9月14日,太原市消協黃金珠寶首飾行業投訴站發布消息稱,今年夏天,太原市貴金屬市場出現一種謊稱紀念中國人民解放軍建軍90周年“中國夢·強軍夢”銀質紀念章珍藏版。一家文化公司通過電話邀約誘騙中老年顧客購買,經權威部門檢驗,“1000克銀質”紀念章竟然不含白銀。該投訴站提醒廣大消費者小心上當受騙。
8月18日,太原市消協黃金珠寶首飾行業投訴站接到市民劉先生投訴,稱他于8月14日應電話邀約,在太原市南內環街賽格大廈21層的太原市珍合天下文化傳媒有限公司花980元購買了一枚“中國夢·強軍夢”銀質紀念章。銷售人員說該章是“上海造幣廠制造”的“純銀1000克”。他懷疑紀念章的真實性,特來投訴,要求依法處理。該站負責人馬上聯系省貴金屬首飾產品質量監督檢驗站,于8月21日上午攜帶樣品前去檢驗。經檢驗,該產品主材質為銅、鋅、鎳合金,未檢出任何銀含量。拿到檢測報告后,該站負責人和劉先生專程前往太原市珍合天下文化傳媒有限公司調查,銷售人員仍聲稱這個產品是“純銀1000克”。
應投訴人要求,為快速查處假冒商品,當日,該投訴站向太原市工商局移交此案。太原市工商局分管領導指示消保處查處。9月11日,劉先生拿到了3倍賠償款。
山西省消費者協會黃金珠寶首飾行業投訴站、太原市消費者協會黃金珠寶首飾行業投訴站聯合提醒廣大消費者,尤其是中老年消費者:
在購買貴金屬收藏品時,應到專業錢幣公司或大型商場、專賣店購買,并優先購買品牌產品,謹慎應電話邀約到寫字樓等場所購買。
不要相信假冒商品附帶的所謂“收藏證書”和“檢驗報告”,如這起案例中,檢驗報告和收藏證書全是偽造,上海造幣廠制造更是子虛烏有。
在購買大件貴金屬產品時,最好事先向省、市消費者協會黃金珠寶首飾行業投訴站咨詢,或者先檢測后付款。
購買貴金屬產品時,一定要索要正規發票、權威部門出具檢驗證書,保存好商品標簽,以便事后維權舉證。