今天，我們更愿意選擇快捷簡單低成本的方式進行溝通，比如微信、QQ，電話，而面對面交談卻被許多人棄之一角。
其實，面對面聊天和交流是一項非常重要的人際交往技能，但實際情況是，現在很多人都是“聊天殺手”，不是行動上表現得很冒冒失失，容易冒犯對方，就是嘴里表達不出內心真正的想法，說了很多，但聽的人還是云里霧里，既浪費時間，又讓別人感到無聊。????
所以，掌握一些交流的方法，才可以進行愉快交談，而且只有愉快的交流后才能讓人感到很享受，很受鼓舞，讓一方的想法完全得到另一方的理解，甚至還能和對方開始建立真正的聯接。????
1.不要三心二意????
當一個人坐在我們對面的時候，首先要放下手中的手機，最好調為靜音，這是對對方的一種尊重，也可以避免自己注意力的分散。我們經常看見很多人一邊說話一邊看手機，或者是說一會話接一個電話，其實這是一種很沒有禮貌的行為，對方會覺得你并不重視這次的談話，也會因為那不斷響起的鈴聲失去耐心。
其次，說話時要放下心中與工作無關的事情。不要在交談過程中想著晚上吃什么，也不要因為和男朋友鬧了矛盾帶著情緒來交流，要知道，你說的每一句話，甚至每一個動作都能體現出你的情緒和態度，把自己完全處身于交談的環境中來，集中注意力，才能讓別人感受到你的認真。????
2、帶著學習的心態去交流????
很多人和別人交談的時候，總是喜歡侃侃而談，甚至不給對方表達觀點的機會，帶著?“專家說教”的心態，這是很容易引起對方反感的事情，也是為什么很多時候你說了一大堆話后沒有人回應你的原因，因為你太自以為是，不把別人放在眼里。????
比爾奈伊曾說過，“每一個你將要見到的人都有你不知道的東西”。換句話說，每一個人都有可能是某方面的專家，這告訴我們每一次交流時，都要假設自己可以學到一些東西，暫時把自己的觀點放在一邊，帶著謙虛學習的心態去和別人交談，這樣別人才愿意和你說出他們的想法，你也才有機會去獲取想要的信息。????
3、采用開放式問題交流????
開放式提問就是拋給對方一個問題，去描述事情的過程和結果，其實用5H方法提問是最合適的，就是“何時、何地、誰、為什么、怎么樣”，比如可以這樣問：“最近你都讀了些什么書？有什么感想？”這樣，對方就會按照5H模式去描述，而你也能獲取到相關的信息。
如果采用封閉式問題，就得不到你想要的答案。比如你問，“最近你讀書了嗎？”對方側重于回答你讀了或沒讀，而你其實想要聽到的是到底讀了哪些書，雙方側重點不一致，就很難達到你想要的交流效果。????
4、少說廢話，盡量別重復自己的話????
為了不浪費雙方時間，不讓對方產生疲勞感，最有效的交流方式就是揀重點說，沒有必要把時間、日期、天氣這些無關重要的細節描述得一清二楚，因為對方才不會在乎這些，對方關注的是你，你是一個什么樣的人，你和他有什么共同的觀點和不同的想法，把你的核心內容拎出來說，快速讓別人辨識你，記住你的觀點，才是關鍵。????
說過的話，不要一而再再而三重復，一個已經說過的觀點，更不需要變換各種形式進行多次說明，只需要在第一次表達的時候提醒對方便可，第二次、第三次再重復便會大大降低交談效率。????
5、一定要認真傾聽????
傾聽是最重要的一項原則，也是我們最容易學會的一個人際交往的技能。可是在這個互聯網活躍的時代，我們有更多的平臺去說，心情不好可以在微信朋友圈說一下，就連天突然下雨也能在群里和朋友埋怨一通，所以當我們坐下來的時候，還是喜歡說，因為說話時會給人一種一切盡在掌控中的感覺，可以不用聽自己不感興趣的東西，還可以強化自己的存在感，其實當你的嘴停不下來的時候，你是聽不到對方任何聲音的，如果這樣就不是在交談，而是兩個人在同一個地方各說各話。????
學會認真傾聽，不是只有一個人在演講，也不是像老師在講課，學生在下面打瞌睡那樣，只是為了回應對方去聽，高質量的交流，需要在認真傾聽的時候，去消化和理解對方的觀點和想法，然后提出自己的疑問，交換彼此的思想。????
說話是一門藝術，要想和別人好好交流，從中獲得認同，得到鼓勵，甚至和別人建立聯系，取決于你有沒有掌握上面幾種基本方法，好的交流能帶給你不一樣的體驗，收獲不一樣的驚喜。
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