銷售管理是計劃、執行及控制企業的銷售活動，是為達到企業的銷售目標而進行的管理。銷售管理流程則是幫助銷售經理達到銷售目標的一系列管理活動。其主要目的就是通過對銷售過程的追蹤與監控，確保銷售目標的實現。
銷售流程是整個企業流程的一個部分，上接市場推廣流程（客戶），下連與訂單管理流程（企業內部）。這3個流程與企業其他流程緊密相連，構成了企業內部與外部客戶流程的重要的一環。故銷售管理是企業管理的重中之重。
但是很多企業雖然重視銷售管理，但由于銷售管理人員并不專業，企業里缺乏專業的管理方法和流程，故造成很多問題，影響了產品銷售。例如，由于缺乏銷售計劃和評估流程，導致銷售有計劃無結果，很多好經驗也難以推廣。
因此，制定和執行好符合企業業務發展特點的銷售管理流程，不但可以使沒有經驗的銷售經理快速成長，提高其管理效率，而且銷售管理工作相關的其他主要管理問題也都可以得到解決，從而切實提高企業的業
績。
下面提供一些銷售日常管理工作流程，僅供參考。
