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“‘寒冬’要苦練內功,積攢力量,以應對企業面臨的挑戰。”對此,無論是投資人還是創業者都會深表認同。那么,到底怎么做更加有利于企業逆勢突破,穿越困境呢?
細說起來,我覺得主要應該做的有三點:
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第一是回歸初心,聚焦客戶、創造價值。
世界上的企業千千萬萬,但其中只有萬分之一的企業能夠持續增長,成為基業長青的企業。很多人創業其實只是抓住某個偶然的機遇或者資源,并沒有明確且強烈的愿望將企業持續做大做強;另外,很多創業者所選擇的領域、行業、商業模式很難獲得長期的持續增長——這就是我們說的,并沒有“創造真實的價值”,所以難以為繼。
所謂“創造價值”就是企業給市場、給消費者、給利益相關者做出什么樣的貢獻,解決了什么樣問題,幫助別人創造了什么價值——也就是說創業并不只是為了尋求個人的成功,而是貢獻于社會,賦能于他人,這才是真正的價值,然后才是回到成本、體驗、效率等這些基本的企業元素里的事。
和“創造價值”所對應的就是“偽需求”——這在創業項目中可謂十分常見。有人總結說,真需求是needs,而偽需求是wants,可謂說得十分透徹了。有一個有意思的例子是在共享單車火熱的時期,重慶也出現了一家共享單車公司——悟空單車,但不管后來共享單車整個賽道會通向何方,這家公司都注定走不長遠,因為在地形立體魔幻處處爬坡上坎的重慶,騎單車這個事根本不存在任何需求……理想很豐滿,現實很骨感,悟空單車后來很快就倒閉了。
我之所以創立優客工場,正是因為共享辦公空間是有真正價值的事情。比如:提高入駐企業開辦企業的效率、有效控制辦公成本、直通投資人資源、獲取社群資源等等。聯合辦公的方式正在成為年輕人和創新企業的首選,他們喜歡社群辦公的氛圍,更多的交互帶來更多創意,平等及深度的參與帶來更多新的理念和創新。
在“寒冬”中,我們更應該回歸本心,找到當初開啟一份新事業的“初心”。喬布斯認為人們使用手機的方式應該進行革命性地變革,從而研發出劃時代的智能手機;柳傳志認為做了多年的科技研究無法變成產品,只能用來寫論文、評職稱,“太憋得慌”。《印度合伙人》的男主(是有生活原型的)走上發明創造的“初心”說起來又好玩、又溫暖,“寵妻狂魔”不忍妻子在生理期間使用又臟又舊的破布,而走上了與“護墊”死磕的道路,正是堅持這份初心,才使得他即便在眾叛親離的囧境下,依然大獲成功,成為印度“護墊俠”,也實實在在為印度的億萬女性送去了健康、送去了生活的尊嚴。
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第二是重視現金流,提升利潤,嚴控成本。
現從本質上講,流動資金就是公司利益的直接創造者,它就是公司的血液,其周轉所產生的營業收入和利潤,是公司得以存續的基礎。我在和很多創始人溝通的時候發現,他們在看到晦澀的財務報表時常常感到頭疼,而寧愿選擇與研發人員昏天黑地攻克技術難關,這一點尤為不可取。優秀的管理者、創業者一定要培養自己對于數字的敏感性,天天、周周看報表,就相當于時時刻刻在為企業做體檢,否則,小病不治,后患無窮。
對于一些剛剛起步的創業公司來說,現金流更是尤為重要,要嚴控成本,讓公司的運轉有充足的血液,流動起來,才能產生效益。
“寒冬”中,資金流動性降低,并會很快傳導到中小微企業,在不能有效增加收入的情況下,“控制成本”其實就是公司利潤的增加。《3G資本帝國》中,3G資本在收購完相關企業后,除了委派關鍵的管理人員外,規定動作有幾條:推翻管理者的辦公墻,減小辦公面積;大幅度降低管理人員薪酬,增加績效考核部分的收入;砍掉不必要的福利支出;調整財務流程,縮減各項開支。其核心目的就是:降低成本。
很顯然,一家創業企業,如果創始人拿著豐厚的年薪,你如何使得投資人相信你是在創業的狀態;如果你的企業還沒有建立比價機制、嚴苛的財務審批制度,你也不肯在控制成本上花更多的時間,甚至認為這“不是必要的工作”,面對“寒冬”,你的“過冬大衣”足夠厚嗎?
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第三是要精簡人員,打造一支精英團隊。
“寒冬”中,無疑,我們都希望自己的團隊有以下幾個關鍵詞:精煉、優秀、團結、能成事。如何在確保合理控制人數的情況下,又能夠高效地完成工作,并帶領企業實現突圍呢?我認為就是要打造一支精英團隊。
精英團隊----并非是指一群特別優秀的人的組織體,而是一群價值觀等同、擁有共同使命和愿景的人的聚合,彼此成就、互相補臺,共同成就事業。
一般來講,創始人在團隊中是精神領袖,他的優勢在于信念、膽量和布局,此時團隊需要具有系統管理思維的合伙人搭幫前行,并且對創始人的缺點進行有效地補缺。合伙人如執行總裁、COO、銷售管理崗位,如果具有全局觀、高超的領導力和自律能力,這個團隊往往能夠有序地擴張和發展。每個人在團隊中都具有其他人所不具有的某項特殊才能,并且互相配合,絕對為精煉、完美的精英團隊。
組建了精英團隊,下一步就是要凝聚精英,建立企業文化。企業文化的重要性不必多講,它最大的優勢就是讓一群素不相識的人成為一家人。成立于1907年的美國UPS公司是世界最大的快遞承運商與包裹遞送公司,2017《財富》美國500強排行榜發布,UPS快遞排名第46位。其公司有強大戰斗力的主要原因就是他們的企業文化——“攜手工作就能成功”!
就是這句再簡單不過的文化信條,讓幾乎所有UPS的員工都成為了一名精英。在UPS,公司強調員工之間是融洽的伙伴關系,應該相互協作、幫助,共同為公司的發展出力。
最后,再次回到問題:在“寒冬”之際,企業如何應對挑戰?我想說,企業在發展的過程中會面臨太多的挑戰,可以對抗挑戰的無外乎就是企業價值、錢和人三點。以找到痛點,創造出真正的價值作為基礎;在“錢”上注意現金流,嚴控成本,提高利潤在“人”上打造一支具有高度凝聚力,能戰斗的精英團隊。作為領導者,如果能做到以上三點,對企業發展一定有利而無害。
毛大慶簡介
毛大慶,城市規劃與區域經濟學博士,優客工場創始人、董事長,優享創智創始人。中國科協八屆、九屆全國委員會委員、北京市人民政府顧問。
2015年3月,創辦優客工場,目前在全球30座城市布局了超過160個場地。優客工場以構建國際一流的共享空間為目標,旨在打造為創新創業企業服務的加速器、科技成果轉化及孵化平臺,最終成為一個覆蓋全產業鏈的商業社交平臺。
著有《城市人居生活質量評價體系研究》、《永不可及的美好》、《無處安放的童年》、《一口氣讀懂新加坡》,譯著《奔跑的力量》、《朝圣波士頓馬拉松》、《鞋狗》、《為誰留的空椅子》《鑿開公司間的隔柵》等。
愛好馬拉松運動,截止2018年12月18日,已經完成全程馬拉松94個。