網友:我們部門有1正1副兩位領導,在同一個問題上,常常出現正職和副職意見不統一、各執一詞,互不相讓的情況。我們作為下屬,每當看到這種情形,誰都不想得罪、誰也不敢得罪,搞得我們無所適從,不知道該聽誰的!
在同一個問題或同一件事上,正職和副職存在嚴重的意見分歧,讓下屬們在執行上左右為難,這是很常見的現象。這種關系如果處理不好,的確后患無窮,往往會給下屬造成不利的影響。對下屬們來說,這種不利影響有時意味著一種冤屈。
下屬左右為難
從表面上看,正職職位高、權力大,有些有野心的人想走捷徑,為了引起正職的關注、賞識和器重,事事都以正職為核心,唯正職馬首是瞻、對正職唯命是從。這種做法其實是沒有頭腦、鼠目寸光的表現,因為這些人忽視了實權在誰的手里的問題。
當正職、副職意見不統一時,下屬到底該執行誰的命令?有的人會說:“誰的官大,聽誰的”或者說:“誰正確,聽誰的”,這樣的觀點有點乳臭未干的味道。其實事實真不像你想象的這么簡單。
“識時務者為俊杰”如何機智地對待這種情況,的確很考驗人。務必要記住保護自己的這8個字:趨利避害、明哲保身
為解開網友的困惑,先講一下組織管理原則。
(1)部門一把手是本部門的核心,對本部門負全面管理責任。
(2)一級管理一級;一級對一級負責。
(3)每個崗位、員工只有一個直接上級,服從直接上級的領導。
下面分3種情況來論述,為方便模擬具體的場景,先假設3個人:
人力行政部領導
周經理(男)是人力行政部經理,劉副經理(女)是副經理,分管行政、后勤等工作,你是主管行政工作的。
一、正職掌握著實權
1、正職掌握著實權,這屬于正常的管理狀態。正職是部門的總負責人,而副職只是分管領導。
2、這種狀態下,聽誰的?
(1)案例
夏天到了,企業用電量大,政府部門要求轄區內的企業錯峰用電。公司一些部門的辦公室職員缺乏節約用電的意識,下了班也不關空調,造成很大的用電浪費。為制止電力浪費現象,人力行政部開會討論這個問題,周經理的意見是對責任人采取通報批評的方式,而劉副經理堅持要對責任人進行經濟處罰,反正是“公說公有理,婆說婆有理“,兩人的意見難于統一。
開會討論節約用電問題
(2)到底該聽誰的?
注意:在討論階段,假如正職要你發表觀點和看法,你一定要圓滑一點,應該另辟蹊徑,提出和兩位領導都不相同的觀點,這樣誰都不得罪。
按照組織管理原則,你就應該聽劉副經理的,因為她是分管領導。除非周經理說:“行了,這件事就討論到這里,按照我的意見去執行,出了問題,我負責!”
二、正職被副職架空
1、正職被副職架空,實權掌握在副職手里。在職場上,能出現架空現象,在公司高層肯定有人在背后支持、默認,否則沒有人敢去架空部門的一把手。正職盡管名義上是部門的一把手,其實是徒有虛名,就是個擺設。
2、誰掌握著實權就聽誰的,即你要執行副職的決定和命令。
誰掌握實權,就聽誰的
三、正職管不了副職
我在一家公司工作時,遇到過這樣的事情:
公司的生產廠長由于生產任務繁重、應接不暇,一時疏忽大意,在工廠管理上出了點問題,引起公司老板的不滿,但這位廠長還是蠻有才華和威望的,老板還想繼續用他,于是老板就將朋友介紹來的一個人安排給廠長做助理。
這位廠長助理憑著與老板的這層關系,根本就沒有把廠長放在眼里,兩個人互相看不慣、互相不服氣。3個月后,公司重新任命工廠的管理人員,原來的廠長還是擔任廠長職務,名義上還是負責工廠的全面管理工作,原來的助理被任命為副廠長,但是兩人各自分管一攤子工作,互不干涉。這個任命,廠長實際上根本就管不了副廠長。
工廠內的部分員工,包括老員工以及副廠長介紹進來的人,認為廠長已經失寵,就見風使舵,想方設法地巴結副廠長。副廠長的自己感覺也比較良好,自我膨脹,更加不可一世,為所欲為。
副廠長藐視廠長
其實老板之所以這樣任命,真實用意實際上是為了比較兩個人的能力和綜合素質。廠長很老練、有城府,不動聲色,一邊抓好自己管轄的工作,一邊暗中收集副廠長在管理上的錯誤事實以及損害公司利益的證據。
證據在手,往老板面前一擺,老板也非常生氣。對這位副廠長,最初是寄予厚望,后來是大失所望,公司隨即就把這位副廠長趕走了。原來那些沒看清形勢、拼命巴結副廠長的員工,都被廠長一鍋端了,統統卷鋪蓋走人。
副廠長離職
在類似于這個案例的情況下,給你2個忠告:
1、職場上的爭斗,波譎云詭、變幻莫測,沒有斗爭經驗的人,根本就看不清問題的實質,摸不準形勢的脈搏,所以不要陷入領導之間爭權奪利的漩渦中,聰明的做法就是作壁上觀。
2、做好自己的本職工作是根本;你屬誰管,你就聽誰的,因為執行直接上司的命令,天經地義。
再強調一點:
”誰正確,聽誰的“這句話要這樣理解:
(1)若有明確的正確與否的判定標準,就執行標準或程序或流程的規定,例如:產品質量標準。假如領導要作變通處理,那么就請領導簽字,否則一旦出現問題,領導很可能甩鍋給你:”當時是我要求你這樣做的嗎?明明就是你自作主張。”
(2)如果沒有正確與否的判斷標準,不要想當然地什么“合情合理”,執行你直接上司的命令是遵循組織管理原則,誰都無可厚非。