之前的專欄文章重點對企業信息化最常見、最通用的信息技術進行了通俗易懂的介紹，做了足足十個章節，這些內容都是我們開展數字化企業建設的基礎，專欄會結合我自身的工作持續更新下去，只有持續的總結和梳理，自己的工作效率才會越來越高，能力提升了，才有時間陪家人，做自己喜歡的事兒。本篇開始我們正式切入到信息技術在企業生產運營各環節的應用，今天主要談的話題是到底什么是企業數字化轉型，需要至少依次搞清楚以下幾個問題：
1.企業為什么要轉型?
2.企業信息化的本質及面臨的問題？
3.企業數字化的本質及重要作用？
4.企業數字化的具體技術都有哪些？
今天，我們就用一篇文章把上述問題都講清楚！
一、企業為什么要轉型
這塊在我的下面專欄中介紹的很清楚了，當前不止是我國企業，全球所有國家的企業都必須面對轉型的問題，這里縱然與全球信息技術快速發展的因素相關，但更重要的還是全球經濟下行、人口老齡化以及我國制造業向中高端與發達國家開展的國際競爭等因素。像過去那種一招鮮吃遍天的時代已經一去不復返了，我們每個企業都是叢林中的捕手，被捕捉的對象（目標）時時刻刻都在變化，捕手的方向也時時刻刻都在調整，不調整，肯定會被餓死，只有不斷的調整，最終才有可能不餓肚子，才有可能繼續生存。既然企業必須轉型，那么問題是，怎么轉型？靠規模化的抄襲、靠扭曲的政商關系、靠打擦邊球的偷稅漏稅？.......時代變了，這些手段的效果在減弱，風險和成本在增加，那靠什么？有一條路，那就是通過信息技術的應用，幫助企業降本增效，提升競爭能力，這一點是毋庸置疑的，那么在應用信息技術開展企業轉型升級之前，我們先應該搞清楚兩個最基礎，最重要的概念，那就是企業信息化和企業數字化的本質，以及他們之間的區別與聯系。
二、企業信息系統集成模型
要理解企業信息化、數字化，就不得不提及業內普遍遵守的ISA95企業信息系統集成模型，這是一個國際標準，其將企業信息化分為以下五個層次：
1、第0-1層：操作層
該層次最主要的生產要素是基層操作員工和生產設備和物料，信息化的需求是要簡單、高效，信息技術應用包括，無線射頻掃描，二維碼，產品質量信息能夠以結構化（表）或非結構化（圖片）的方式存儲，工人去借刀具、工裝、量具等只需刷卡無需簽字等等，總之，要通過信息技術讓操作更便捷，更重要的是要讓人的操作在信息系統中留痕；
2、第2層：監測與控制層
該層次主要功能是通過自動化控制與監測系統確保生產過程能夠穩定、安全、高效的運行，進而生產出滿足工藝和質量要求的產品。嚴格意義上說，該層次更多側重數字化，具體見后文。鑒于工業品制造過程的復雜性，上述過程必須依靠系統進行，對于流程行業這類系統包括SCADA（數據采集與監視控制系統）、PLC（可編程邏輯控制）、DCS（分散控制系統）等；離散制造行業包括NC（數控系統）、MDC（數據采集系統）、DNC（分布式數控）、PLC等。
3、第3層：制造運行管理層
就是通過生產流程的規范化管理，實現人機物法環的高效協同，進而按時、保質保量的生產出市場需求的產品，就是計劃執行層面，其核心在于排產與調度，其支撐的信息技術就是MES（制造執行管理系統），我們在生產層面的調度與管理都可以通過該系統完成，MES不僅僅能將生產運營管理流程全部通過信息系統開展，其顯著效果就是人的行為能夠通過信息系統規范化、透明化、顯性化，這是管理的基礎。
4、第四層：企業管理運營層
包括訂單、計劃、倉儲物流、財務、銷售、物流需求、供應商管理、客戶關系管理等業務流程，這些流程不僅僅是企業內部運營層面的問題，像訂單管理、供應商管理、客戶關系管理等往往涉及到企業間協同，該層面的核心是計劃與決策，一個個規范化的流程是該層面的核心，典型的信息就是就是ERP（企業資源管理）、CRM（客戶關系管理）、SCM（供應鏈管理）等信息系統的應用，與MES本質相同，其目標也是通過信息系統，約束人的行為，提升管理能力，最終目標都是要降本增效。
三、企業信息化的本質及存在的問題
由ISA95模型應用我們可以將企業信息化的本質特征總結為以下方面：
其一、從信息化的目標來看，信息技術應用就是幫助企業規范管理流程，節約人力成本，最終都要回到降本增效和提升企業競爭力的總體目標，脫離了改善經營層面績效指標，一切信息化活動就失去了根基和意義；
其二、從實現方法來看，信息化就是通過系統、軟件、工具等將流程化的、重復的、原來由人工處理的工作，全部或部分交由信息系統自動的處理，并且人的操作和決策行為能夠通過信息系統記錄，并且具備隨時隨地可查詢的目標（云化SaaS服務）；
總的來說，我之前做的企業信息化項目，其本質都是要把企業生產運營實踐活動通過一個個流程映射到信息系統中，原來需要通過郵件、電話、短信的協同流程通過OA系統實現，原來紙質訂單跑簽的流程通過ERP、QMS系統實現等等。但在信息系統上線運行后，我發現了一個致命的問題，那就是信息系統導出數據的真實性，具體來說，就是信息系統中的數據是否真實反映了企業生
產運營的實際情況，答案一定是否定的。實際上，信息系統只能部分反映實際的運行情況，道理很簡單，因為系統沒有人聰明，系統的信息很多都是通過人錄入進去的，并且很多流程在后臺也都可以被篡改的。就拿ERP中的財務模塊來說，今年某塊業務是盈利的還是虧損的，分管領導的意見很重要，可以做成盈利的，當然也可以讓它虧損，這里面就涉及到很多利益團體之間的博弈，并且這種
事兒在企業生產運營中時時刻刻都在發生，要想追根溯源的成本是很高的，扯起皮來沒完沒了。所以信息系統并沒有從根本上解決權責和透明化的問題，這就是企業信息化現在面臨的最要緊的問題。
四、企業數字化的本質及作用
在認清企業信息化的本質及面臨的問題之后，我們再來談什么是企業數字化。
企業數字化是企業信息化的演進和升級，其目標也是要實現降本提質增效，進
