《都市110》接到了四名從朔州來(lái)太原的女孩兒的電話。在電話里女孩子們情緒很激動(dòng)，而且還帶著哭腔。她們說(shuō)昨天夜里入住了位于太原市長(zhǎng)風(fēng)街上的凱賓斯基酒店，但是沒(méi)有想到，凌晨突然聽(tīng)到了門(mén)響，下去一看監(jiān)控才發(fā)現(xiàn)，有一名穿著酒店工作制服的男子竟然進(jìn)入了她們的房間十秒鐘。更讓她們又氣又委屈的是，當(dāng)時(shí)四個(gè)女孩兒都沒(méi)有穿衣服。
顧客：“四個(gè)女生都光著身子，有的還沒(méi)有結(jié)婚，而且還有一個(gè)是孕婦?！?/p>
顧客：“當(dāng)晚的值班經(jīng)理跟我們說(shuō)，是他們的保安上去看到我們的門(mén)沒(méi)關(guān)，給我們關(guān)門(mén)?！?/p>
在民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)之后，在一點(diǎn)四十左右，她們拿到了監(jiān)控錄像，但是里面的情況讓她們大吃一驚……
顧客：“拿到監(jiān)控我們一看，竟然是一直對(duì)我們彬彬有禮，事情要怎么處理的值班經(jīng)理，我們壓根沒(méi)往他身上想?！?/p>
在里面將近呆了十秒鐘左右，畫(huà)面里看到他手里面一直拿著一個(gè)類似于手機(jī)的東西，而且還低頭看。
凱賓斯基酒店工作人員：現(xiàn)在還不方便公布……
之后，負(fù)責(zé)人就離開(kāi)了，那么這件事情到底該怎么解決？今晚的《都市110》將持續(xù)關(guān)注。
今天，記者再次前往太原凱賓斯基酒店，又能否見(jiàn)到進(jìn)入房間的那個(gè)人？酒店又會(huì)給出怎樣的解釋？我們想說(shuō)的是，這么大的一家酒店，發(fā)生這樣的事情應(yīng)該積極應(yīng)對(duì)，給顧客一個(gè)合理的解釋，不應(yīng)該在面對(duì)顧客和記者的時(shí)候選擇逃避，千萬(wàn)不要讓消費(fèi)者寒心！
聯(lián)系客服
