6月7日，由成都高新區企業準星云學科技有限公司(以下簡稱“準星云學”)研發制造的AI-MATHS人工智能高考機器人在高考場上向2017高考數學科目發起挑戰。22分鐘完成高考北京文科數學卷，得105分;10分鐘做完高考全國文科數學卷II，得100分。
2016年3月，小小一方圍棋棋盤上，一場沒有硝煙的“人機大戰”讓人工智能成為大眾關注的焦點，“阿爾法狗”四個字在百度搜索引擎里有1億多個相關結果。人們預測，人工智能將引爆21世紀的科技浪潮。
位于中國西部的成都高新區，始終與國際科技創新保持著同一脈動。當人工智能向人類展示出炫麗的科技之光時，在成都高新區這片科技創新熱土上，早已有多家科技創新型企業分別聚焦人工智能技術在教育、服務、金融、醫療等行業領域的研發，致力于打造著更多領域的AI-MATHS。
2018年：“高新造”人工智能當“助教”
去年，繼“阿爾法狗”大戰韓國棋手李在石后，遠在喬治亞理工學院的人工智能機器人也攪動起風云——沃森已以助教身份“任教”數月。身份暴露后，學生們才驚訝回味，原來自己被AI教了幾個月。
谷歌有打敗韓國棋手李世石、中國棋手柯潔的“阿爾法狗”，IBM有在智力問答里大勝節目組兩位最強人類選手的“沃森”。那么，“中國造”人工智能離我們是遠還是近?
與經歷“十年寒窗”的學子一較高下，AI-MATHS與沃森頗有相似之處?！啊柗ü贰饕烤_強大的運算來預測棋路和落子，沃森和AI-MATHS的最大難點不是解題，而是如何讀懂題?！背啥紲市窃茖W科技有限公司CEO、清華大學蘇州研究院大數據中心主任林輝表示，作為國家863課題支持項目，通過數年的研發，這一人工智能平臺目前已在人工智能測評、混合手寫識別和自然語言理解、大數據處理、智能硬件等領域擁有40余項自主知識產權。
“在過去的三四年間，我們所做的事情是讓它通過綜合邏輯推理來自主學習解題、聽懂自然語言，讓它從一名什么都不懂的幼稚園學生迅速成長為成績優異的高中生。”對于AI-MATHS的未來，林輝和他的研究團隊已經成竹有胸，“在一年半的時間里，也就是2018年底前后，它將從學生正式成為一名助教?！绷州x介紹，未來AI-MATHS可以幫助老師完成自動閱卷、學習診斷評分等工作，從而走入校園成為教師的得力助手。準星云學已利用該技術在教育領域先后研發了可以自動閱卷主觀題的“準星智能評測系統”等人工智能教育系列產品。
2019年：高考機器人將“跨界”
“現在，它是人工智能的高考數學機器人。未來，它會掌握更多技能，實現多領域‘跨界’。”林輝坦言研發團隊對AI-MATHS寄予厚望。
林輝團隊的遠期計劃，正是IBM的人工智能“沃森”所走過的路。從“誕生”初期熱衷于和人類PK知識問答，經過6年的各種訓練學習，沃森變得更加強大，開始投入到多個行業的商業應用中。IBM官方信息顯示，沃森涉足醫療健康、教育、金融、保險、市場營銷、人力資源等多個領域。
“沃森從‘誕生’到成長的每一步都有上千臺電腦支持其大計算，有大數據作支撐。而我們需要探索另一條路子。”林輝說，AI-MATHS此次挑戰高考數學，“后臺支撐”只有12臺電腦，這一方面出于成本考慮，另一方面也是故意為之?！拔覀円龅木褪墙档烷T檻。即使沒有上千臺電腦和大數據支持，也能通過精巧的算法，讓AI-MATHS的應考能力達到理想效果?！痹诹州x看來，人工智能的核心是算法、大數據和大計算，而算法優先于大數據和大計算，AI-MATHS最大潛力便是其精巧的綜合邏輯推理算法。
針對AI-MATHS未來從教育行業跨界到多領域的關鍵，林輝特別強調算法的“通用”。他將其形容為修房子作為框架的混凝土結構?！拔覀兿茸龊眠@個算法的框架，房子要設計成什么形狀、修建多高，根據市場的不同需求一層層往上搭建就可以了。”林輝表示，未來這套算法可以做助教，也可以和金融、服務、旅游等其他領域相融合實現跨界。目前，準星云學根據AI-MATHS這一技術，已開始與金融保險企業進行跨界人工智能產品研發。
延伸閱讀
人工智能+服務業
“誕生”4年
“曉多”和“剁手族”
完成15億次對話
2016年7月，一家完全由機器人服務的酒店在日本長崎縣開業。整個酒店只有7名員工，機器人承擔了酒店里70%的工作，從為旅客搬運行李、引導客人辦理入住、到打掃房間衛生、倒咖啡之類的服務均由機器人完成，這是將人工智能技術用于服務業的一次成功嘗試。
在千里之外的成都高新區，也有這么一群人致力于用人工智能替代人力的研究，成都小多科技有限公司創始人江嶺便是其中之一。
記者前去采訪的當天，該企業員工正在加班加點地對一款名為“曉多”的客服機器人進行優化。“每年6月18日是一年里僅次于‘雙十一’的電商購物節，預計當天服務量會是平時的三到四倍，我們必須嚴陣以待，備戰即將到來的又一個電商購物高峰。”原來，“曉多”竟然是藏身于電商平臺、“剁手族”們最熟悉的客服之一 。江嶺告訴記者，“曉多”客服機器人是一款會學習的在線客服機器人軟件，基于機器學習和自然語言處理技術為用戶提供在線客服服務。目前在淘寶等電商平臺，“曉多”有2000多家持續付費用戶。
“通過4年的服務與學習，‘曉多’已完成了15億次對話?！苯瓗X說，目前，“曉多”的售前全自動無人干預成單率平均可以達到30%，部分電商用戶的成單率可以達到90%，同時提供24小時在線服務，效率是人工的一倍以上?！叭绻患夜緦头旧淼男枨罅渴?00人，用了我們的系統，只需要50人左右即可達到同樣的服務效果，而且我們的機器人能夠24小時在線，能節省30%到40%的管理成本和人力成本?！彼硎荆斯ぶ悄茉诜諛I應用最直接影響就是為企業節省成本。
加強深度學習
“曉多”將跨界政務服務
談到“曉多”的服務效率和工作質量，江嶺表示，相比起人工客服，人工智能客服的反應時間更快。“我們做過統計，在同時為多位客戶服務的情況下，人工客服的平均反應時間是1分鐘，‘曉多’只需要20秒。”
“目前市面上有20多種客服機器人，它們大多數是為用戶量身定制的產品，只能針對單一領域解決封閉問題。它們通過建立問題庫，讓人工智能從中進行比對處理?！苯瓗X說，在自然語言環境下，有時候一個意思可以有多種方式去表達，比如“便宜點吧”“幫我把零頭去掉”“打個折吧”，其實都是“砍價”的表達，如果只靠比對很難在短時間內處理完成?！皶远唷被跇I界最先進的深度學習和自然語言處理技術，通過云知識庫、問題反饋收集系統，在一次次與客戶的對話中快速自我學習、逐漸成長起來?！巴ㄟ^系統學習自然語言，‘曉多’也可以很方便地進入電商以外的其他服務領域。目前，我們正與西安、延安等地的政府部門洽談合作事宜，計劃將‘曉多’投入到政務服務領域。”
人工智能+法律咨詢
一年提供30萬人次法律咨詢
在成都天府軟件園里，成都斯沃茨科技有限公司(以下簡稱成都斯沃茨)將人工智能與法律服務“聯線”。
成都斯沃茨CEO張智鑫接受采訪時表示，他們研發的首款人工智能法律咨詢程序“推之”于2016年2月份正式投入市場。后臺統計顯示，目前已提供近30萬人次的法律在線咨詢服務，并生成法律咨詢報告?！巴ㄟ^向這一程序咨詢，在了解整個案件詳情以后，它會自動生成風險報告、相關法律條款以及告知訴訟程序等。它還可根據咨詢對象的需求，幫咨詢者在線聯系律師事務所或者律師團隊，讓咨詢者與專業人士面對面溝通。”張智鑫說，在面向市民提供法律咨詢的人工智能服務基礎上，該企業還于今年5月新推出了“法蟬”程序。與“推之”所服務的對象不同，“法蟬”主要針對專業化律所和團隊提供管理能力的協作平臺。自2015年8月成立以來，成都斯沃茨已得到全國知名法律咨詢平臺華律網的100萬元種子輪投資并達成戰略合作。去年8月，該公司再次獲得400萬元天使輪投資。
人工智能+醫療大數據
手術機器人成醫生得力助手
位于成都高新區的中科博恩思重點關注微創手術機器人及人工智能醫學的研發與應用。博恩思首席科學家William Levine 博士介紹，博恩思手術機器人目前已進入評測階段，未來將成為醫生的得力助手?！巴ㄟ^大數據分析及深度學習外科手術的規律，可以不斷提高機器手術的智能特性?！彼硎荆殡S著博恩思手術機器人在中國的應用與推廣，微創手術將變得更加安全、可靠、高效，從而推進人工智能醫學在外科領域的發展。
對于手術機器人的未來發展，William Levine 看準了它與人工智能的無限空間?！巴饪剖中g有許多流程和規律可以總結學習，在大數據的基礎上進行深度學習，可以幫助機器系統不斷升級?！彼硎荆殡S著博恩思醫療機器人在國內醫療行業的應用與深入，博恩思也將在大數據、機器學習方面發力，讓機器人更智能、更高效，希望在不遠的將來以智能機器人技術引領智能醫學。
記者觀察>>>
推動形成完整的人工智能產業鏈
技術浪潮來了 扎根高新趕潮頭
智能搜索、智能語音、無人駕駛汽車、智能機器人……人工智能已成為最前沿的領域，不論是谷歌、微軟、IBM、百度等科技巨頭，或是知名學府，都將其作為未來發展重點。
艾瑞咨詢的數據顯示，中國人工智能領域有近百家創業公司，約65家獲得投資，共計29.1億元。艾瑞咨詢預測，人工智能市場將保持高速增長，到2020年全球人工智能市場規模約1190億元，中國市場約91億元。以成都高新區為例，去年年初提出了努力打造成為“國際創新創業中心”這一目標，并啟動設立50億元的協同創新資金、大企業創新專項資金、全球領軍人才專項資金，支撐實施面向全球的創新計劃。這些計劃的實施，無疑成為科技創新引領產業創新的引擎，準星云學等人工智能企業在此地的落地便是例證。該企業研發的高考數學機器人去年亮相 “國家十二五”科技創新成就展，并被列入國家863課題。
談及為何落地成都高新區，準星云學創始人林輝介紹：“那時人工智能的概念還沒有現在這么火爆，有時候跟投資人聊起來還需要先進行科普?！弊屃州x沒有想到的是，成都高新區對人工智能的行業判斷已經快人一步，在了解了準星云學的創業項目之后，成都高新區當即決定對企業給予政策支持。“包括場地租金補貼、啟動資金到后來的融資補貼。準星云學幾乎享受到了成都高新區所有符合條件的政策，而這也加速了準星云學的發展速度?！绷州x說，在成都高新區創業3年多，也看到了一家家人工智能企業在這里落子布局。相信，成都高新區的人工智能技術發展會越來越快。
在中科博恩思創始人李耀看來，人工智能作為一項前沿技術，人類對它的研究還在起步探索階段?！白隹蒲幸o得下心、沉得住氣。企業之所以落戶于成都高新區，在這里做醫療機器人研發，是因為這里的人才、政策優勢，良好的生活環境和成熟的創新創業生態，給了創業者、研發團隊一個很好的守住‘初心’的大環境?！?/p>
培育發展人工智能新興產業，成都高新區已聚集軟件開發、云計算、大數據、物聯網、智能制造等人工智能基礎產業，形成了計算機圖形、仿真技術、多媒體技術、游戲開發、視頻傳輸和處理技術等方面的優勢。根據成都高新區正在實施的“菁蓉·高新人才計劃”顯示，成都高新區正努力構建新經濟人才招引培育體系，成都高新區將構建更具競爭力的人才激勵機制，積極引進新經濟行業領軍人才，同時，依托創新型企業家和科技人才培養計劃，培養造就一大批新經濟領域創新創業的“生力軍”。
記者手記>>>
人工智能從幕后走到臺前
經過60年的積累后，一直“低調”發展的人工智能逐漸從幕后走到臺前。從2016年初阿爾法狗戰勝李世石開始，以谷歌、IBM、FaceBook、微軟、百度、阿里巴巴、騰訊等企業為代表的國內外科技巨頭紛紛強化在人工智能領域的布局，推出了自己的人工智能產品。與此同時，伴隨著機器學習、深度學習、智能語音等技術的愈發成熟，也推動著人工智能與各行各業的應用結合日趨深入。
國內權威統計機構艾媒咨詢上月發布的《2017中國人工智能產業報告》中顯示，2016年中國人工智能市場規模以43.3%的增長率達到了100.6億元(約合14.8億美元);2017年，增長率將提高至51.2%，市場規模達到152.1億元(約合22.4億美元)。未來，人工智能市場有望進一步擴大，到2020年，中國人工智能市場規模將突破400億元(約合58.8億美元)，全球人工智能市場將發展到200億美元左右的規模。
“認知智能”
“創造性智能”仍需探索
業界普遍認為，目前人工智能的發展仍處于“弱人工智能”的初級階段。其中，以深度卷積神經網絡為代表的“感知智能”依賴于大數據和深度學習，在視覺物體識別、語音識別和自然語言理解等方面取得了媲美人類水平的成功，具有近似人類能力的“認知智能”的研究仍在逐步探索中，同時，“創造性智能”則是在更高層次上的人工智能，要求人工智能具有類似于人類的頓悟、靈感等超強能力，這方面的研究甚至還沒有起步。
從產業鏈上看，人工智能產業鏈包括基礎技術支撐、人工智能技術及人工智能應用三個層次。“目前人工智能軟件的發展已經到了一個比較穩定的階段，但是與人工智能相匹配的硬件的發展才剛剛起步?！彪娮涌萍即髮W微電子與固體電子學院劉洋博士表示，一個阿爾法狗需要上千臺服務器作支撐，并不利于遷移應用?！澳壳肮雀?、IBM、英特爾等國外科技巨頭已經開始投資研發專門用于人工智能的高性能硬件?；蛟S在更遠的將來，如果人腦芯片等硬件架構能有所突破，運算能力有極大提高，則專用智能將有可能逐步進化成為跨場景、跨上下游應用的通用智能?！?/p>
人工智能
成人類生活得力助手
什么才算人工智能?在科大訊飛研究院院長胡國平看來，目前大眾對人工智能的認知有偏差，總是認為人工智能技術含量高，離我們很遠?！捌鋵嵢斯ぶ悄芗夹g在十多年前就已經‘進入尋常百姓家’了。我們最常用到的搜索引擎、手寫輸入其實都是人工智能產品?！焙鷩奖硎?，搜索比對、圖像識別都是人工智能的基本功能。十幾年來，人工智能一直在默默助力科技發展，早已成為人類生活中不可或缺的得力助手。
在剛剛結束的蘋果全球開發者大會WWDC 2017上，蘋果公司全面展示了公司基于機器學習的人工智能產品。早在2014年，蘋果便將Siri的語音識別移植到了基于神經網絡的系統上，使用深度學習對它進行了極大的增強。經過三年的發展，新一代的Siri將可以通過深度學習進行語音合成、進行自然語言識別和翻譯。“語音識別是近幾年人工智能應用最成功的領域，也會是近幾年人工智能發展的重心。”劉洋告訴記者，人工智能的重要意義是對每一個行業和領域的效率帶來指數級提升推動作用，由于技術的復雜性，發展不會一蹴而就，必然經歷一個由點到面，由專用領域到通用領域的歷程，通用領域的人工智能實現還比較遙遠。語言識別、醫療診斷、服務咨詢是目前對人工智能應用得最好的三個領域，而近期大熱的自動駕駛“雖然技術先進，但是在隨之而來的社會影響、道德倫理方面等問題解決之前，是無法廣泛應用的”。
“人工智能始終是與人類協同的工具。”劉洋告訴記者，讓人工智能繼續發展，人類最終獲得的會是一個幫手。“人腦是自然選擇的結果，而人工智能的智能源于被動的電路邏輯。”在劉洋看來，人類左半腦擅長分析、邏輯、推理性抽象思維，右半腦擅長直覺、情感、藝術等感性形象思維，而人工智能，迄今為止所表現出的只是模仿人類的理性思維，并不具備右半腦的感性思維，自然也不具備主觀能動創造性。 本報記者 黃啟恒
