一本教你了解麥肯錫顧問的分析、思考問題以及運用極簡工作法高效解決各種問題的辦法。
一、如何正確的分析問題
1、從零開始思考，回到原點的思路來分析問題
2、以事實為基礎進行分析，從而掌握現狀以及分析原因中得到的因果（以事實為基礎--嚴格的結構化--以假設作為導向）
3、邏輯樹分析法，將問題涵蓋的子問題，沒有疏忽和遺漏地進行分層羅列，從高層開始逐步擴散，并逐漸細化，直至找到解決問題的方法。（有沒有問題-問題在那里-為什么存在-我們能做什么-我們應該做什么）
4、新創公司分析法——①明確新創公司的市場；②分析影響市場的各種因素；③尋找市場的需求點；④分析市場的供應特征；⑤找到新創企業的空間和機遇；⑥細分創業模式。
二、如何收集信息并進行有效溝通
1、收集信息，應有序、高效和準確；（掌握收集信息的目的與背景-列出關鍵點-信息來源明確-掌握整體過程-也關注細微之處）
2、通過客戶訪談收集有效信息，是項目進程中必不可少的一項工作。（客戶訪談提綱-提前了解受訪者信息-從一般性問題問起-適當加入一些已經知道答案的問題-兩人一組互相配合-多傾聽少引導-采用考倫波策略）
3、真正的要點都非常簡介，運用30秒電梯法則，進行簡潔有效的溝通。（高度總結法-激發思考法-語出驚人法；前期準備充分，快速分析，歸納提煉要果斷）
4、運用“知、感、行”進行高效溝通；（先明確對方需求點-讓對方表達-讓對方有所行動）
三、如何提升邏輯思維能力
1、邏輯思考不能憑一時的想法
2、邏輯思考要始終保持客觀、理性（保持懷疑態度也是理性思維的表現）
3、假設與結論，千萬不能混為一談（假設+證據+邏輯思考=結論）
4、通過邏輯思考訓練，產生解決問題的新思維（自我思考式，預見性的發覺市場長遠發展）
5、以對方立場，驗證自己的邏輯；（采用后設認知的方法審視自己的邏輯，對自己的認知過程進行自我反省和自我調適，樹立精益求精永無止境的邏輯思考意識）
6、如何擴展自己的邏輯思維（區分事實和意見、從疑問出發、抓住問題核心、提出高質量的問題）
7、培養邏輯思維能力-A4紙筆記法（一張A4紙一個主題，4-6行描述，1分鐘以內，每天10頁10分鐘）
四、如何推介解決方案
1、金字塔原理，突出重點，思維清晰，主次分明。（基本結構：結論先行、以上統下、歸類分組、邏輯遞進、中心思想明確）
2、金字塔原理之MECE分析法（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive,相互獨立完全窮盡）
3、金字塔式的文案——先重要后次要，先全局后細節，先結論后討論，先結果后過程。
4、實施頭腦風暴，產生新思維新方法；（頭腦風暴需要一名出色的舵手）
五、如何帶領團隊完成工作
1、優秀團隊的基本要素（成員為數不多、互補技能、擁有共同的目標、共同的工作方法、相互承擔責任）
2、合理選拔團隊成員（目標導向、選拔思路、事實依據、舉例分析）
3、團隊內部溝通，讓信息有效流動起來（確保團隊成員清楚項目的基本框架、確保團隊負責人跟上團隊進展、四處走動了解相關信息。信息要簡潔完整有結構）
4、麥肯錫的層級管理-合伙人、項目經理、咨詢顧問、分析師。
六、如何服務客戶
1、打造卓越的客戶體驗；（定義客戶愿景、識別客戶痛點、塑造新客戶體驗、授權一線員工、創新機制）
2、與客戶團隊的目標保持一致。（把我們的目標變成客戶團隊的目標，給客戶帶去美好的體驗，與客戶團隊積極開展社交活動）
3、讓客戶參與工作，學會與討債鬼打交道。
4、獲得客戶更方面的支持，方案才能有效執行。（推介方案面向公司的整體，尊重我的聽眾，對不同聽眾進行適當方案調整）
七、如何高效的解決問題
1、初始假設，然后不斷證明和推翻這些假設。
2、簡單至上，條例清晰，保持多樣化的工作方法，簡單就是終極的復雜。
3、解決多個問題優先次序：確定問題主次，其次將最重要的事情放在第一位，最后尋求解決問題的資源。
4、解決問題的思路——空·雨·傘框架（現在的情況-進行解釋-采取行動）
5、解決問題的七步成詩法（描述問題、分解問題、去掉非關鍵問題、這往里信息、分析和論證并深入分析關鍵因素、提出建議并導出總結性的結論、表達方案得到客戶的認可）
八、如何提升個人能力
1、不要雜亂無章的進行工作，保持辦公室整潔。
2、提高工作效率，每天制定一個表格。（每天要做的最重要三件事）
3、培養分析問題和解決問題的能力。（主張之后，再提論述，冥想是清理思路的好辦法）
4、把工作中最簡單的部分作為起點，然后循序漸進，有步驟有節奏地向前推進。一次只做一件事。
5、高效管理時間的技巧——二八法則，少數關鍵的工作能夠創造出絕大部分成果。（①緊急任務進行專制管理；②做正確的事遠比把事情做正確更重要；③不能忽視目標而注重過程；④時間預算不切實際，每件事做起來都比設想的多花時間；⑤有選擇的而忽略一些可自行解決的問題；⑥合理安排時間，不要過松或者過緊；⑦做決策時，要堅決果斷；⑧學會合理授權；⑨不必匯報無關大局的事情。）
6、優秀員工必備的良好工作習慣-培養自己的人脈；培養自己思考沒有標準答案的問題習慣；關注新聞培養市場感；借助紙筆來思考；良好的著裝習慣，
九、如何防范危機
1、使用SCQA發現問題的存在（Situation情景-Complication沖突-Question問題-Answer答案）
2、企業解決問題的三種防范類型——恢復原狀型、防范顯在或潛在型、追求理想型。（期限、必要條件、技能、計劃）
3、危機管理，問題防范的自下而上和自上而下法。（首先明確問題產生的重要原因，然后才是找出預防和應對之策）
后記~麥肯錫的選人用人之道（UP OR OUT）
我是Dracaena-爵西娜，致我們無處安放的旅途故事
