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精益生產源于日本豐田生產模式,是當今全球最卓越的制造業管理模式,是基于流程徹底地去除各個環節的浪費,以最低成本生產出最高品質產品的管理運營方式。
全球企業在相互激烈的競爭中進入微利時代?!熬嫔a”在幾十年實踐中得以成熟并完善,成為企業贏取市場的“殺手锏”,是中國企業面臨全球化競爭的必修之課。許多制造型企業都爭先恐后地學習并且實施精益生產方式,以增強自身在競爭中的優勢。為什么我們可以得到眾多的學者研究成果,并且有無數的中國企業的勇敢實踐經驗,卻沒有得到令人滿意的推廣豐田生產方式的實際效果呢?原因就在于太多的人誤讀了豐田生產方式。
想正確解讀豐田生產方式!下面列舉一些常常被大家忽略的冷知識,看看能不能對你理解“精益生產”有所幫助?
1.精益生產“沒有”管理者
眾所周知,豐田生產方式誕生于日本的豐田汽車公司,也許大家在接觸TPS時最先聽到的兩個人就是“豐田喜一郎”和“大野耐一”。但有一點,也是很重要的一點也許是大家不知道的:那些為豐田生產方式的發展做出重大貢獻的人,很少有人專攻管理學,他們都是現場的優秀觀察者。
相對而言,中國企業更多的將現場的觀察任務交給一線員工和基層班組長,而管理者們通常只負責搖旗喊口號:我們要精益,我們要消除浪費,我們要主導現場改善!失去了對現場細節的觀察,也就意味著放棄了真正的管理者的責任和義務。開展豐田生產方式也好,開展精益生產也好,公司全員參與,由上至下統一的思想和步伐是成功的關鍵。優秀的精益管理者,務必要遵循三現原則:到現場、看現物、究現實,站在“大野耐一圈”內觀察現場,發現問題,帶領員工共同改善。另一方面,不要以傳統的管理者自居,高高在上,切記:TPS需要的是全員參與,包括老板。
2. TPS很簡單
TPS不是復雜的系統,而是一種常識,是任何人都可以實現的很簡單的系統。大野耐一先生曾經這樣表達:“TPS這些東西,只要是能數清自己10根手指頭的人,誰都可以導入?!睂τ赥PS很重要的一個概念就是“節拍時間”(TT),為了達到拉動生產和準時化生產的目的,僅需要生產“周期時間”(C/T)滿足客戶需求的“節拍時間”(TT)即可,這就是TPS。每個工序都盡可能與旁邊工序以相同的節奏進行生產,就可以實現廣義的生產線平衡。統一思想,統一節奏,這是精髓所在。
而在中國TPS市場上,大家習慣于把TPS描述的深不可測,各位專家你一言我一語就把TPS模糊化,這也正好證明了老子的那句話:“智慧出,有大偽”,即人學得越多便會變得越愚蠢。為此,豐田汽車于2003年9月實現了與一汽的合資,成立了天津一汽豐田汽車有限公司。值得注意的是,這個合資公司只留下了原天津汽車5%的員工,剩下的則全部從住在天津的沒有任何經驗的普通市民中聘用。為什么要這么做?這是因為考慮到要想徹底改變在天津汽車時已經習慣于生產庫存,習慣于計劃生產的“DNA”是非常困難的,因此還不如從零開始教起,更容易實現向TPS限量生產的“DNA”進行轉變。這樣做的結果,使天津豐田目前的節拍時間已經毫不遜于其日本的母工廠了。如果知道得過多,則很難達到這個目標。這里,從老子所教誨的“無”出發,即認為自己什么都不知道,以這種謙虛的態度去面對,則TPS確實是一種誰都可以實現的簡單的常識。
3.總部和非制造部門是實現TPS的重要組成
在這個系統中,制造部門固然是主力軍,但如果沒有總部、營銷、采購等部門的協助,很快就會碰壁。TPS講拉動生產,拉動的不僅僅是生產線,而是拉動公司的整體,是從客戶到供應端到端的拉動,中間需要企業內部各系統的緊密銜接與合作。
企業TPS做得好不好,流程做的好不好不要去問工業工程部(一般企業精益生產管理部門),也不要去問流程部,直接問一問業務部門或者職能支持部門即可,因為如果是全員參與,每個人都會有自身的見解。
4. 準時化說的不僅是時間
用“豐田生產方式的兩大支柱之一”作為對準時化生產的概括(另一個支柱為自働化),從這一點就可以看出準時化生產在豐田生產方式中的地位。而準時化不僅僅是針對供應鏈而言,同樣包括對人、事、物、動作、環節等等的準時。網上有人探討為什么日本人用Just in time翻譯準時化,而不是On time,“just in time”的含義是對準時做了更嚴格的要求。
5. 自働化說的不僅是機器
是的,“自働化”,不是“自動化”,帶有人字旁自働化是屬于TPS的智慧結晶(働這個字據說是日本自己造的字)。聽到這個詞大家也許會聯想到工業4.0,想起海爾現在正在追求的境界,但是我負責任地告訴大家,看到這個詞就不會這么想了,因為在TPS中強調的是人機結合。這一理念也源自“豐田佐吉”研發織布機的過程:人不做機器的看守奴。發展至今,“U字型生產線布局”、“防錯/呆(Poka-yoke,新鄉重夫所創)”、“快速切換(SMED,新鄉重夫所創)”、“看板管理”等等,都是人機結合的重要知識成果。
雖然我們掌握了理論和前人的經驗,但也要根據實際情況合理安排,凡事須有過度,循序漸進的去開展。
6.人是最不可相信的動物,作業標準化不等于崗位說明書
沒聽錯,人是最不可相信的動物,因為機器不會犯錯,產生錯誤的往往是人。在生產線上需要交給員工有明確工作標準的事去做,避免員工過度用腦思考,這樣后果是非常可怕的,在嚴格操作中,需要的就是能夠按照標準進行操作的員工。這樣能夠在一定程度上保證產品的質量。肯德基在招聘廚房操作員時,不招聘最優秀的,只招聘最聽話的,因為他們保證品質的根本就是不需要員工創造力,而是需要他們嚴格按照標準化進行操作。
作業標準化如果通過文件來表示,從操作層面,一定是有清晰的描述的,包含做什么、怎么做、做到什么程度、用什么工具做,還會伴隨著操作時間、行走路線、上下游銜接等一系列內容,這一點,并不是崗位說明書所能取代的,崗位說明書不會對核心的操作步驟和標準予以描述。