口語交際是什么？ 口語交際是在特定環境里產生的言語活動。口語交際的核心是“交際”，其基本特點是聽說雙向互動，不是聽和說的簡單相加，只有交際雙方處于互動的狀態才是真正意義的口語交際。
口語交際就是憑借聽、說進行交流、溝通，傳遞信息、聯絡感情、處理問題。要順利而高效地進行口語交際，必須培養傾聽、表達和應對的能力。
口語交際不同于聽話、說話，它是由說、聽雙方共同進行的一種交際形式。
《全日制義務教育語文課程標準》明確指出：“口語交際能力是現代公民的必備能力，應培養學生傾聽、表達和應對的能力，使學生具有文明和諧地進行人際交流的素養。”如何在小學語文教學中培養小學生口語交際能力，成為大家關注的話題。近期，我對口語交際的教與學進行了調查與分析，下面就來談談口語交際教學的問題與策略。
一、現狀分析
根據新課標對小學各年級口語交際訓練的要求，參照有關測評標準及方法，以揚州市八里中心小學3-6年級816名學生為調查對象，進行了口語交際教與學的調查。從學生的問卷調查看：
學生學習方面：
65.8%的學生能用普通話與他人交流，68.5%學生平時說話能使用禮貌語言。62.5%的學生喜歡與他人對話，有56%的學生跟陌生人說話不害怕，48.2%的學生與他人交流時敢發表自己的見解，40.2%的學生積極參與口語交際。60%的學生喜歡上口語交際課。82.6%的學生能認真聽別人說話。92.6%的學生聽后能理解別人說的話。89.2%學生聽后能記住別人說的話。
教師教學方面：
46%的教師重視口語交際教學，49.8%的口語交際課上有情境表演，52.6%的學生認為老師的口語交際課上的精彩，60.2%的教師對口語課不滿意。65.8%學生認為教師口語交際訓練的途徑不多。
評價方面：
46%的學生認為自己口語交際能力比較強。80%的學生認為口語交際題目簡單。
以上調查表明，學生的口語交際普遍存在以下問題：
1、不能很好地用普通話與他人交流，說話時不太注意使用禮貌語言。
2、學生還沒有養成良好的傾聽習慣，不少學生只考慮自己說，不注意聽別人說。聽后理解、記憶效果不是很好。
3、學生不敢大膽與他人交流，有緊張心理。部分學生當眾說話神情緊張，說話時羞澀，不敢正視對方，聲音顫抖，手足不自然，心理有話說不出來。
4、交流時表達不是很清楚，口語不夠規范、流暢。
5、交際時參與的學生較少，只有少數活躍分子在撐門面。
6、學生對口語交際課的興趣不是很濃。
7、評價方法不科學。
導致以上問題的原因是：
1、課堂沒有很好地創設情境。
學生只有在一定的交際情境中，才會帶著情感，帶著興趣去進一步體驗。沒有真實的說話情境，就不能誘發學生的說話欲望，沒有說話意愿，口語交際就失去了基礎，猶如無米之炊，即使說了，也是勉強的，空洞的，乏味的。
2、內容沒有貼近學生生活，缺乏真實性和實用性。
許多教師對口語交際內容的選擇偏離了學生生活，忽視了真實性和實用性。比如有的教師喜歡以動物為支撐點展開口語交際訓練，可是，學生對這一動物并不熟悉，特別是某些珍稀動物，學生連見也沒見過。所以，在教學過程中，學生的表現總是不盡如人意，無話可說。
3、缺泛示范和規范語言的訓練、評議。
當學生口語表達出現問題的時候，教師一味地放手讓學生說，缺少必要的示范，學生很迷茫。在交際過程中，缺少了評價，學生對自己的交際水平就沒有一個科學的認識，導致部分學生不會傾聽，語言不規范，不禮貌，意思表達不清。
4、口語交際處于單向活動，缺乏交互性
當前的口語交際課整個教學過程中的說話訓練都以個體、單向交流為主，即便有一些表面看似雙向的交流，如教師提問，學生回答；這人說一句，那人說一句等，學生處于被動回答問題上，不能算是真正意義上的言語交互。
5、教師缺乏引導
在口語交際過程中，教師只是言語交際的參與者，忽視了其在課堂中組織者和引導者的角色，從而使課堂缺乏縱深延伸，出現散而亂的現象，降低了課堂教學效率。
6、缺乏參與的全體性
出現幾個學生撐場面、大多數學生當陪客的現象，是因為（1）傳統教學長期偏重書面語言培養，忽視口頭語言訓練，有很多學生說話不規范，或根本就不會說話。（2）某些學生不愿說，或想說而不敢說。（3）教師的調控技巧不夠，讓部分學生牽著走，有些學生一連發言好幾次，影響了其他學生參與的積極性和主動性。
7、教師的重視程度不高，訓練途徑不多。在調查中發現不少教師不太重視口語交際教學，一方面是考試評價簡單，不易看出學生的口語交際水平，考試中很容易應對，另一方面教學中急功近利，由于口語交際訓練難度大，見效慢，不愿花很多的精力和時間在口語交際教學中。
二、教學策略
（一）情境策略
口語交際是在特定的環境里產生的語言活動。這種語言交際活動離開了“特定的情境”就無法進行。因此，我們在進行“口語交際”教學時，應精心創設符合生活實際的交際情境。學生只有在一定的交際環境中，才會帶著情感，帶著興趣去進一步體驗。
1、話題貼近生活
話題貼近學生生活，這是交際具有“實際意義”的前提。這就要求從學生的生活中去尋找交際的話題。貼近學生生活的話題，學生感到親切，沒有距離感，可以觸動學生的所思所想，保證人人有話可說，能激起學生傾吐的沖動和交流的欲望。如“有趣的動物”，“我是怎么過生日的”等。
為保證話題與學生生活的貼近，必須活用教材。口語交際的教材與閱讀教材不同，后者是學習的范本，而前者只是提供一個話題。總體上，教材安排的話題，努力貼近學生的生活實際，為學生有話可說、有話樂說提供了必要的條件。但是，學生生活閱歷或環境不同，知識經驗也不同，教材中的某些話題可能貼近了部分學生，卻難免遠離了另一部分學生。教師要成為課程的建設者，發揮主動性和創造性，活用手中的教材。提倡活用教材，不全是鼓勵教師對教材另起爐灶，而是對有些教材進行適當改造，成為一個貼近學生，讓學生有話可說的話題。
2、動機來自生活
活動的動因來自于動機，動機又來自于需要。交際活動，就是要使學生交際動機的產生不僅是為了滿足得高分的需要，不僅是為了獲得老師表揚的需要，更重要的是為了生活本身的需要。激起學生生活需要的有效途徑是呈現生活情境。
（1）是呈現真實的生活情境，即在課堂上直接呈現學校、家庭、社會生活中的某一事件或某一現象，或者走出教室，直接介入社會生活，引發交際的需要和動機，以真人為對象，以真事為內容，在教師的指導下，展開真實的交際活動。這樣的交際活動，同時就是學生親歷的真實生活，生活與教學完全融為一體。 “打電話”就屬于這種情形。
（2）是創設虛擬的生活情境。即根據口語交際訓練的要求或者自己、社會生活的需要，比照現實生活的場景，設置虛擬性的情境，讓學生投入交際活動，比如，扮演記者、售貨員、推銷員、導游。如口語交際的話題是“介紹家鄉的景物”。對多數學生而言，家鄉的每一處景物，幾乎都為全體學生所共知。同學之間沒有介紹的需要。如果直接讓學生互相介紹，這樣會失去“實際意義”，很難激發學生的交際動機。如果創設適當的虛擬的生活情境，交際活動便可能成為生活的實際需要，從而產生較好的效果：上課時，老師可以告訴學生，有位外國游客來到我們家鄉，對我們家鄉的景物很感興趣，很想有個全面的了解，請你做小導游，幫他介紹介紹怎么樣？這樣一來，虛擬的情境，使本來不可能出現在現實生活中的交際活動，成為現實生活的需要，具有了“實際意義”，從而有效地激發了學生的交際動機。
3、交際再現生活
口語交際是以交際為核心，交際雙方通過口頭語言進行溝通的動態過程，它絕不是聽與說的簡單相加，而是基于一定的話題，展開交流，或陳述事實，或抒發情感，或議論評析，從而達到特定的交際目的。因此，口語交際教學應摒棄以往只單純的進行聽說訓練，而忽略“交際”這個核心的錯誤做法。要努力把口語交際的訓練置于真實情境中，分角色進行表演，再現生活，從而激發學生表達欲望，在生活情境的交際中，學生體驗到語言的魅力，獲得身心愉悅和審美感受。
（二）訓練策略
1、交際活動多元化
交際是人與人之間的交流和溝通。這是一個雙向互動的過程，也是一個情感交流的過程。教學中，我們首先要多層次、多形式地營造交際環境。多層次是指在二人、小組、班級等各個層次上開展交際活動。二人交際可以是同桌、好友、師生，小組交際可以是課內學習小組、課外學習小組、社區活動小組等。
多形式是指口語交際活動的形式不拘一格。如“課前一分鐘新聞”、“學校一日生活談”、“身邊的人和事”、“一句名言警句”、“演講比賽”、“作文評析”、“介紹小制作”等，還可以輔之以“跳蚤市場”、“逛超市”等活動。
多渠道是指口語交際的渠道要多，從大的方面講，主要分為學校、家庭、社會三條渠道。三者有機結合，互通信息，形成交際網絡，構成信息影響的全方位狀態。除了口語交際課，除了利用語文教學的各個環節培養口語交際能力以外，口語交際在課外有著更廣闊的天地，教師可創設了許多課外訓練的機會，如班隊活動、社團活動等各種校園活動和社區活動、公益活動以及參觀、訪問、社會調查等校外實踐活動，以拓展交際的空間。
互動多樣化。口語交際課與其說是語言與語言的交流，還不如說是心靈與心靈的溝通，是學生與學生、教師與學生之間在交換思想、看法、意見時進行的心與心的對話。對話過程構成生生互動、師生互動的交際關系，形成雙向或多向互動的交際方式。要培養學生的口語交際能力，必須創造條件使學生由單向個體轉化為不同的雙向組合，并在雙向互動中進行動態的口語交際訓練。
口語交際教學的互動方式很多，其中較為基本的有：（1）生生互動。學生與學生之間在課堂上交換思想的過程。（2）師生互動。師生之間的互動決不是教師問、學生答的問答式互動，也不能只停留在以教師為主導、以學生為主體的范圍內，而應該轉換角色，開展平等交流。教師應該與學生融為一體，做交際活動的組織者，讓學生成為活動的真正主人。（3）群體互動。指學生間的小組合作學習或者全班式的集體討論，甚至包括走出課堂與社會交流。這種方式，學生的參與面更廣，接觸的人更多，探究問題更深入，效果會更明顯。（4）人景互動。指學生和環境、情境、事件等之間的互動。
生生、師生、群體、人景互動的同時，還要進行多個回合的交流，拓寬了學生的交際對象，使學生學會與不同對象的溝通，提高交際質量和效率。
2、學會傾聽
“聽”是口語交際的第一步，因此口語交際教學首先要教會學生善做“傾聽者”，只有聽清楚、聽明白，才能架起通往“理解”的橋梁，才能提高“說”的質量。
首先引導學生能夠聽懂別人簡短的說話。最初，課堂上老師提問或同學講話后，可以問問他們，老師提的是什么問題，你的同桌說了什么或要求把剛才兩個同學說的答案再連起來說說等，讓學生就聽的內容進行簡單的重復。以此引導學生去努力聽懂別人講話的內容并有意記憶，為進一步進行口語交際打下基礎。如在教學《小兔遠南瓜》時，由于學生過于關注自己想的辦法而忽略了聽別人的內容，以致生生互動較少。先讓一部分學生說說自己想的辦法，另一部分學生聽。然后請聽的一方匯報：“我聽懂了……”緊接著，匯報者還要征詢原說話者的意見：“請問我說得對不對？”促使原講話的一方也認真傾聽，根據匯報者的表述，做出相應的對答。這樣一來，學生的傾聽有了目標，交際的雙方不斷地發出信息，聽者和說者的地位又隨著交流的需要不斷轉換，成為真正互動的口語交際。
其次，在聽懂的基礎上，再引導學生聽出一些要點，加進自己的思考，嘗試對對方的話作出自己的判斷。如，請學生聽出優點。課堂上，我常會問學生哪兒說得好，什么地方值得表揚等，提高他們聽優點的能力。在你來我往中，聽者發現了他人的閃光點，為自己樹立起學習的榜樣；說者備受鼓舞，增強了表達的自信。同時，還促進了學生之間“文明和諧”的人際交往。聽出缺點。教學中引導學生常思考：別人說的話，還有哪些不妥。如果讓我來說，我會怎么安排。這樣能避免犯同樣的錯誤，培養規范的聽說習慣；說者能及時發現問題，并加以改正，培養勇于接受他人勸告的品質。聽出異同。讓他們聽差別不大的話語或內容相似的兩段話等，比較異同。能提高學生聽覺的靈敏度，培養對語言的敏感度，養成規范的聽說習慣。
傾聽是把金鑰匙，它能為學生打開更廣闊的交流空間。教師要喚起學生傾聽的興致，養成良好的傾聽習慣。讓學生在聽中生疑、聽中解惑、聽中積累、聽中成長。聽出聰明的頭腦，聽出精彩的人生。
3、重視引導
與閱讀、寫作不同，口語交際具有現場性、流動性的特點，交際的對象、情境往往處于變化不定之中，從某種角度來說，口語交際教學的難度大、不易把握。如果教師只是教給學生基本的聽說、交際的要領和方法，學生很難把這些方法靈活運用于真實的情境中。原因是學生不知道到底應該如何進行口語交際活動，達到什么樣的效果是最佳的。因此，教學中我們應該充分利用口語交際的特性，緊緊抓住“交際至上”這一原則，為學生展示一些生動、風趣的口語交際實例。要把口語交際的過程和步驟詳盡的展現給學生，這樣學生在實際交際過程中，會有所依傍，而不至于無所適從，隨心所欲。當然，這些實例應是多樣性的，即可以教師親自示范，可以讓學生之間相互表演，也可給學生放一些電視和錄像上的訪談、辯論等節目，增強學生口語交際的感性認識。對實例中為達到特定效果所運用的交際語言、動作，乃至手勢表情等，教師應組織學生進行深入細致的分析，從中悟出口語交際的真諦。需明確的是，示范的目的不是讓學生照抄照搬、盲目的模仿，而是有效的指導學生熟練運用母語把話說得更好，更恰當，更有效，更能鮮明體現個人獨特的語言風格，達到最佳的交際效果。
口語交際課不能只管內容、只管說得熱鬧，而不管語言質量、語言習慣。口語交際課要發展口頭語言，但無需講授口語交際的知識，在學生進行交際的過程中，教師既要參與，也要進行評議、引導。如，認真傾聽別人的發言，不隨便插話；說話要使用禮貌用語，注意語言美；要針對不同對象，以積極的情感和正確熱情的態度投入其中，文明地進行交際。從而達到規范和發展口頭語言，培養良好的語言習慣的重要目標。
（三）評價策略
培養學生的口語交際能力，是小學語文教學的一個重要目標。如何評價學生的口語交際能力，是擺在小學語文教師面前的一個新問題。
學生經過口語交際訓練之后，交際能力達到何種程度最終還需一定的評價反饋。評價的目的不是要給學生排個高低上下，而是為了讓學生得到富有建設性的反饋信息，對自己的口語交際水平有一個真實的認識，并對自身存在的問題及時進行調整，以利于下一階段的進行。
反饋必須在具體的交際環境中進行，考察學生的語言是否連貫，思維是否有邏輯，手勢、姿態是否恰到好處，聽眾的反映如何。反饋的信息要有針對性，這樣學生才會明白，自己在交際過程中到底哪些地方出現了問題，應該怎樣改善提高。反饋的信息需要及時的傳遞給學生。有許多教師在教學過程中很少對學生的口語交際能力進行及時評價反饋，而是把評價放在學期末，單純以分數高低來衡量學生口語交際能力。當然，這種總結性評價也是必不可少的，但從效果來看，形成性評價對提高學生的口語交際能力更有效。
教師要不斷地以積極、寬容的態度肯定學生取得的成績，從而增強學生的自信心。評價的語言要謹慎，多鼓勵，少批評，旨在讓學生養成交際的意識和行為。有的教師，往往只看到學生的缺點和不足，以為直言缺點，對學生改進不足更有好處，實際恰恰相反，這些批評性的話語，對學生不但沒有促進，反而會削弱學生學習的積極性。
評價學生的口語交際能力，應當主要采用口頭考查的形式，這是毋庸質疑的。也可適當地采用書面測試的形式。口語交際能力的書面測試題應包括測試傾聽能力、表達能力、交流能力三個方面。內容應當多種多樣，形式也應多種多樣。
課外的口語實踐活動更應加強評價與反饋。因為這是學生經過口語交際訓練之后真正意義上的言語交際。當然，反饋評價的形式可以更靈活，如結合交際活動，可以由家長、伙伴、訪問對象等提出反饋評價建議，目的旨在提高交際的真實水平，使學生逐步具有文明和諧地進行人際交流的本領。
總之，在口語交際教學中，注重創設情境，進行形式多樣的訓練，采取科學的評價，學生的口語交際能力一定會有很大提高。
