產品運營思維下的產品經理,產品工作的每一個過程都以運營KPI為主要目標。通過這篇文章來看看產品運營思維下的產品經理在各階段的所需要做的有哪些。
產品運營思維下的產品經理與普通情況下的產品經理所要面對和處理的問題是不一樣的。在產品運營思維考慮下,會以運營為第一目標,完成KPI為目的。最終去完成最終的用戶量增長和用戶留存。
產品運營思維模式下的產品經理,常常出現產品初期階段。這個階段需要產品具備很強的運營能力要素。
一、運營反饋階段該階段對運營所有反饋進行收集和匯總。最后對問題進行總結,對用戶增長緩慢點進行跟進。同樣的,對用戶留存低的點進行處理過程。
1、運營數據導向通過數據模型建立起的運營數據,用于完成每個階段的運營目標與指標。比如,通過基本PV、UV等數據看出頁面對于用戶的吸引程度。通過跳出率和頁面瀏覽數來判斷基于整個流程中的用戶行為是否滿意,然后進行修改產品。
2、運營反饋運營反饋多半是數據不給力的點,然后會帶著想要的方案過來。此時,一定要了解運營所在某個節點問題。而不是全盤接受運營方案。知道節點問題后,再思考運營方案是否是正確,然后針對正確的運營方案去設計產品。
3、用戶反饋用戶反饋情況與運營反饋的情況類似。必然是帶著想要的結果告訴你。我想修改這樣是比較合理的。但是還是需要了解本質的需求點。然后了解本質需求點之后,要進行與我們自己的需求點匹配。這是很多產品會忘記做的一點。
二、運營需求整理階段該階段對于所有的需求進行總結,并一起梳理起一個需求迭代方案,作為下一個版本迭代的基礎。
1、核心用戶流量入口對用戶的類型進行精細化分層,分層后的高頻率,高價值的用戶應該怎么樣作為獲取和留存是最為關鍵的條件。分析當下最為關鍵的入口承載用戶落地頁是哪里幾個,然后進行頁面分析,進行優化。
2、核心需求承載核心的需求訴求是哪些?然后對那些核心需求進行抽象流程和過程,然后抽象的時候,進行必要的需求分層。需求分層的同時,對于用戶的分層,用戶可以轉化的點進行分析及優化。
3、運營所在區塊影響在分析運營轉化漏斗頁面的時候,每個層級頁面所影響的因素給不相同。把所有的影響因子進行抽象,然后抽離出流程之外。然后分析所在區塊對整個流程中的影響程度如何。然后進行分析優化。
三、運營產品設計階段該階段是產品設計的階段,再有了合理的產品運營思路之后,接下去就是套用產品經理自有的需求轉化能力。
1、運營專題設計專題頁的設計中,產品核心的宣傳廣告語起到核心關鍵點。這個文案需要通盤考慮。然后所有內容緊緊圍繞專題頁的核心宣傳進行頁面設計。設計中,從邏輯順序到產品介紹的主次程度進行優化。
2、運營模塊設計運營模塊設計中,進行標準化設計可以提高運營變化效率。不過,在此之前,需要把模塊進行運營驗證。針對不同的商品或者服務進行產品設計的驗證。驗證過程就是頁面轉化率與用戶逗留時間為衡量標準。
3、運營用戶吸引用戶吸引在哪里?在產品設計經常要在類同中找到區別。區別點在于用戶關注吸引點的抓取。利用已有的用戶分層和用戶畫像進行分析轉化。在電商中,常以價格為核心訴求點。如果能簡單進行價格引爆點,是很快進行吸引用戶手段。
四、產品運營核心階段在運營階段,需要對產品進行合理運營。運營手段需要找到關鍵有效的方式進行推廣。
1、圍繞KPI制定圍繞著用戶獲取的KPI這樣的指標進行產品設計。在運營中,也以用戶最為常見和理解方式進行運營投放和推廣。雖說運營手段可以進行嘗試。但嘗試的手段一定是從最有可能開始。哪怕去嘗試新手段,也是從可能性最高的開始。
2、核心價值挖掘核心的用戶價值,是產品運營中最需要挖掘的。用戶第二次留存,留存點是哪些?這些東西需要我們在第一次從獲取用戶的時候就需要去思考的問題。核心價值是產品長期價值和商業價值所在。
無論說什么?在產品經理主導的互聯網公司中,產品經理一定會身兼運營的職能,還有指引運營去完成更好的用戶獲取與留存。產品不僅在本職工作上要懂技術,更要懂運營。
#專欄作家#曉翼,微信公眾號:上海人在北京。人人都是產品經理專欄作家。專注于電商、O2O的產品經理。會IOS開發、會P圖、會運營的逗比一個。常關注社交、旅行類產品。