我們在任何地方都能夠找到卓越的領導者。
領導力并不關乎性格，而關乎行為。雖然每位領導者的經歷各有特點，但都存在著共同的習慣行為。我們把這些共同的習慣行為提煉出來，發現了卓越領導的秘密——“五種習慣行為”：以身作則、共啟愿景、挑戰現狀、使眾人行，激勵人心。
想要以身作則，你就必須首先明確自己的指導原則。英特爾公司的工程師大衛·哈維森說:“要做一個領導者，你不一定非得管幾個人，但是你必須清楚自己的價值觀和指導原則?！?/span>但是，你的價值觀并不是唯一的價值觀。作為一名領導者，你必須確定團隊的共同價值觀。
滔滔不絕地談論共同價值觀遠遠不夠，領導者的行為比語言更重要，它能夠反映出領導者是否認真對待自己所說的話。言行必須保持一致。卓越的領導者使行動與共同的價值觀保持一致，為他人樹立榜樣。他們通過每天的行動來表明自己正在為某些信念而奮斗。江宛·馬杰提博士是安進公司的研發項目經理，她說:“通過自身的榜樣行為來領導，比通過命令來領導有效得多。如果大家看到你工作很努力，那么當你提倡努力工作的時候，他們就更可能聽從你?！?/p>
領導者要創造奇跡，改變現狀，開創前所未有的宏偉事業，在某種意義上，這意味著對過去有清醒的人激動的崇高的各種認識，同時在還沒有開始做某件事以前，就已經能夠在大腦里“看到”事情的結果，就像設計師繪制藍圖或工程師構建模型一樣。
在瞻博網絡公司創辦“思想者俱樂部”時，維塔·克瑞斯納姆施想象著:“有一天，它將成為創新思維的中心。在那里，人們討論那些最難的問題，探討創新的解決方案，同時那里也是創新解決方案產生的核心場所?！彼胪ㄟ^讓人們成為創造性的思考者來改變人們的生活。他沒有滿足于這個偉大的想法，而是迅速意識到，僅是領導者能看到未來愿景還不足以在組織內形成一場運動，或者在公司里引起重大改變。
你只能通過激勵而不是命令來獲得承諾。你要描繪共同愿景，感召他人為共有的愿望奮斗。谷歌產品經理瑞簡·普萊佳帕特指出:“我們必須有一個愿景在腦子里，并且很清楚它對你的重要性在哪里。同樣你也要清楚地知道，它對那些與你一起共享愿景的人的重要性在哪里?！碑斈阆蜃冯S者展示這個夢想是一個共同的夢想、它是如何滿足大家共同利益的時候，當你表達對愿景的激情和興奮時大家才會形成一致的目標，其他人的激情也會被你點燃。
領導者是先行者，渴望邁向未知的世界。但是領導者并不是新服務或新流程的唯一開發者，實際上，他們不可能是這樣的人。創新更多地來自傾聽而不是告知。你必須不斷地留意自身和組織之外的世界，注意到新的、創新的產品、流程和服務。
創新和改變意味著要不斷試驗和冒險，所以，你的主要貢獻在于營造一種大膽嘗試的氛圍，識別好創意，支持那些創意，愿意挑戰和改變現有的體制。瑞恩·迪莫是史賽克內窺鏡公司的業務計劃員和采購分析員，他從自己的個人最佳實踐經歷體會到:“冒險是必要的，因為它促使人們不僅突破自己所做的工作，而且突破自己的工作方式。冒險可能有收獲，也可能沒有。但如果不去冒險，就不會有任何收獲?！?/p>
當你冒著風險前行，錯誤和失敗在所難免，但還是要勇往直前。有一種應對嘗試過程中潛在的風險和失敗的方法，那就是不斷取得小小的成功，從實踐中學習。
意大利麥肯錫公司的合伙人皮埃弗朗思科·羅西尼回憶到，在成功地幫助一個北非銀行客戶實現信貸流程再造的過程中，將整個項目分解成多個部分是十分必要的，這樣人們可以找到一個起始點，明確哪些因素在起作用，以及人們在整個項目推進的過程中如何相互學習?！白屗麄兛吹阶约河心芰ψ龀梢恍┦虑?，這樣可以大大鼓勵他們對整個項目的信心，也能提高他們參與這個項目的意愿。”正如皮埃弗朗思科所說，領導者總是堅持不懈地從他們的錯誤和失敗中學習。最好的領導者都是最好的學習者，生活就好似領導者的實驗室。”
單靠一個人的力量，偉大的夢想無法變成現實。實現夢想要靠團隊的能力，要依靠精誠的團結和穩固的關系，要有非凡的能力和沉著的決心，還要有團隊合作和個人的責任。Biomass NPL公司的項目經理蘇西瑪·碧侯帕認識到，她必須通過授權他人來進行領導。“關鍵是要開放地接納各種想法，讓每個人參與決策。”項目實施中的一個指導原則就是團隊大于個人，沒有一個領導人能僅靠自己就取得卓越成就。
卓越的領導者通過建立信任和增進關系來促進協作。所有參加項目的人，甚至是所有與結果有關的人，都要參與進來。羅瑞娜·康平是香港共創公司的創始人，她發現，作為項目經理，她得信任項目團隊成員能夠而且愿意做好他們的工作。剛開始的時候，她會“檢查他們所做的每個分析，但是，我發現他們對此非常生氣，因為我沒有讓他們自己決定任何事情”。她體會到的是，她需要“表現出對他們的信任，以便建立他們對我的信任”。
領導者要把注意力放在滿足他人的需要而不是自己的需要上，這樣才能建立起大家對領導者的信任。人們越信任自己的領導和同事，就越敢于冒險、愿意改變，從而讓他們所在的組織基業長青。博通公司業務發展經理德拉克·魯帕指出:“要想他人信任和尊重你，你就得和他們建立良好的個人關系，尊重每個人，確保讓每個人都跟上前進的步伐?！彼J為傾聽他人的觀點并和他們一起討論，不僅可以增長他們的能力，自己也能從中學習，更新自己的信息和觀點。德拉克意識到，人們如果受到信任，擁有更多的自由、更多的權力和更多的信息，他們更有可能發揮自己的能力，取得卓越的成就。在這樣的關系中，領導者讓自己的追隨者也變成了領導者。
攀登頂峰的路程艱辛而漫長，人們會感到筋疲力盡、充滿挫折感，不想再往前走，總是想放棄。領導者要用真誠的關心鼓舞他們奮發向前。“認可是你最有力的獎勵，而這不需要任何成本?！?/span>杰西卡·何琳，Stella&Dot公司CEO和創始人，管理著大約10 000
