美觀和其他無從目測的感覺等等。只要是適合這兩類感覺的意見,適用于紅色帽子思考法。
黑色思考帽
黑色思考帽是所有思考帽中使用的最多的。它也許是最重要的思考帽。黑色思考帽強調的是謹慎,戴上它就應該小心謹慎。它可以阻止我們去做不合法的、危險的、無利可圖的、有妨害的事情。
黑色思考帽是教會我們更好地生活的帽子。
一是思考帽也是西方文化的基礎,因為它也是西方辯證批判思維的基礎。傳統辯證的基礎就是指出某些事情是多么的荒謬、矛盾。而黑色思考帽則指出,某些事情與我們的資源條件、政策、戰略、倫理規范以及價值觀等等如何不相符合。
那些養成了謹小慎微的習慣并以此出名的人,尤其歡迎六頂思考帽子的方法。黑色的思考帽使他們批判一切、懷疑一切的能力發揮的淋漓盡致。
謹慎與小心
黑色思考帽”自然”地符合西方的思維傳統。戴上黑色思考帽, 我們可以指出哪里錯了,哪里不合適,什么是不起作用的。它防止我們浪費金錢與精力,也阻止我們去做傻事甚至犯法。
黑色思考帽的理由,必須是站的住腳。
黑色思考帽法是偏向事物消極和否定方面的。在黑色思考帽下,大腦的注意力集中在找出危險、困難和障礙。
在黑色思考帽下,思考者被鼓勵盡可能的小心謹慎。而在黃色思考帽下,思考者則可以盡情的尋找事物的利益所在。你不可能同時把這兩種不同的思考都做得很好。
黑色思考帽幫助人們判斷是采用它還是放棄它。最后的決定都是經過白色,黃色,黑色和紅色思考帽的綜合思考而做出的。
2,融合過程
指出思考中的錯誤。
質疑所提供的證據。
能夠得出結論嗎?
這是唯一可能的結論嗎?
3,過去與未來
未來可能發生什么?
這會與過去的經驗相符合嗎?
風險是什么?
黑色思考帽的一個很重要的功能就是確定風險。
如果我們采取行動會發生什么?
這個行動是我們可以接受的嗎?
我們具備資源條件去行動嗎?
人們會如何反應?
競爭對手會如何反應?
我們會在哪些地方出錯?
潛在的問題是什么?
這個行動會讓我們持續盈利嗎?
在黑色思考帽下提出評論的一種方式是:“我認為有個危險……” 比如:
4,過度使用的問題
批評別人是很容易的。
有的人只喜歡批評別人。
我們需要的是貢獻。
5,黑色帽子思考法概要。
黑色帽子思考法強調謹慎。在思考的一些階段,我們需要考慮風險、危險、障礙、潛在的問題,以及任何一項建議的負面因素。不經過充分的謹慎思考,就貿然采取行動是很愚蠢。He 黑色思考帽就是為了避免危險和困難。它指出需要注意的事項。黑色思考帽把我們注意力集中到值得警惕的是事情上。
在決定是否采納一個意見的時候,可以使用黑色思考帽:我們應該采納這個意見嗎?
在意見形成的時候,也可以使用黑色思考帽:我們需要克服改正的缺點有那些?
黑色思考帽羅列出來未來可能存在的風險和問題:如果我們采取行動,會在哪些地方出差錯?
黑色思考帽也強調“符合”。這個意見符合我們過去的經驗嗎?符合我們的政策和戰略嗎?符合我們的倫理規范和價值觀嗎?符合我們的資源條件嗎?符合已知的事實和他人的經驗嗎?
在黑色思考帽下,我們直接關注的是事情“謹慎”的一面。這是生存、成功和文明創造的基礎。
黑色思考帽也指出思考過程本身的錯誤。但他不等于爭論,必須與爭論區分開來。黑色思考帽的目的就是將謹慎的觀點安放到地圖上。
黑色思考帽如果只作為思考的唯一模式,那它就可能被過度使用和濫用。汽車本身不是危險的,但是瘋狂開車卻能造成危險。同樣道理,濫用黑色思考帽毫無疑問會破壞它的價值。
黃色思考帽
正面思考
正面光譜
理由與邏輯證明,
建設性思考
遠見
與創造力的關系
黃色帽子思考法概要
想象一下陽光。想象一下樂觀。黃色思考帽就是要讓人們努力去尋找任何一個建議可能帶來的利益。
1,正面思考
正面思考。
黃色代表陽光和光明。
樂觀。
專注于利益
建設性思考,讓事物成真。
正面是一種選擇。我們可以選擇看待事物的正面。我們可以選擇專注于所有的情況的積極一面。
我用“正面思考”來形容黃色思考帽,因為我們所有的行動和計劃都是面向未來的。未來是我們的行動和計劃取得成功的地方。我們對未來不像對過去那樣肯定,所以我們要思索未來將要發生什么。我們做某事是因為它值得去做。正是對事情“值得”或者價值的肯定,構成了我們的正面思考。
黃色思考帽不需要等待什么特殊的驅動。自我利益就是積極思考的堅實基礎。 黃色思考帽是思考者特意選擇機制。積極的思考并不是在看到建議中有利的一面以后才開始的,而是在還沒有看到它之前就采取積極的態度。戴上黃色思考帽是這個過程的第一步。思考者戴上黃色思考帽,然后按照要求進行積極樂觀的。
2,正面光譜。
紅色思考帽和其他思考帽一樣,都是為了在地圖上涂上顏色。因此,樂觀提議應該被標識在地圖上面。在把它們標志在地圖上面之前,沒有必要進行仔細評估。但是,我們還是可以大致的估計一下這些樂觀提議的可能性如何。
一個簡單的可能性分類如下:
已經證實
很有可能——從我們的經驗和知識來看
有好機會——通過不同事物的綜合
一般
只是可能而已
渺茫或者遙不可及。
也許我們永遠不會選擇遙不可及的事情,但是它也必須被放進地圖里。這樣,我們就可以選擇它,或者設法改進。如果不把它放在地圖上,那就毫無選擇的機會了。
3. 理由以邏輯證明。
正面觀點的根據是什么?
你為什么認為它會這樣發展?
樂觀的背景原因是什么?
黃色思考帽包含了正面的判斷。黃色帽子思考者應該盡其所能的為自己的樂觀提出最有利的支撐。這點必須做的徹底周到。但是黃色思考帽并不限于只能提出被成功解釋的觀點。換句話說,你必須盡力為自己的樂觀做解釋,但是如果解釋的不夠成功,那么你的想法還是可以作為考慮的一部分。
4,建設性思考
讓事情成功。
提案和建議。
對于建設性和啟發性的思考,就是黃色思考帽所應該做的事了。想法,意見和提案都是來自于黃色帽子思考法。稍后,我們還可以看見在進行創意時,創造性的綠色思考帽扮演了重要的角色。
5,遠見
面向未來。
“如果”的價值
最好的前景。
黃色帽子思考法所涉及的不僅僅是判斷和提議。它代表著一種態度,即以樂觀的期望來面對情況。黃色帽子思考法可以瞥見未來可能出現的利益與價值。一旦他有所發現,會朝著這一方向努力發掘。
黃色思考帽這種遠見性的思考純粹是對機會的一種思考。
遠見思考必須從最好的前景入手。這樣,你就可以找出提議中最大的可能利益。如果在最好的前景里,利益都相當微薄,那么這個提議就不值得去執行。
就遠見的層面而言,黃色思考帽使我們想象到最好的前景和最大的利益。紅色思考帽能夠評估它的希望有多大。最后,黑色思考帽就可以對此提出疑問。
前面我提到過黃色思考帽里的幻想和夢想的成分。在某些方面,幻想是超過遠見的,因為幻想中設定的目標可能遙不可及。
但是,任何設想的最初階段都是一種幻想。就像一個好的推銷員,他總是先自創一個美妙的幻想,邀請顧客與他分享。于是推銷成功。設想者也是先賣一個幻想給自己。有了幻想,然后才有形式和細節。這個幻想包括了利益和計劃的可行性:它可以做,而且值得去做。
沒有成就感和價值感,人們是很難做事的。
幻想所造成的興奮和刺激遠遠超過客觀判斷所能帶來的?;孟肟梢詾樗伎寂c行動設定方向。這是更進一步的黃色帽子。
6. 與創造力的關系。
黃色帽子里的肯定層面是創造力所必須的。而黃色帽子思考法的正面評估以建設性層面,也是創造力必不可少的。然而,黃色思考帽與綠色思考帽仍然截然不同。
一個人可以是優秀的黃色帽子思考者,但卻有可能毫無創造力。如果把黃色和綠色思考帽混淆起來,就會十分危險,因為一個沒有創造力的人就會覺得自己不適合黃色帽子思考法。
創造力是指一種改變、革新、發明、新觀念和新的選擇。一個優秀的黃色帽子思考者有可能從來沒有產生過新的觀點。黃色帽子思考者適用于有效地運用舊的想法。他可以不必擁有新的主意,甚至不必費力去尋找。他只需要有一種正面積極的態度,以便最后完成工作。因此,黃色帽子思考法所談的是效果,而不是驚奇。
創造力的意義很廣泛,因此容易造成混淆。它有兩個不同的層面:第一種是帶來某種事物。第二種是具有新意。
黃色思考帽和改變觀念或者認知并沒有關系。這是綠色思考帽應該做的事。
從肯定積極的角度看待問題,本身就可能產生一些新的想法,這些是黃色思考帽可以做到的。
就像黑色思考帽指出的一項錯誤,由綠色思考帽來加以糾正一樣。黃色思考帽也可以提供一個機會,再由綠色思考帽采用新奇的方式來利用這個機會。
7. 黃色帽子思考法概要。
黃色帽子思考法是積極而有建設性的。黃色代表陽光,光明和樂觀。
黑色帽子思考法是一種負面的評估,而黃色帽子思考法是一種正面的評估。
黃色帽子思考法里有一個正面光譜,及范圍的一端是邏輯與事實,第一段是夢想,幻想和希望。
紅色帽子思考法會探尋事物的價值與利益,然后努力地為他們尋找合理的證明。紅色帽子思考法不僅僅要尋找安全、穩定的樂觀期望,其他的形態的樂觀期望也屬于黃色帽子思考法的范圍。
黃色帽子思考是具有建設性和啟發性的思考。它可以做出具體的建議和提案。它關心的是如何操作,如何讓事情成功。建設性的黃色帽子思考的目標就是取得效果。
黃色帽子思考法具有前瞻性,尋求各種機會。它允許幻想和夢想的存在。
黃色思考帽既不是紅色思考帽那種純粹的積極樂觀的情緒,也不是綠色思考帽那種直接的創造新想。
綠色思考帽
1,創造性思維
綠色思考帽指的是新的想法和看待事物的新方式。它要求我們從舊的觀念跳出來,發現更好的想法。
2,水平思考法
3,發展而非判斷
對我們的大部分思考而言,判斷(尤其在黃色和黑色帽子思考中)是必不可缺的。然而在綠色帽子思考法里,我們必須換個說法。我們以“發展”來代替“判斷”
我們可以留下一個“種子”一樣的創意,細心灌溉,直到它形成一個成熟的計劃。
4,誘因之必要
5,選擇
6,個性與技巧
我努力強調發展創造性思維的技巧
我不認為創造力是一種天分。我認為它是每個人思考中正常而且必要的一部分。
7,意見處理方式
如果存在這樣的人,他就會搜索綠色思考帽的想法。如果不存在這樣的人,想法就只能留給那些想到主意的人自己享用。
搜集意見之后,就進入黃色思考帽的階段。這包括意見的建設性發展,正面的評估,以及利益和價值的尋找。這些部分都是由黃色思考帽來完成的。
接著就是黑色思考帽子思考。而白色思考帽在任何階段都可以使用,它提供必要的資料,衡量這個想法是否行得通,是不是有價值。
最后一個階段是紅色思考階段:我們是否喜歡這個想法,并真的決定要采用它?將一個問題的最后解決付諸情感,這似乎有些奇怪。然而,這個情感的判斷是來自于黑色思考帽的可靠結果,以及黃色思考帽的詳細審查。
8. 綠色帽子思考法概要
綠色帽子思考是創造性的思考。戴上綠色思考帽的人都必須提出創造性的意見。其余的人則必須將此人的意見看成是創見。最理想的情況,就是聽者和說者都戴上綠色思考帽。
尋找多種可能的選擇是綠色思考帽子思考法的基本層面。
在綠色帽子思考法里,發展代替了判斷。思考著將一個想法加以發展,以得出新的想法。
誘因是綠色帽子思考的一個重要部分,由“po”來代表。誘因將我們帶出一般的思考模式。建立誘因的方法多種多樣,比如任意尋找文字的方法等。
藍色思考帽
藍色思考帽就是對思考的思考。
藍色思考帽就像一個樂隊的指揮一樣。樂隊指揮總是恰到好處地指揮樂隊把音樂表現得最好。而藍色思考帽扮演的正是這個指揮的角色。它能夠有效地管理和組織思考,控制思考過程。
在討論一開始運用藍色思考帽,就可以把要討論的問題進行定義和描述。藍色思考帽把問題的各種定義尋找出來,指示思考的目標,以及討論應該取得的成果。
藍色思考帽可以安排思考過程中其它思考帽的使用順序。
一般說來,應該有會議主持人或者會議主席等人戴上藍色思考帽。這是一個固定規則。
藍色思考帽決定下一步做什么,是采取行動,還是進一步思考。
1,思考的控制
戴上藍色思考帽,我們可以詳細制定出關于思考過程和順序的整體計劃。我們也可以用藍色思考帽來進行一步一步的指示。芭蕾舞的舞步需要有編舞者來編排順序。而我們的思考順序也需要有藍色思考帽來進行安排。
藍色思考帽必須做出每一時刻的詳盡計劃——就像電腦的指令一樣。正如馬車夫要時刻控制馬匹的行走方向,藍色思考帽也會時刻控制討論的思考過程。
2. 集中
藍色思考帽最主要的層面之一就是集中。
提問是容易集中注意的方式。人們常說,提出正確的問題是思考最重要的部分。不幸的是,在答案出現之前,具有先見之明并不容易。然而,集中注意力去形成和關注問題,是藍色思考帽的重要部分。
問題可以分成兩類。一類是釣魚式的提問(就像在魚鉤上放魚餌,但你不知道會有什么東西會上鉤)。另一類是射擊式的提問,用來檢查一個想法,并得出對或不對的答案(就像瞄準一只鳥,要么射中,要么射不中)
對于一個問題最實際的是尋找多種定義,而不是找出最好的定義。這也是藍色帽子思考的一部分。
3,程序設計
大多數時候,六頂思考帽會成為正常討論與爭論之間的調停者。有時候,你會要求某人戴上某頂思考帽來思考。這里我要談的是一個正式的程序,它可以列出有順序的步驟。
如果討論的主題使得思考者產生強烈的感覺,那么就應該把紅色思考帽用在思考過程的第一步。這可以將感覺表達出來,使它們被看到。如果不先戴上紅色思考帽,那每個人就會一件件的方式表達自己的情感,比如在黑色帽子思考中反應過于激烈。一旦情感得以表達出來,思考者覺得比較自在,從而更容易把自己調整得客觀一些。
下一步就應該使用白色帽子思考法,把所有的信息和資料都擺在桌子上。作為一條附屬的規則,我們可以隨時回到白色帽子來思考,以檢查不同的要點。
接著,可以黃色思考帽列出已有的提案與建議。藍色思考帽和黃色思考帽可以穿插使用,因為藍色思考帽可以提出疑問,并指出問題發生的范圍。而白色思考帽也可以隨時出現進行說明。
藍色思考帽可以把需要新概念的問題集中提出來。于是綠色思考帽就會試著去尋找新的想法。有時候,也可以設定一段正式的綠色帽子思考時間,每個人都提出自己的創意。
在此,藍色思考帽就可以組織一些用得上的建議,列出一個正式的表格。這些建議可以分為幾大類:需要個人評價的,需要進一步說明的,需要注意的。
現在可以混合使用白色、黃色和綠色思考帽,以便進一步討論這些建議。這是建設性思考階段。
有些選擇是應該認真對待的,這時就需要黃色思考帽來對它們做出正面評估
黑色思考帽這時候可以充當篩選的工具,指出哪些選擇是可行的,哪些是不可行的。它甚至還可以對可行的選擇提出質疑。
接著,黃色和綠色思考帽就必須出面克服黑色思考帽的反對意見,糾正錯誤,消除缺點,解決問題。
黑色思考帽還必須進一步提出建議的風險、危險和缺陷。
下一步,藍色思考帽就進行全面縱覽,看看得出了哪些成果,并組織“路線選擇”戰略。
再接著,實行紅色帽子思考,讓思考者表達他們對選擇的感覺。
選擇的程序接下來就進行到黃色和黑色帽子的綜合思考,找出最符合需要的做法。
最后,藍色思考帽就可以選定行動的策略。
這一切似乎顯得相當復雜,但在實踐中,一步一步的進行過程都是自然而然的,就像開車換擋一樣自然。
如果要遵循固定的程序,就應該讓每一個與會者知道。因為,如果思考者知道下一步使用黑色思考帽,就不會擔心錯過一個想法而中途插入黑色思考帽來思考。
要記住,大多數的思考都是白色與黑色思考帽的混合,其背后是沒有表達出來的紅色思考帽的情感。
藍色思考帽程序可以事先由會議領導者決定,或者由每一個與會的人共同決定。
4,概要和結論
藍色帽子思考者一直監視思考的全過程。他是設計舞步的舞蹈家,也是觀賞的批評家。藍色帽子思考者自己不開車,但是他監督開車的人,注意其行駛的路線。
藍色帽子思考者可以評論他觀察到的一切。
藍色帽子思考者會一直觀察討論的進展和成果。他站在高處,縱覽多有的意見。
有些討論會顯得一團混亂,藍色帽子思考者的工作就是要使它井井有條。
雖然我一直把藍色帽子思考者說成是一個人,但它仍然可以有全體與會人員共同擔任。事實上,一位藍色帽子思考者還可以請任何人戴上藍色思考帽發表觀點。
藍色帽子思考者除了隨時概要地說明討論成果,還應該做出最后的結論。
藍色帽子思考法負責做出最后的概要和結論。但這并不表示這是一個人的工作(雖然一個人也可以做)。它的意思是,每個人都必須扮演藍色思考帽的角色,正面客觀地評論思考的進展和成果。
藍色思考帽的功能之一,就是充當攝影師。他負責觀察和記錄所有正在發生的和已經發生過的思考過程。
5. 控制與監督。
6. 藍色帽子思考法概要
藍色思考帽代表控制。藍色帽子思考者可以自己組織思考。藍色思考帽是關于解決問題的思考方法。
藍色帽子思考者好比樂隊的指揮,他指揮其它思考帽的運用。
藍色帽子思考者將思考的主題加以定義。藍色帽子思考設定集中思考的范圍,定義問題,并提出疑問。它還決定思考必須完成的任務。
藍色帽子思考必須做出概要、縱覽和結論。這些在思考過程中,以及討論結束的時候,都可以進行。
藍色帽子思考監督思考的過程,并確保人人遵守游戲的規則。藍色帽子思考可以阻止爭論,并堅持繪制地圖式的思考。藍色帽子思考可以加強這方面的訓練。
藍色帽子思考可以偶爾打斷討論的進行,要求使用某一頂思考帽。它也可以設定一個按部就班的思考方式,就像舞蹈家編排每一個舞步。
結束語
六頂思考帽的概念有兩個主要目的。第一個目的是簡化思考,讓思考者在某一時刻只做一件事情。思考者不必同時兼顧感情、邏輯、信息、希望和創意,他可以將它們分別處理。思考者也不需要用邏輯來支持若隱若現的情感,它可以用紅色思考帽將感情直接表達出來,而且無需加以解釋。邏輯方面的思考則留給黑色思考帽來處理。
六頂思考帽概念的第二個目的,就是讓思考者可以自由地轉換思考方式。如果有人在會議上一直提出負面意見,你就可以要求他摘下黑色思考帽。這就是告訴他,他太估值與否定了。你也可以請他戴上黃色思考帽,直接要求他轉向正面肯定的思考方式。因此,六頂思考帽提供一種清楚明白的轉換方式,卻不含攻擊意味。最重要的是,六頂思考帽的用于不會威脅到一個人的自我和個性。通過轉換成一種角色和游戲,六頂思考帽變成了簡短明了的思考指示。