根據(jù)這個(gè)話題我今天簡(jiǎn)單說(shuō)下中小企業(yè)人事行政部門如何做好分工與協(xié)作，我們就分為兩部分來(lái)講：如何做好崗位分工？分工后如何能愉快的協(xié)作？
先說(shuō)第一個(gè)問(wèn)題，如何分工？
一、明確職責(zé)、寫進(jìn)崗位說(shuō)明書
首先說(shuō)下題主的中小型企業(yè)，下屬4名員工，分別負(fù)責(zé)招聘、薪酬、行政和前臺(tái)。個(gè)人認(rèn)為本身這四個(gè)崗位設(shè)置得不太合理，績(jī)效和培訓(xùn)我認(rèn)為在中小企業(yè)也是很重要的，當(dāng)然也可能根據(jù)企業(yè)性質(zhì)不一樣有不同的側(cè)重點(diǎn)。如果是我，我可能會(huì)把四個(gè)坑分為薪酬績(jī)效主管、招聘專員、培訓(xùn)專員、行政前臺(tái)。要是公司招聘和培訓(xùn)都很少也可設(shè)置一個(gè)崗位，再加一個(gè)崗位人資專員負(fù)責(zé)企業(yè)文化、員工關(guān)系。我想表達(dá)的就是據(jù)企業(yè)自身情況及人事行政部門實(shí)際工作量定部門組織架構(gòu)和崗位職責(zé)。具體我們可能會(huì)有兩種情況：
1、崗定人、創(chuàng)建崗位說(shuō)明書。
如果是還在招聘階段，在部門組織架構(gòu)設(shè)置時(shí)，根據(jù)人事行政部門實(shí)際工作量來(lái)明確需要哪些崗位以及哪些崗位的具體工作內(nèi)容。比如招聘專員的崗位職責(zé)里可以加部分員工關(guān)系管理的工作，在招聘的時(shí)明確告知應(yīng)聘者，也是考察應(yīng)聘者的快速學(xué)習(xí)能力、敬業(yè)精神等。
2、民主優(yōu)先、適當(dāng)強(qiáng)制的原則做崗位調(diào)整。
如果是人員崗位已經(jīng)定了的情況，我們可以遵循民主優(yōu)先、適當(dāng)強(qiáng)制的原則。具體來(lái)說(shuō)就是上個(gè)會(huì)大家討論一番，大家各自自愿領(lǐng)取感興趣或想學(xué)習(xí)實(shí)踐的模塊。如果到最后還有沒(méi)有人愿意做的工作，那就適當(dāng)強(qiáng)制安排，這就要注意溝通話術(shù)了。那么在開(kāi)這個(gè)會(huì)之前，部門經(jīng)理需要比較清楚知道每個(gè)人的工作量、工作時(shí)間效率、薪資等，也就是說(shuō)你大概心里有數(shù)哪些工作安排給誰(shuí)，如果跟自己預(yù)期差別很大，要引導(dǎo)回來(lái)，因?yàn)橛袝r(shí)候員工的自我認(rèn)知是不到位的。這也不是說(shuō)完全不給工作效率低卻愛(ài)學(xué)習(xí)提升的人機(jī)會(huì)，也要站在企業(yè)角度考慮問(wèn)題，在給予積極上進(jìn)的孩子機(jī)會(huì)的同時(shí)給予適當(dāng)壓力與幫助，使其快速成長(zhǎng)。
很明顯，我們做好職責(zé)劃分，是為了讓員工對(duì)自己的工作更有責(zé)任心，也能避免職責(zé)不清時(shí)找不到責(zé)任人。
那么，做好崗位職責(zé)分工后，管理層可能比較擔(dān)心的問(wèn)題是員工會(huì)出現(xiàn)既然明確不是我的事情了，那我有空也不會(huì)做了怎么辦？
二、巧用制度和獎(jiǎng)勵(lì)，促進(jìn)協(xié)作互助
1、巧用績(jī)效加分制度。
不管是以崗位績(jī)效為主的績(jī)效還是工作態(tài)度為主的績(jī)效，都可以把新增崗位職責(zé)加入考核和加分項(xiàng)；考核是讓員工更加明確這項(xiàng)工作是自己的職責(zé)，必須做好；作為加分項(xiàng)是讓員工感受到新增工作對(duì)自己來(lái)說(shuō)既是提升自己的機(jī)會(huì)，也對(duì)自己的考核和發(fā)展有益。也可在前三月給員工一個(gè)緩沖期，適當(dāng)輕考核重加分。對(duì)于實(shí)在干不好或者不愿意用心的員工，可以撤回新加部分職責(zé)交予其他員工。具體周期和方法大家可以自己再想想其他的，我主要是提供思路~
2、精神獎(jiǎng)勵(lì)。
大家愿意“抱團(tuán)做事”也是好事，定好職責(zé)也鼓勵(lì)大家互相幫助，畢竟“三個(gè)臭皮匠賽過(guò)諸葛亮”，一起做事也能更加促進(jìn)員工間的關(guān)系，所以在適當(dāng)場(chǎng)合一定要贊揚(yáng)主動(dòng)幫助他人的員工，并做好關(guān)鍵事件記錄，可作為員工以后晉級(jí)晉升的參考材料。
3、促進(jìn)員工建立良好互助的人際關(guān)系。
對(duì)于人事行政部員工來(lái)說(shuō)，人際關(guān)系以及溝通能力是必不可少的技能，除了內(nèi)部關(guān)系還有協(xié)調(diào)跨部門間的關(guān)系，所以這也算是基本要求了。當(dāng)別人幫助自己卻好心辦壞事的時(shí)候，首先想到的是人家出發(fā)點(diǎn)是好的，再想想自己日后怎么管理好自己的時(shí)間，避免自己工作職責(zé)范圍內(nèi)的事情再出錯(cuò)，盡量自己完成；當(dāng)別人幫助你做好一件事的時(shí)候，不要吝嗇表?yè)P(yáng)和贊美之詞，感恩于心，互幫互助；如果真的那么運(yùn)氣不濟(jì)，遇到故意給你把事情辦砸的同事，自己就當(dāng)上了一課，暗自警醒認(rèn)清了一個(gè)人也是好事。當(dāng)然，如何建立良好的人際關(guān)系也不是三兩句說(shuō)得清的，慢慢學(xué)習(xí)和感悟吧。
明確崗位職責(zé)，建立良好的協(xié)作互助關(guān)系，做好部門內(nèi)部管理。另外，管理層的以身作則以及對(duì)員工的也引導(dǎo)特別重要。今天我講得比較簡(jiǎn)潔，考慮不夠全面的請(qǐng)多包涵，主要是提供一些方法和思路，只是拋磚引玉，希望對(duì)大家有幫助~
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