舊文新發,加原創標簽,略有修改。(當初發表時,頭條還未給原創權限。)
2080法則很流行,今天,也借這個來談談管理,來談談管理的維持與改善。
管理是維持加改善的活動過程。如果目前的管理工作做得好,就要維持目前的局面,如果做得不好,就要進行改善。但是,在普遍以速度與改變為主題的今天,在VUCA的今天,說自己的管理工作做得好,不說自欺欺人,至少是固步自封了。所以,我們要維持,但更多要做的,是改善。
維持,是保持現狀,可以用一個等式表示:維持=制度+執行,即維持就是按照現有的制度、流程和方法去完成工作任務。維持需要一個富有執行力的團隊來有效執行,維持是管理的日常內容、常規工作。維持需要持續不斷的監督與考核,還有堅持。
改善,是持續不斷的提升與創新,也可以用一個等式表示:改善=優化+創新,即改善是持續優化和創新的過程。改善,需要我們不斷的嘗試并采取新的管理辦法或作業方法,不斷的梳理和優化制度與流程,不斷的更新經營及管理思路,不斷的引起先進的工具和理念。
維持是改善的基礎,脫離維持的改善,往往是空中樓閣或一廂情愿。不破不立僅適應用極端的非常時期,先立后破,在維持的基礎上改善,不僅是空降兵存活的基本,也是有效管理的基本原則。
改善來源于日常的維持,改善的成果形成標準化后又需要進行新的維持,維持、優化、創新、變革,再繼續維持,是一個優質的循環,不斷上進的循環。
改善是一種更高層次的維持,是發展了的維持。
維持與改善均重要,那么,管理者維持與改善的比重,應該如何去權衡呢?我覺得,可以依照管理者的不同的管理層級,按2080法則進行分配。
基層管理者,20%的改善+80%的維持。基層管理者主要任務是按照既定的方法、制度與流程進行作業,完成生產任務。所以,基層管理者重點在維持,重點在執行,將現有的標準化工作、流程制度落實到各個崗位,維持好日常的各項標準作業。另外,基層管理者也需要在管理的過程中,發現和提出一些改善的想法和做法,也就是說也需要部分的改善職能。基層管理者的改善一般在優化層面。基層管理重心是維持,80%維持。
中層管理者,50%的維持+50%的改善。中層管理者承上啟下,是傳統的夾心餅干,中層管理者必須維持與改善并重。要求中層管理者不停的培訓、監督、考核團隊的維持情況,同時要求不斷地優化現有的標準化內容,不斷的在基層提出的一些想法及自己的發現中,提煉出適用可行的創新做法,持續改善。中層管理者的改善,重優化輕創新,也可以用2080法則來區分,20%創新+80%優化。
高層管理者,20%的維持+80%的改善。高層管理者承擔著企業生存與發展重任,高層管理者重點在創新,重點在策略規劃,重點在研究整個團隊的成長與發展之路,重點在為企業做貢獻,重點在企業的未來。高層管理者必須花更多的精力在創新改善上,才能帶領團隊適應變化,才能不停的提出新方法、新工藝、新思路、新規則,這些都是企業發展乃至生存之本。高層管理者的改善重創新輕優化,按2080法則表達,20%優化 +80%創新。
好象有句話,“兩手都要抓,兩手都要硬”,這句話非常適合維持與改善,就用這句話收尾:維持與改善兩手都要抓,兩手都要硬!