頻頻在媒體露面的張良倫如果說還有什么秘密的話,恐怕就是貝貝網的網紅達人經濟了。“現在貝貝上真正的紅人有幾百個,這是貝貝很多的護城河之一。”
所謂護城河概念,由張良倫在去年提出,即率先搶占行業難點,然后守關圈地,穩坐行業領先地位。現在,他把網紅也列為其中據點之一。
貝貝網CEO張良倫
以紅人撬動內容市場
去年6月份,貝貝APP上線“圈兒”,主打母嬰原創自有品牌,用戶可以選擇關注某位達人媽媽繼續跟進某家原創商品動態,這種自定義的商品內容,取代了傳統電商平臺收藏店鋪的動作。同時,從產品形態上來說,圈兒的社交氣息濃厚,更像一個瀏覽商品+互動交流的朋友圈,自然催生了大批原生網紅達人。“就是把社區融合到里面去,而不是單獨做個什么東西。”張良倫說到。
貝貝網方面介紹,圈兒隸屬于貝貝體系內,因此商品結算支付體系也從貝貝平臺走,不會產生額外糾紛。“在紅人沒有賺到錢之前,貝貝也不會賺他們一分錢。”張良倫向億邦動力網表示,作為新業務,目前貝貝不會收取紅人的入駐費用。
據了解,目前圈兒內的紅人經營商品多為童裝童鞋等非標品,從獲客成本和供應鏈角度來說,這也是達人們最明智的選擇。“從紅人的銷售模式來看,服飾類也是最天然的銷售品類”一位行業人士向億邦動力網分析,紅人的營銷方式無非是曬圖曬視頻,而服飾類商品的運營成本最低,也最容易獲得關注度,因此成為紅人們的不二選擇。
值得注意的是,供應鏈問題是網紅屆的通病,許多達人都曾面臨獲取足夠關注度卻無法提供足量商品的問題。億邦動力網了解到,為緩解這一局面,貝貝網已聯合知名網紅孵化器如涵科技,雙方戰略合作創辦了一家子公司,專門負責做達人商品速配,“紅人供應鏈跟不上的話,貝貝網有與如涵科技合作的工廠來生產管理。”
平臺是紅人天然土壤?
作為早在一年前便已估值近10億美金的母嬰平臺,貝貝為何偏要在網紅上插一腳?
張良倫解釋,紅人自產于用戶消費趨勢,而非平臺刻意引導。“就消費者來看,在育兒階段后期,其實交流的需求還是占主流,所以對貝貝來看的話社群這事我們也一直在討論。”
一位接近貝貝網的業內人士向億邦動力網分析,貝貝網以非標品起家,即便后來做了奶粉紙尿褲這些爆款,但隨著跨境稅改,非標品的生存市場會回暖,貝貝必然不會放棄這片藍海,而且網紅引流的成本最低,“網紅經濟,就是吸睛大法。”上述人士表示。
“我發現不同品牌要求的土壤是不同的,紅人就適合這樣的土壤,真正放到特賣上他是沒有優勢的。”張良倫解釋,特賣在商品性價比和規模方面要求較高,而紅人并不具備規模化生產能力,也無法處理供應鏈,需要平臺來協助提供品牌和后端產品的管理,“我有平臺自采自銷才會滿足他的要求。”
曾有人這樣問張良倫:“你就不擔心網紅會分流你的用戶嗎?”對此張良倫并不以為意,“他本來就在我的生態里面,他帶來的銷售跟我商家帶來的銷售其實沒什么區別。”而且從某種程度上來說,這些達人們的選品補充了貝貝網商品的品類和結構。
此外,對于達人品牌,張良倫也有自己的思考。慣與大品牌合作的他看多了2B的交易模式,也理解一些小而美的設計師原創品牌生存空間被擠壓到何種程度,“他是出不來的,而剛好我們的平臺滿足了他們的需求。”
社群經濟不能只靠BBS
“我們的同行可能還在想BBS(電子公告牌)這事,我覺得挺遺憾的。”張良倫認為,所謂社群經濟,不僅僅是為用戶提供可以聊天的區域,更要關注KOL的需求。據他介紹,目前除了粉絲聚合平臺,貝貝網還為紅人們提供了實時交流工具和店鋪工具,所有環節閉合可自成一套完整生態體系。
業內人士表示,在社群經濟中,產品和消費者的聯系不再是單純功能上的鏈接,社群經濟賦予了產品更多的靈魂,從而與消費者建立起情感上的鏈接。“網紅通過社交媒體來詮釋產品,在打造自己的個人魅力之余同時也為產品賦予了靈魂。”張良倫對此看法表示贊同。他解釋,貝貝網的核心是購物平臺,用戶在平臺消費是因為貝貝能用戶立體輸出消費價值觀和時尚品味,“我們也希望我們的用戶來到貝貝網之后相關的需求也能不要太分散。”
一位母嬰平臺負責人向億邦動力網表示,電商社群與社群電商是兩個不同的概念。電商社群形成于用戶自然需求之下,是電商平臺的重要流量入口,其產生的社群經濟更是效率較高的商業變現方式。與社群轉電商相比,電商社群看似順理成章,但更要注重維護全方位社群生態。
“我們對紅人的政策會比別的品牌更寬松一些,但原則就是你得遵從你的承諾。”張良倫表示,消費者與紅人之間的購買關系建立于信任基礎之上,一旦紅人無法提供給消費者足夠的消費安全度,最終受損的只能是電商平臺。