亞健康已成為IT人常態 IT人如何遠離過勞死
[ 2006-6-13 19:27:20 | By: ＩＴ小公主 ]
作者:袁欽玲 谷銀波
“IT”的含義是什么？
I’m tired（我累！）
“特困生”是指什么樣的人？
休息嚴重不足，特別想睡覺的人。
初聽到這樣的解釋，大多數人一定覺得新奇、好玩。然而，冷靜下來想想，我們就笑不出來了。身處IT界的人們，需要時刻面臨激烈的市場競爭，或是擔心自己的公司被市場淘汰，或是擔心自己被公司淘汰，還或是被沉重的工作壓得喘不過氣來。
亞健康狀態已經日益成為IT人士的常態。
“我好累！”
健康專家在長期的體檢工作中發現，容易患過勞死的危險人群有三種：有錢人中，只知熬夜消費不知保養者；有事業心的人中，只知工作不知休息者；有家族遺傳早亡史的人中，自以為健康而不知警惕者。
中關村人力資源經理協會近日所做的一份關于園區員工生活的調查顯示：在生活方式（飲食、睡眠、運動）上，12.6%的員工經常不規律，44.7%的員工有時不規律，這些人因為工作壓力大，亞健康狀態非常普遍。另一調查顯示，在身體不舒服時，46.5%的員工會自己買藥，18.5%的員工會回家歇一歇，而去醫院看病的員工比例僅占5.2%。
在“加班文化”已經成為IT界的潛規則時，一些國內企業已經開始重視員工的健康問題，比如百度就為員工準備了健康輔導師。除了一些跨國企業的在華機構之外，如聯想等一些大型國內企業也已經在幾年前引進了EAP（員工幫助計劃）。然而，我們看到的現實是IT企業高管或普通員工過勞死的報道頻頻見諸報端，這讓埋頭工作中的IT人士不得不抬起頭，重新審視自己的人生。
2005 年9 月18 日，38 歲的網易公司代理CEO孫德棣因病辭世。博客網CEO方興東因此大聲疾呼：“人生如狗！希望每一個做互聯網的人，每天對自己都要像對一頭狂奔的狗一樣警醒：生命是短暫的，請珍惜每一次呼吸！互聯網的時間尺度是以狗年來計算的，我們的1年相當于普通人的7年。工作的酸甜苦辣、生活的是是非非，在生命面前都如同灰塵，請珍惜自己吧。”
在高強度、高節奏的工作拼搏中，人們的確太容易遺失自我。
扼腕痛惜之余，我們不禁深思：造成過勞死的誘因有哪些？誰該為過勞死負責？如何讓IT人遠離過勞死？
6月7日，中國計算機報社組織了一場名為“讓IT人遠離過勞死”的小型沙龍。嘉賓們分別從管理實踐、學術研究、職業咨詢等角度，給出了自己對這一問題的觀點、建議和思考。在此摘取一部分內容，與大家分享。
曲玲年：博彥科技高級副總裁，負責公司人力資源和集團內部管理。曾任北京軟件與信息服務業促進中心副主任、天津ＮＥＣ綜合管理部部長、ＩＢＭ在天津一家合資公司的副總經理，主管公司計劃、財務、市場、人力資源管理、公共關系。
核心觀點：心理梳理更重要；管理要有節拍；把工作當游戲；過勞死與文化有關。
在對員工的工作梳理和心理梳理之間，后者更重要。人有心理和生理兩個系統，心理壓力太大，會影響到生理系統的健康；如果心理愉快，即便稍微辛苦一點兒，生理系統也會照常良性循環。IT產業最重要的是人才，人的工作狀態良好，企業才能更好地發展。管理階層的責任就是把員工的積極性調動起來，讓他們愉快工作。我會不定期地關注員工的滿意度及幸福感。
到現在的公司以后，我用了5個月的時間，把我領導的團隊變成了一個愉快工作的團隊。目前我正在著手控制員工的工作速度，因為管理就像音樂一樣，要有節拍。當一個人承擔一個項目的時候，再接別的項目就容易出現閃失；一旦有閃失，員工就會產生心理陰影。管理者很重要的工作，就是要保證員工的工作不失敗，不斷取得階段性成功。這對員工的成長、心理及生理健康都有好處。這個方法是我從IBM學來的，經過十幾年的實踐，證明該方法是很奏效的。
優秀的領導能把員工讀透，但是遇到這種領導的機會很小，所以不要總奢望自己有一個非常好的經理，要學會自己領導自己、自己把自己的節奏找出來、自己給自己找激勵點。將自己的目標分成若干自然段，然后把每一段進行精確設計。同時，一定要把工作當作自己的游戲，這樣就不會有那么大的壓力了。
國內出現這么多過勞死的案例，與經濟發展階段和文化是有很大關系的。現在，很多國人都太浮躁，浮躁得都不知道想要干什么了。工作兩三個月就鬧跳槽，要求漲工資。其實，幸福的關鍵在于你期望什么。剛畢業的學生，25歲左右，要不要住150平方米的房子？要不要開寶馬車？如果為了生活素質而讓生活沒了素質，這就有問題了。
一個人工作效率最高的時間是有限的。如果在那個時間段以外再加班，就沒意義了，當然不排除特殊的時候會有短暫的連續加班。然而，能不能杜絕加班，關鍵要看管理者的管理水平。
王芳：北京師范大學心理學院博士。在導師許燕帶領下，于２００１年起開始從事職業枯竭的課題研究。
核心觀點：職業枯竭案例大量增多；個人要學會對目標、生活方式、時間以及情緒進行管理。
對職業枯竭、工作倦怠的研究，是從上世紀70年代的歐美開始的，那個時候他們討論得非常熱烈。一晃30多年過去了，他們降溫了，但是在亞洲地區，這項研究卻剛開始熱起來。
2001年剛開始做職業枯竭研究時，我們都感覺很難找到研究的素材。當時的研究對象一般局限于某些特定職業，比如教師、醫生、護士、心理咨詢師等，這些人的情緒往往不能隨便發泄，從而積郁成疾。可近幾年我們突然發現素材大量增多了，領域也擴大了，IT界、新聞界等成了重災區。這的確和當前社會階段的狀態有關，要改變這個狀況可能需要很長一段時間。
過勞死是職業枯竭癥的一種結果。從字面上來理解，枯竭就是沒了，生理的或心理的能量燒完了。職業枯竭有很多具體的表現，比如情緒冷漠、懷疑自我價值等。員工的職業枯竭問題，更多是由外部環境造成的，應該從企業組織管理層的角度來解決。
舒緩心理壓力的方法很多，比如睡覺、逛街等都是最普通但又容易被我們忽視的方法。另外，要善于尋找、放大工作中的樂趣。對于個人來講，關鍵是要想清楚自己要什么，從而做好四個管理：目標管理、生活方式管理、時間管理以及情緒管理。通過這些方面的管理和調整，給自己找到一個平衡點。
冷明：英才網聯ＣＯＯ，主持英才網聯的商務定位、運營策略和商業模式。
核心觀點：人機工程學知識非常重要；要養成良好的個人習慣；想辦法同工作談戀愛。
在我曾經去過的企業和接觸過的人中，很多只是在形式上重視員工的健康，在具體實施過程中卻做得不盡如人意。
實際上，人機工程學知識非常重要。現在企業里的人力資源經理大部分不是學相關專業的。如果人力資源從業人員能懂一些人機工程學，就能在很大程度上幫助員工減輕負擔。比如，讓坐在前排的員工的電腦稍微偏一個角度，減少對后排員工的輻射；調整桌子和椅子的高度比例，降低肩周炎的發病機率等。
過勞死的誘因分為心理和生理兩方面。生理方面的疾病，很多是不良生活習慣造成的，包括工作習慣、飲食習慣、思維習慣，而不簡單歸于工作的壓力。習慣方面的事情很瑣碎，但可以隨時隨地進行改善。另外，要在理性和感性之間尋找一個平衡。
很多新入職場的人，可能對自己從事的工作感興趣只是出于生存需要。既然如此，就要想辦法和工作談戀愛，讓枯燥的工作變得愉快起來。
