我是明哥,前麥肯錫戰略咨詢顧問,埃森哲管理咨詢顧問,13年職場經歷,一個喜歡用思維導圖架構PPT的老司機,歡迎關注我的頭條號,一起成為職場精英。
所謂情商高、就是會說話,情商高的人,能夠站在對方的角度思考從而具有很高的同理心,所謂己所不欲勿施于人;情商高的人,懂得適時贊美和鼓勵;情商高的人,能夠為自己找臺階、也能夠為別人找臺階,從而有效化解尷尬。
分享5個提高情商的小技巧:
同理心
真誠贊美
積極聆聽
談話術
建立人脈
同理心,就是能設身處地感受他人需求
能夠站在對方的角度看問題,充分了解別人的需求
了解對方真正的服務取向
幫助他人發展
善用多元化,比如有人不吃豬肉、有人不吃蔥,都是正常的
贊美“過程”比贊美結果更有效,比如贊美別人比較努力比贊美他們取得的成績更有效。
贊美要具體,寬泛的贊美被認為是敷衍,比如可以贊美她今天帶的發卡比較好看,而不是贊美她穿著得體。
間接贊美比直接贊美更有效,比如當你聽到別人在背地里贊美你,你一定會比他們當面贊美你更高興。
情商高的人都喜歡讓別人說,讓他們談自己的事情,你認真聽,對方會認為你在乎他們,而且傾聽的過程,你可以了解他們的更多生活、工作上的成績和經驗,畢竟人人對喜歡把自己好的一面講給別人聽。
很久不見的人突然叫出你的名字,你對會興奮,感覺被尊重,事實上,那些情商高的人,在和你聊天時,他們也會有意無意的說出你的名字,每次聽到你的名字,你就會興奮,就會積極回應。
很多人建立人脈,都是想讓別人成為自己的貴人,事實上,如果人人都希望別人做自己的貴人,那就沒有貴人,相反,高情商的人懂得雙贏,先努力做別人的貴人,做別人愿意和你結交的人,這樣別人才愿意做你自己的貴人。
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