在對話框：
1.輸入“拓展”，獲得餐飲、超市、兒童、影院等近千家品牌拓展人聯系方式
2.輸入“租金”，獲得全面租金資料！
3.輸入“萬商會”，獲得2016萬達商業年會品牌拓展人聯系方式
4.輸入“設計”，獲得平面、垂直人流動線等規劃設計的全面解析
來源：陳列共和
依稀記得很長一段時間，朋友圈的實體店主們都在紛紛嚷嚷現在的店是越來越難開了，生意不好做咯。而身邊的很多品牌也很“給力”的用一波波的關店潮在印證著這一說法：
今年上半年，朗姿服飾關閉29家店，卡賓服飾關閉47家店，達芙妮關閉450家店，哈森關閉156家店……這些還算不錯的。從去年到現在，關店前幾名大約是：波司登關店近6000家，李寧關店1800家，美特斯邦威關店1500家，不單單在國內，美國最大百貨公司有著158年歷史的梅西百貨也關店77家，2017年初還將再關閉100家門店！
這些觸目驚心的數字，難倒實體店真的要完了？
其實并不是，記得有句老話是這樣說的：“亂世出英雄”。確實，現在的實體商業處于蕭條期，但是大蕭條里必然藏著大機會。在這個充滿著變數的時代，各種逆轉都會隨時發生！
近期，關于實體店逆襲案例越來越多，比如ZARA、優衣庫、7-Eleven等等，據ZARA母公司Inditex在9月21日發布的2016半年報中，Inditex報收了截至7月31日的業績情況。上半年，集團總銷售額達到約105億歐元，同比增長 11%，凈利潤為12.6億歐元，同比增長8%，超出分析師的預期，而今年上半年，ZARA母集團共在38個國家新開了83家門店，涉及全線品牌，使其全球門店數達到了 7096 家。實體店已經開始悄悄的崛起！
我們一定要看到這種變化。如果我們現在將眼下實體店蕭條的原因，直接歸結為整個大環境的蕭條，顯然大錯特錯了。而實際上，實體店不是被電商打敗的，而是敗給了自己。
咱們國內經過30年改革開放的大發展，目前商品的同質化越來越嚴重，現在隨便走在一條街道上，十家小店中起碼有一半多寫著“甩賣”、“清倉”，“全場特價”，理由多是“合同到期”，“門店轉讓”等等，這說明他們還只是把實體店當成一種渠道。近日有個老板吐槽：每個月售2580個包才能存活下來。顯然這種實體店早晚都會必被淘汰。
如今實體店確實到了一個生死存亡的最關鍵時刻！在當下實體店必須絕處逢生，要么生存，要么滅亡！！！
當下的時代是體驗的時代，是注重用戶的時代，實體店的出路一定是注重用戶體驗！
記得有一句哲學名言：“人是萬物的尺度，人存在時萬物存在，人不存在時萬物不存在。”這說明未來萬物唯一的標準就是“人”，一切都因討好了“人”而存在。你討好“人”的程度，決定了你存在的價值。
實體店也是如此，必須從“買賣關系”過度到“服務關系”，必須更加注重用戶體驗！咱們回頭來看看那些當下活得風生水起的店鋪，有哪家不注重用戶體驗？
前段時間共和君寫過一家超市：了解詳情戳這《這家超市可以邊逛邊吃，年掙15億，居然還要收門票？！！》是一家名叫Eataly的意大利的餐廳超市，這家超市非常強調以人為本，以注重用戶體驗為經營理念，將收銀臺設置在入口，減少中間環節，讓顧客用最便宜的價格吃到最新鮮的食材，給顧客上料理課，舉辦各種活動等，這些與眾不同的經營方式，也讓Eataly獲得了巨大的成功，年掙15億，顧客還要排隊入場，而且未來還打算收門票。
還寫過一家名為Pirch的美國高端家具賣場，它家可以說是將用戶體驗踐行到了骨子里：
Prich所有店面，門口都設有布里斯咖啡館，顧客在進入商場之前，可以都免費享用拿鐵咖啡或者檸檬水。
賣場會定期舉辦各種活動來展示售賣商品的功能。許多丈夫們都會在逛厭了的時候選擇在這里歇腳，讓顧客先體驗產品再買單！
在它家的浴室用品售賣區，銷售人員會給你備好浴袍！你可以免費去體驗各式各樣的浴缸，淋浴噴頭等。而且，不用不好意思，為了保護你的隱私，這個區域是與店里的其它區域是隔開的。更貼心的是，即便正常營業時間以外，還通過預約也可以來體驗這些香薰沐浴設備。
在這個區域有十幾個噴頭，可以讓你體驗到不同的淋浴噴頭帶給你的感覺。而且這些淋浴噴頭都用一個iPad控制，非常簡單。
店鋪還會請一些頂級廚師，舉辦烹飪課和每日演示，讓顧客在和銷售人員討論裝修計劃時，服務人員還會不斷地向他們供應免費美食。
看看這些成功的店鋪，它們將用戶體驗踐行的多好，帶給他們的就是自己獨特的市場競爭力！在未來，商業爭奪的是出生于80、90年代的消費群，這群人生下來就不缺物質、不缺產品，他們需要的不一樣的購物體驗，這種體驗就更需要實體店主們具備用戶思維，了解用戶體驗了！
