文| 鉛筆道 記者 石晗旭
導語
七萬(賴洪波)提起即將到來的元旦,有些淡淡的憂愁與期待。他憂于假期不能休息,依舊要去莫干山等地考察民宿;期待著千宿的發展,與對美景的欣賞。
今年8月,七萬創辦千宿科技,旨在為高端民宿提供融資及營銷服務。千宿將與國有背景上市公司合作成立基金,為民宿提供貸款、債權及股權投資服務;并通過對接OTA分銷、上線微客棧直銷、自媒體傳播等手段,為民宿引流。
接下來,他將讓好山、好水不再無聊,打造以民宿為中心的群落,配套餐飲娛樂等,讓一家老小均有所樂。
目前,千宿已接管原舍民宿三家連鎖店的營銷業務。經千宿運營,原舍云泉的OTA銷售占比由0提升至40%,入住率提高一倍。
注: 賴洪波承諾文中數據無誤,為其真實性負責,鉛筆道已備份錄音速記,為內容客觀性背書。
民宿管理信息化
2013年,七萬(賴洪波)運營酒店預訂App米途,與很多傳統酒店(星級、經濟型等)及客棧民宿打交道。
期間,他于5月到麗江考察客棧民宿市場,住在一間名叫“麗人居”的客棧。住得舒服,團隊便想再多訂兩天。老板聽后,從柜臺后面拿出一個厚厚的大本子,一頁頁翻看起來。本子的每一頁都畫著橫七豎八的格子,密密麻麻記錄著房態信息,凌亂而又麻煩。
七萬發現,當下客棧民宿的信息化管理市場仍是片荒漠。“這(麗人居)還是攜程(麗江區域)排名前幾的客棧,當時走下來,麗江的60%客棧民宿都在用本子記錄房態,其余40%則用Excel,非常不方便?!?/p>
于是,他著手打造SaaS平臺云掌柜,免費為全國客棧民宿提供服務,后者通過云掌柜,可多用戶實時管理房間動態。
其后三年間,云掌柜陸續服務7萬用戶。信息化提升,卻并不意味著客棧民宿生意變好,云掌柜便又上線營銷系統,包括微客棧(類似微店上買客房)直銷及對接OTA(攜程、藝龍、驢媽媽等)的代銷。
其中,客棧民宿通過云掌柜對接OTA,提升了管理效率。“客棧老板信息對接能力不強,比如在攜程等平臺掛10間房,每賣出一間,就要逐個平臺手動更改房態;云掌柜則可通過自己的數據接口自動同步房態到各個OTA。訂單確認成本也從10元左右(通過電話、傳真等人工方式)降至0.3元?!?/p>
融資、營銷服務高端民宿
這三年間,七萬察覺到客棧行業在改變,“趨向高端化、連鎖化、專業化”。比如莫干山,周末平均房價1000元以上;而客棧老板也不再僅是有情懷的文藝青年,還需要懂營銷的商業頭腦。
為了順應行業趨勢,客棧民宿改造升級,這需要資金支持。“然而由于民宿大多是租賃土地后建房,只有租約,無法抵押貸款。而傳統投資機構沒有退出機制,客棧民宿即使有20%~30%的利潤率,但因為體量不大,很難有股權交易退出方式。”
而很多藝術家出身的老板,民宿設計、裝修風格很贊,但對如何定價、管理等并不在行。
鑒于此,今年8月,七萬決定創辦千宿科技,為高端民宿提供定制化的融資(貸款、債券融資、股權融資)及營銷服務,并將民宿與周圍文創類體驗活動、游樂園等配套打造客棧群落。
組建團隊后,七萬一方面對麗江、大理、莫干山、廈門等地的80家客棧老板進行訪談和調研,另一方面也考察這些地方群落實現的可能性。在調研中,95%的老板對千宿的商業邏輯表示認可。
七萬也著手對接大型資本籌備民宿基金,尋求融資服務資金來源。目前,已與2家國有背景上市公司達成合作,預計春節前簽約。其中債權基金規模50億、股權基金5億。
在營銷方面,千宿將通過優化分銷(對接OTA平臺)、直銷,運營自媒體以傳播品牌等手段,為民宿引流。直銷及自媒體運營中,團隊攝影師會在民宿體驗住宿服務等,拍下照片,航拍視頻,并由編輯撰寫文案等。
搭建民宿+體驗群落
而在融資服務的投前風控、投后管理上,七萬頗有信心。“云掌柜已積累7萬家客棧民宿的數據,對其平均房價、客房收入、入住率、盈利等情況均有了解,因此在投資時可篩選優質客棧、有的放矢。
而投資后,千宿一方面可通過對接的OTA平臺掌握客棧民宿現金流,因其訂單額占客棧流水40%左右;另一方面依賴云掌柜孵化的”分享云“智能硬件監管房態,比如客房使用智能取電卡時,通電、斷電數據均會上傳至云端,與云掌柜結合,可以與小避免飛單(店員私下賣房)等現象。
目前,千宿已與鄉伴旗下的原舍民宿三家連鎖店(莫干山2家、蘇州1家)達成合作,為其提供互聯網營銷服務?!贝饲霸嵩迫狾TA銷售基本為0,現在OTA訂單額經千宿運營已提高至銷售額的40%,入住率整體提升一倍?!?/p>
未來,除繼續托管更多民宿及走搭建基金流程外,七萬將著重客棧群落建設。“像莫干山,硬件服務很好,但在民宿聚集區,六點之后沒什么活動,大家都說‘好山、好水、好無聊’?!?/p>
千宿將規劃安吉、成都、北京、莫干山等地的民宿聚落,將文創類體驗(如茶道、陶藝等)、餐廳、親子游樂園、泳池等與民宿配套,提升消費者入住體驗。
/The End/
編輯 邵 希 校對 毛 寧
本文為頭條號作者發布,不代表今日頭條立場。