在《牧羊人如何管理羊群的?(上)——利用羊群管理模型理解你的團隊》里,我們知道了作為牧羊人——Boss或者是Owner應該如何分析和理解團隊。這對于創業型團隊或者中小型企業的企業主都是合適的。而作為大型企業的員工,你是牧羊人以外的其它角色。那我們來看看,作為其它角色的你,如何利用羊群管理模型改進你的團隊或者職業生涯。
讓我們簡單回顧一下羊群管理模型,羊群管理模型里面有三類角色:
牧羊人:擁有羊群并且從羊群上獲得財富。
牧羊犬:幫助牧羊人保護羊群和管理羊群。
綿羊群:綿羊群分為頭羊和成員綿羊,頭羊負責帶領團隊,成員羊跟隨頭羊的方向行動。
在這個模型里,頭羊是團隊的拉力,牧羊人是團隊的推力,牧羊犬是團隊的修正力。
對于任何改進來說,都有三步驟:
第一步:分析現狀,找出可以度量當前運轉狀態的模型并給出衡量好壞的標準。
第二步:設定目標,根據衡量出來的因素排列優先級,然后給出一個在一定期限內可以完成的任務。
第三步:制定計劃并執行,這個就和健身一樣,最好采用一個第三方的監督者,能夠監督自己完成。
這里面最難的步驟是第一步:認清現狀。難點在于很難找到合適的工具來描述當前的現狀。這里面包含兩層現狀:第一個現狀是外在環境(其他人)的現狀,第二個內在環境(你自己)的現狀。作為第三方的咨詢師很容易分辨和理解,相較而言比較客觀。而作為團隊成員當事人的你,由于會夾雜一些主觀判斷,所以分析會比較困難。
所以,我們要根據牧羊犬和羊群的特點,來正確識別自己的角色和當前團隊的現狀。并給出改進建議,而落實改進計劃的事情,只有你自己來完成了。
這個位置的通常是Team Manager或者職業經理人。
首先,看看以下的工作是否能描述你的工作內容:
1. 監督團隊的執行狀況,不參與團隊內部的具體工作。
2. 對團隊每個人的表現,心里都很清楚。
3. 和團隊成員不會很親密,更喜歡獨立工作,不喜歡被打擾。
4. 經常和老板溝通,參加重要的會議。
5. 堅持原則和遵守規則,紀律和規則大于別人對你的喜歡。
6. 相較于團隊成員對你的喜歡,你更喜歡被團隊成員敬畏。
如果以上的特點能夠描述你的工作狀態,那么你應該是團隊中的經理人。在羊群管理模型中擔任牧羊犬的角色,是團隊的修正力。
作為團隊的修正力,你需要時刻銘記以下幾點:
1. 要知道大方向,要明白牧羊人(老板)的目標和方向。
2. 要對事情敏感,居安思危。以便能夠及時發現問題和狀況。
3. 要知道事情邊界,主要是“什么不應該做”,以及時給團隊以警告和修正。不要參與到羊群內部的事務中,什么該做是頭羊的責任。但你也需要了解,并及時的提醒作為團隊榜樣的頭羊。
4. 要會從反面思考問題,因為這樣才能避免一致性導致的失誤。
5. 平衡、緩和牧羊人和羊群(尤其是頭羊)的關系。
6. 嚴格的執行規則,因為你需要用這些規則約束羊群。
7. 和頭羊保持溝通,相互協助對方的工作,共同對牧羊人負責。
8. 不斷提升自己,保持自己的警覺性和高瞻遠矚的能力,不要和牧羊人的差距太大。
以上8點可以更好的提高你工作能力和效果。
此外,以下5點需要警醒和注意:
1. 你是老板工作的代理,但你不是老板,有些事情還是需要向老板請示。不要越位!
2. 如果你更希望別人喜歡你,喜歡事務性的工作。而不是敬重你和你保持距離。你不太適合擔任經理人的角色。
3. 時長會感覺到孤獨,無助,壓力大,不被人理解。這很正常,不要氣餒,這是你的分內工作。你要能夠把“羊群管理模型”的故事告訴你的老板。
4. 通過事實和溝通來了解狀況,而不是“揣測”。
5. 如果你同時作為頭羊和牧羊犬的角色,這是不健康的,你需要把這兩部分工作剝離。交給其他的人來做。而專注于你自己更擅長的方面。
最后,和牧羊人——老板以及頭羊——團隊榜樣保持一致,你的工作會更輕松,效率更高。
這個位置的通常名稱是Team Leader,是團隊的榜樣。
首先,看看以下的工作是否能描述你:
1. 您的工作往往是責任重大或者難度較大的工作。
2. 你在當前團隊中是一個資深的角色,很多業務具體執行前或者執行后都會征求你的建議。
3. 指導并教導新員工或者其他員工。
4. 困難的問題,責任重大的問題都要你來親自解決。
5. 是其他同事學習的榜樣,業務能力排在前列。
6. 非常了解其他團隊成員,關系比較親密。
如果以上的特點都能描述你的工作,你應該是團隊中的榜樣,也就是羊群管理模型里擔任頭羊的角色。作為團隊的榜樣和核心,你能夠帶領團隊在工作業務上更上一層樓。
作為團隊的領袖,你需要做到以下幾點:
1. 業務技能要出類拔萃。
2. 對自己嚴格要求,這樣才能讓更多的人向你學習。
3. 謙虛,謹慎,不驕不躁。
4. 給其它員工指明職業發展方向。
5. 經常和團隊在一起,和大家溝通,增強團隊的凝聚力。
6. 眼界要開闊,你的比較對象在組織外部。
7. 總結和分享,擴大自己的影響力。
8. 協助好經理人(牧羊犬)完成目標。
以上8點可以更好的提高你工作能力和效果。
此外,以下4點需要警醒和注意:
1. 切忌驕傲,這點會危害所有人對你的信任。也會導致團隊內出現內耗。
2. 注意自己的言行,因為每個人都看著你。
3. 不要固步自封,否則會停滯不前。你的眼光應該在組織之外。
4. 切忌對同事的嫉妒和排擠,這會阻礙你自己的發展。
最后,和牧羊人——老板以及牧羊犬——經理人保持一致的方向,你的工作會更輕松。
如果你既不是榜樣——頭羊,也不是經理人——牧羊犬。那么你就是團隊成員了。
一般來說,大部分入職不久的新員工都會是這樣的角色,尤其是初入職場的大學生。
首先,你需要明確,你更喜歡哪種對你工作的描述?也許兩個都有,你需要觀察當前團隊的頭羊和牧羊犬的工作內容和工作狀態。
為了避免受到羊群的排擠和攻擊,你現在所處的位置是“不犯錯”。并且向兩類高端職責制定計劃:
如果你是團隊里的新成員,直接成為經理人的角色很難。你要做的路徑是先成為頭羊——榜樣和業務精英。其次跳出來做管理職責,但你前提是已經明白牧羊犬的工作內容和組織壓力。
首先,你需要你的團隊信任你,言必行,事必果。養成良好的職業習慣和素養。
其次,向頭羊和牧羊犬學習他們的優點,了解他們的工作內容,和他們經常私下里溝通,保持深層次的。時常以他們的身份考慮問題。
最后,擇時表現,展現你的能力,期待他們把工作授權給你。這里的難點是審時度勢,不可操之過急。否則會弄巧成拙。
首先,你要有成為“備選頭羊”的意識。就是要向現在的頭羊學習。
其次,如果你不知道誰是榜樣(頭羊),那么你就是頭羊。你就有義務和責任凝聚團隊。和牧羊人以及牧羊犬共同制定方向,并帶領團隊執行。
最后,同樣是擇時表現,多發表自己的意見,用能力說話是最好的方式。但要保持謙虛和低調。在天降大任于你之前,不要太過張揚。在天降大任與你之后,更要謹慎。
如果等得不耐煩,就跳槽吧!但在這之前你一定要確認留在此處沒有價值了。
不要樹敵,不要樹敵,不要樹敵。重要的事情重復三遍,做不到這點會提前斷送你的前程。
在我過去的經驗里,很多人對現狀都處于“迷霧”狀態,缺乏合適的工具來作為識別現狀的基礎。“羊群管理模型”是我在自己的職業生涯和給客戶、朋友做咨詢時候用的一種經驗和方法。目前應用于軟件開發團隊,廣告創意團隊。有待在更多的團隊上實踐和總結。但這仍然不代表“羊群管理模型”適用于所有的團隊。所以,“羊群管理模型”僅供參考。如果你使用了這個方法,有什么新的發現和建議,也歡迎給我反饋。
俗話說,“知易行難”。真正考驗你的,還是如何落實改進計劃,形成行動。在這里,就把未來的行動計劃作為一個作業,找個人監督并執行吧。
最后的最后,祝您工作順利,事半功倍。
在此聲明,以上是我個人的經驗和方法,也許這個方法或表述已經有人發明并使用過,如有雷同,深感榮幸。
如果有任何問題和建議,歡迎留言。我會認真解答并完善這個方法。
參考:牧羊人如何管理羊群的?(上)——利用羊群管理模型理解你的團隊
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