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拆書稿:一表看懂五種績效考核法(上)

【拆書書名】HR績效管理從助理到總監

【書籍作者】閆軼卿

  【書籍由來】
  《HR績效管理從助理到總監》一書,由實戰人力資源管理資深專家閆軼卿老師所著。閆軼卿老師具有二十年人力資源管理實戰經驗,在國內知名企業擔任人力資源總監、副總裁等職務,這是她的第三本人力資源管理專業著作。
  績效管理是人力資源管理中的重要模塊,專業性相對較強,理論知識點多且深入。在實踐工作中,如何盡快掌握績效管理的專業知識,同時,能夠結合實際工作需求進行落實操作,成為HR管理和企業管理人員的難點。本書注重實戰,立足于將復雜的績效管理專業知識化繁為簡,同時結合實操案例確保理解到位并操作落地。

  【書籍整體框架介紹】
  《HR績效管理從助理到總監》定位為實戰績效管理書籍,全書分為三個層面:助理篇--從零起步、經理篇--不斷提升以及總監篇--全局視角。三篇分別從三個實景案例出發,探討小微企業、中型企業及大型集團化企業在績效管理中面對的主要問題,之后分章展開闡述。三篇分別闡述了績效管理的操作、設計及戰略,全面系統地梳理了績效管理體系性理念及方法。
  作者在本書中,貫穿全書有50個案例,這些案例既有全景分析,也有方法應用;使讀者通過本書的閱讀和學習,既能深入理解績效管理的相關理念,也能聯系實踐、解決現實績效管理的問題。

  【書籍精華觀點分享】
  關于績效管理,我們最常聽到的其實是績效管理的一個環節--績效考核。績效考核的方法很多,比如:MBO、KPI、BSC、360°、OKR等,還有排序法、比較法、評定法等等,每種方法自成一體,每種方法都不止一本書能闡述得清楚,這也讓HR管理和企業管理者很頭疼,都不知道哪種方法適用于自己的企業?
  我們可以將常用的MBO、KPI、BSC、360°、OKR五種考核方法綜合在一起,對其利弊及適用對象進行總結。

不同考核方法綜合比較表



  談點個人體會:
  1、五種績效考核法其實都是以MBO為核心的。
  五種考核方法的核心與根源都是目標管理考核法(MBO),目標管理考核法整體貫徹目標制定與分解、目標過程管理和目標達成結果,其他四種方法只是在目標管理考核法的基礎上,在指標選取角度、選取方式、溝通方式等方面加以改進。KPI考核法在目標管理的基礎上,強調指標數量的精減與量化;BSC(平衡記分卡)在目標管理的基礎上,強調以企業戰略目標為核心,從四個角度選取指標;360度考核在目標管理的基礎上,強調從五個維度選取指標;OKR在目標管理的基礎上,強調目標的平等溝通、指標精減、縮短周期、指標量化。
  2、從指標選取到實施落地上,BSC綜合性難度最高。
  平行比較五種考核方法,BSC不僅要求從企業戰略的角度落實績效管理,而且指標的選擇與評估維度較多,即使四個維度各選擇幾個指標,整體指標數也近二十個。因此,BSC在五種考核方法中制定難度最大,實施難度也是最大的。
  3、最新的考核方法OKR,需要組織架構與企業文化的支撐。
  近兩年比較流行的OKR考核法,尤其是在互聯網企業中比較盛行。OKR指標數量少,可以動態調整,公開透明,但是需要注意的是OKR更多適合于創新型團隊制管理的組織,如果企業是科層制的,需要先在組織結構上進行創新和調整,之后再考慮采用OKR考核法;另外,OKR強調平等、透明溝通,這對于企業文化或組織氛圍的要求也是比較高的。



  下面,我們可以看兩個實例,從指標選取的角度,來直觀地看一下考核方法的不同,一個是軟件開發工程師的KPI指標表,一個是企業經營管理人員BSC指標表。

軟件開發工程師KPI指標表

企業經營管理人員BSC指標表

  通過以上兩個指標表,我們可以看到KPI考核法,一般指標選取精準、指標量化細致,適用于企業的大多數崗位;而BSC考核法,從企業戰略目標出發,分別在財務、客戶、內部運營、學習與成長四個維度選擇考核指標,指標數量多、評價維度復雜,比較適合于貫徹企業戰略的中高層管理職位,雖然也有全員實行BSC考核法的企業,但整體實施落實難度還是較大的,對于中小企業來說,實施成本也較高。
  最后,還是要強調,每種考核方法都有利有弊,既有優點,又有局限性。企業在實踐使用中不能一概而論、不能一刀切,一定要根據企業實際情況做出適合的選擇。

  【下期拆書預告】

  下期拆書將從銷售考核指標的實例出發,詳細分析考核指標的量表設計、指標選取和指標權重設計等,希望大家繼續關注!

  【作者簡介】

  閆軼卿老師,經濟學碩士,人力資源管理資深專家,有二十年人力資源管理實戰經驗。在國內知名企業擔任人力資源總監、副總裁等職務,具有深入的現代企業中高層管理經驗,對現代企業管理理論及人力資源管理理論有系統地研究。

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