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招蜜創始合伙人張皓凡:99.99%的創業都會失敗

機緣巧合進入咨詢業

1993年,剛剛從信息科學專業畢業的張皓凡,碰到了他的第一個老板,從而一腳跨進了咨詢業。

他當時的老板原來是麥肯錫的合伙人,后來因為身體原因從麥肯錫退休,自己開了一家咨詢公司,為國內的公司做各個方面的咨詢,包括戰略的、市場營銷的、組織變革的、人力資源的、并購的,等等。

在這家公司的四五年間,張皓凡曾為華為、聯想等公司提供過有關組織變革、流程再造、人力資源等方面的咨詢服務。

1998年,國內互聯網開始興起。那時候,張皓凡對互聯網還沒有什么了解,只是覺得這事情挺好玩的。恰巧當時李國慶邀請張皓凡到當當網工作。“正好我做咨詢也這么多年了,可以去企業實際操作一下,看看是什么樣的狀況,就這么去的。”

張皓凡在當當網最開始分管的是市場和銷售,后來因為一直對人力資源比較感興趣,所以主動要求也把人力資源劃在了自己的職能范圍里。

為了提升自己的能力,張皓凡在工作之余也沒忘了進修,先后讀了人大的管理學碩士和加拿大約克大學的MBA。

創業,幾乎所有坎兒都遇到過

因為在互聯網行業積累了一定的經驗和人脈,再加上互聯網這個圈子的人才需求會比較旺盛,張皓凡比較看好這個朝陽產業,所以創辦加華咨詢的時候,張皓凡瞄準的主要服務對象就是互聯網公司。

“創辦這個公司,幾乎所有的坎兒都遇到過,有關模式的問題、團隊的問題、市場的問題,等等,一點兒沒糟踐,所有的坎兒全部一個個走過來了。”

就像老話兒里說的“能醫不自醫”,雖然你都知道會有哪些問題,但是在實際的創業當中,想規避這些問題卻很難。

“因為站的角度不一樣,你看到別人發生,或者你給別人做過指導,跟你自己經歷的時候是兩碼事。可能一些大的問題能避免掉,但是中間的很多細節,在具體操作的時候,各種變量或者外圍條件,包括當時公司的狀態、市場的狀態等,我覺得對于創業公司來講,都是要一步步走過來的,跨越不了。”

管理者到底解決什么問題?

對張皓凡來說,創業過程中難度最大的,還是團隊的問題。由于之前的工作主要是跟管理層接觸的比較多,他已經有一段時間不太接觸特別具體的管理工作了。所以,要選擇什么樣的人進入自己的團隊,要怎樣帶這個團隊去成長,“這個其實是一個pickup,重新再去學的過程”。

在不斷地磕磕碰碰中,張皓凡對于團隊的認知和帶團隊的方式,也在不斷地“進化”。他常說的一句話是:“你爹媽都沒教會你的東西,我教會不了你。”就是說,一個員工能否有自己的職業目標,有特別強的內驅力,這應該是由爹媽來教的。作為團隊的管理者,可能只能解決員工的經驗問題、能力和知識的培養、對于外圍事情認知的問題,但卻左右不了他真正的核心認知。

“我覺得很多公司在做洗腦的時候,是自己騙自己,你洗不干凈,尤其是對于85后、90后。你能做的僅僅是把控一個戰略方向,把整個企業的成長速度帶起來。能跟著這個速度跑起來的,自然就是你的員工,跟不上的就不是你的員工。你去跟他談青春、談理想、談職業目標、談規劃,這些可能有一定的幫助,但是幫助很小。如果他自己不往這個方向使勁兒,那你說什么都沒用。這可能是這些年我自己帶一個小白團隊的時候,最大的想法。”

所有的團隊成員,張皓凡都要一個個把關。在選拔標準上,張皓凡特別看重兩點,一個是學習能力;另一個更重要的,就是自我驅動能力。

那么,如何考察一個人的內驅力呢?張皓凡認為,不需要做什么測試,只要跟他聊聊他之前做了哪些事情就可以知道。一個內驅力強的人,可能他不一定把所有精力都放在工作上,但他的生活狀態是非常積極的,他不會天天在家宅著,即使在家宅著,他也不會很放縱自己,他一定會對自己有想法、有要求。一個人之前都是懶懶散散的,突然有一天幡然悔悟、醍醐灌頂,一下就找到目標了,這種情況可能有,但是非常少見。而一個公司在運作的時候,是不能碰這種小概率事件的。

團隊中一只白兔都不能養

前段時間,關于史玉柱“兔子與狼”的演講曾經引起熱議,張皓凡對此深以為然。他認為,團隊當中白兔的傳染性遠比狼的傳染性要強得多,一只白兔至少可以傳染5-10只白兔,也就是把狼變成白兔,但是一只狼它頂多能傳染1-2只狼。

因為人本身都是有惰性的,你的團隊中只要有一只白兔,就會像晚期癌癥一樣全擴散了。所以說,一個團隊是一只白兔都不能養的,除非你把那只白兔給“隔離”,只讓他做一些非業務性的事情。

張皓凡覺得,要把一個事情做成,必須要找牛的人。“因為我見過太多太多的公司,這個老板常年跟一些不牛的人在一起共事,最后老板自己都失去觸覺了。他都不知道這個事情為什么做不成,團隊為什么帶不起來。我告訴他,就一個原因——你的選擇標準太低了。你找的都是一些沒有太多想法,對職業、對自己沒有要求的人。所以你帶這個團隊會越帶越累,越帶越沒信心,你自己會有一種無力感,不知道從哪里下手。其實,一件事能做成什么樣,從團隊組建開始,調性就已經定了。”

不過,帶牛的人對老板是一個特別大的挑戰。如果一個老板不夠牛,他想用一些很牛的員工,那結果肯定是員工把老板淘汰了。當員工和老板都是很出色、很想做事情的人,大家就會形成正向的促進。但是對于一家公司來講,正向的人才循環是很難建立的,就是因為上面說的,白兔的傳染性要比狼強得多。

還有一些不是特別敏感的老板,或者說管理者,在用人時會存在一種僥幸心理,就是當一個人有可用之處,但也有毛病的情況下,他會希望這個人進來公司之后,會把毛病改掉。“就像很多女生是有圣母情懷的,她找了一個挺浪蕩的男生,老覺得自己能改造他,但往往最后結果都是血淚史。”

另外,管理者對于人性要有非常清晰地認知,如果不了解人是怎么回事,你就很難去調動對方的積極性、遏制他的某些不良傾向,你也不知道什么時候該給“大棒子”、什么時候該給“胡蘿卜”。比如說,在制定一些績效激勵政策的時候,如果你不了解人性,就很可能激勵的不在點兒上,你給的東西不是對方想要的,這樣就難以起到預期的作用。

用九十五分位的人,做九十五分位的事

做過這么多的咨詢工作,其中也有一些企業的人力資源管理方式給張皓凡留下了很深的印象。

“老的公司,我會覺得華為挺不錯,那會兒華為不像今天這么如日中天,只不過是一家明星民營企業,但是管理上比較有特點,對人力資源比較重視,傾注了非常大的心血。新起的公司里面,今日頭條不錯,我比較認可張一鳴用人的一些理念,他就是用最強的人一塊兒去做事。”

張皓凡總結起來就是,“用九十五分位的利益分配機制,吸引九十五分位的人,去做九十五分位的事”。

所謂分位,就是指一個區間分布值,比如互聯網的HRD這個級別,通常薪資可能在20萬到200萬不等,那么可能五六十萬是個中間值,也就是五十分位,100萬大概到八十分位或者九十分位,150萬基本上對于一般的公司來講就是九十五分位了。一般五十分位的薪資是一個平均值,七十五分位屬于領先的水平,而九十分位或九十五分位就是行業內絕對領先的薪資水平了。

“這也是現在我的標準,用九十五分位的薪資,吸引九十五分位的人,做九十五分位的事情。跟牛B的人一塊兒共事,這樣你才會覺得更有意思。”

僅僅靠做信息中介的獵頭公司會越來越難生存

近年來,獵頭其實有一個走下神壇的過程。十年前,獵頭還比較神秘,那時一個候選人接到獵頭電話還是比較值得炫耀的事情,現在卻已經屢見不鮮了。

張皓凡表示,現在獵頭行業內良莠不齊,每一家公司想做的事情不一樣,有的想通過獵頭賺快錢,有的想把它做成深度的咨詢,有的人可能想搭建平臺。但競爭格局在互聯網模式下正在發生著變化,一些僅僅靠做信息中介的獵頭公司會越來越難生存,而行業中那些專業的、資深的、能夠真正達成職業指導或者職業規劃的獵頭公司,未來會越來越好。

隨著“找到候選人”變得越來越簡單,每一個優質候選人周圍都會有很多向他推薦機會的獵頭,那你作為其中的一位,如何脫穎而出?所以,獵頭必須不斷提升自己的能力,整個獵頭行業也將逐漸走向專業化。

張皓凡發現,去年年底以來,很多獵頭老板都把公司解散,自己出來做獨立顧問,因為他們覺得帶團隊太累了。“你想,帶一支獵頭團隊,人均產能二十萬,這就決定了兩點:第一點,公司掙不到錢;第二點,人員的流動性一定極強。老板要操死心了,特別辛苦。”張皓凡表示,獨立獵頭顧問越來越多,這或許也是一種趨勢。

為優秀職場人群體提供價值

其實,在互聯網行業當中,你只要在業界一段時間,有一定資源,拿客戶并不難。但現在難的是,在核心候選人資源不夠的情況下,如何能夠保持跟優質的候選人進行長期的互動。

所以,張皓凡現在做的“招蜜”項目,核心的訴求群體就是互聯網職場中比較優秀的職業候選人。通過做內容輸出、咨詢活動等,跟這個群體進行頻繁的互動,為他們提供價值。

“我們通過內容創業這樣的方式,來嘗試跟這個群體建立一種緊密的關系。其實,內容創業方式有很多種,這就需要你在某一個領域當中去形成自己KOL(關鍵意見領袖KeyOpinionLeader)的意見,形成自己某種價值的魅力人格體,這樣你就可以去建立自己的影響力了。”

對優秀的職場人群體來講,在職場中的成長是非常重要的。當你跟這個群體形成深度互通,并且形成閉環之后,除了找工作的需求,這些人還會有很多的職場需求。比如說,有的人組建團隊,會有獵頭的需求;有的人出去創業,會有融資的需求,等等。

在這個過程當中,這個群體的角色是不斷轉化的,今天你可能是個打工的,明天你可能是創始人,后天可能變成投資人。“所以我們要做的事情,就是向他們持續不斷地輸出內容,輸出我們的價值,把這個群體圍住,然后通過滿足其B端的一些需求,產生不同的變現方式、變現渠道。其實,這是一個先2C后2B的過程。”

“約架”碰上合伙人

“招蜜”是張皓凡和合伙人一起在做的事情。“其實創業就是一個比較孤獨的事情。這么多年我一直在找合伙人,但是很難。因為這件事只能碰,碰上了就抓住機會嘗試一下。這事不能將就,將就會很痛苦,既耽誤自己的時間,也耽誤對方的時間。今年遇到了我這個合伙人,他做的事情和我很類似,我們兩個也有很多想法比較接近,于是兩家公司就合并到一起來做。”

說到與這位合伙人的相識,也是一件非常有意思的事情。原來他們曾經同時搶一個獵頭顧問,結果那個獵頭顧問到了張皓凡這邊。對方就很好奇什么人把他的人搶走了,于是雙方出來“約架”。結果兩人非但沒打起來,反而聊得挺投機,干脆合伙了。

一般情況下,合伙人都是周圍的朋友、同學、之前的同事之類的,互相之間相對比較了解。但張皓凡覺得,就算是陌生人,“雙方如果都是比較成熟的人,知道游戲規則和界限在什么地方,其實信任是可以達成的。只不過,很多的時候不能有非分之想,很多合伙人之間鬧別扭都是有非分之想。”

我可能不是獵頭

除了開公司,張皓凡去年開始還涉足了自媒體,開設了微信公眾號“我可能不是獵頭”,并推出了“創業公司為什么要慎用大公司的人”、“HR年薪進階60萬的密碼解讀”、“寫給創始人的期權問答及實操白皮書”等一系列網絡爆文。

關于開設微信公眾號,張皓凡表示,首先是為了“對自己有個交代”。作為一個互聯網職場的觀察者,張皓凡通過文章的形式,把自己一段時間的想法和見解記錄下來。“所以,我寫東西比較任性。如果誰出一個選題讓我來寫,我就會覺得像命題作文,完全沒有感覺。”另外一個最主要的初衷,則是希望通過這樣的平臺跟大家做一個交互,“以文會友”。

為什么叫“我可能不是獵頭”呢?張皓凡介紹說,雖然獵頭算是公司的主營業務之一,但是他自己做的很多事情又不是傳統獵頭做的事。具體的獵頭單子主要是團隊在操作,張皓凡更多的是去對接一些資源,做一些咨詢,給企業提供更多的增值服務。“從這個角度來講,我是獵頭又不是獵頭,所以就起了這個名字。”

盡管公眾號文章的閱讀量不小,但是張皓凡卻發現,有時候自己覺得寫得挺不錯的文章,閱讀量一般,而有的自己覺得寫得不是很好的文章卻閱讀量很大,甚至過千萬。

對于這種情況,張皓凡想,現在自媒體這個年代,產生大量閱讀的可能更多是年輕人,所以寫文章時也需要考慮到他們的閱讀喜好。那么,如何去吸引更多的年輕人呢?張皓凡的方法是——接年輕人的“地氣兒”。于是,張皓凡經常跟女兒或者年輕的員工們去接觸、溝通,從而了解他們的想法。

職業生涯規劃是件個性化的事

張皓凡說,自己這輩子最大的遺憾,就是沒有遇到一個特別好的導師,“也許我就沒有這樣的機緣吧,所以所有的路都是我自己闖出來的,經常頭破血流的”。

可能正是因為有這樣的感觸,張皓凡才更愿意向年輕人多分享一下自己的經驗,給他們一些指導。張皓凡還是中國政法大學、北京郵電大學的研究生導師,對外經濟貿易大學、北京化工大學的大學生創業導師。

張皓凡認為,職業生涯規劃是件特別個性化的事情。一個人在職場當中會在幾個節點上產生困惑。例如,找工作的時候,尤其是重新選擇方向的時候,或者事業上長期處于瓶頸期的時候,等等。這些都是隨時產生的一些個性化問題。“職業生涯規劃應該是伴隨式的,絕對不是靠一兩次培訓,大家在這兒洗洗腦、催催眠就能解決的東西。”

現在絕大多數的所謂的職業生涯規劃就是給你一個思維框架,告訴你要分析自己、分析外部環境、分析行業、構建自己的核心能力,等等。但是張皓凡覺得這樣并沒有用,“就像這些思維框架,我都知道,但是讓我自己分析自己,我也覺得很困難。所以,職業生涯規劃一定是需要第三方的觀點,而且這種觀點的輸入是持續性的。”

在給學生們講課時,張皓凡也不太喜歡去講理論的東西。他一般會講一些案例,并且去構建職業選擇中會遇到的一些常見場景,讓大家能清楚地知道,在這種情況之下都會發生什么,該如何解決。

張皓凡有時也會給自己做職業規劃,但主要是在一段時間設定一個方向,然后就根據這個方向去做就好了。而現在這個階段,張皓凡的方向就是把這個公司帶起來。

“首先,兩個公司合并,本身就有很多團隊整合、業務整合、資源整合的事情,這就會耗費不少精力。對于新的環境,大家會有一個彼此磨合的過程,自己也需要一個適應的過程。”

此外,公司合并以后,雖說方向確定了,但是具體怎么朝這個方向去走,中間肯定還會有很多的摸索。“我現在正在嘗試一個新的模式,這就意味著會有很多試錯,那么就要試出來哪個是錯的、哪個不是錯的,找到最適合的。”

創業就不要怕失敗

因為職業的關系,張皓凡接觸過很多創業團隊,也見過很多失敗的案例。張皓凡認為,現在年輕人的創業狀態跟上一代有很大的區別。“對于90后這樣一個群體,我覺得不需要那么的循規蹈矩,生命本來就是一場體驗,如果你真的想,你去玩兒就好了,只要能愿賭服輸,坦然去承受它給你帶來的好或者不好。”

“如果要給出一些建議的話,我覺得可以從自己的興趣出發,當對一個事情有非常深入地研究之后,可以從中尋找一些創業的機會。當然這種興趣只要不是那種淺嘗輒止的就可以。然后失敗了再來一次唄,創業就不要怕失敗,因為創業99.99%的都會失敗,并不是說要做好失敗的準備,而是你基本上可以理解為必然會失敗。”

張皓凡認為,要在這么殘酷的創業過程中活下來,就需要你足夠強大,可以不斷重啟,就像擁有變形金剛里能量無窮大的“原能矩陣”一樣。而老板之所以“難”,就是因為在各種情況下,他都要自己重啟。“團隊散了,自己重啟;市場不行了,自己重啟;投資人不給錢,自己重啟……反正,永遠是重啟。就算每天都會挨無數悶棍,也得自己站起來,沒有人幫助你,別想那么多。”

或許大部分人不會愿意受這種“虐待”,但張皓凡卻在創業的路上跌跌撞撞間走了很遠。他說,他有自己的調節方法,“實在是心情特別郁悶的時候,我可能就出去徒步去了。把自己放空,回來接著干唄。”

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