【編者按】時(shí)下，“大數(shù)據(jù)”（big data)已經(jīng)和云計(jì)算一樣，成為了當(dāng)下時(shí)髦的詞匯，也受到越來越多人的關(guān)注和談?wù)摗Ｄ敲矗髷?shù)據(jù)是如何產(chǎn)生的？商業(yè)機(jī)會(huì)在哪？其實(shí)，最早提出大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來的機(jī)構(gòu)是全球知名咨詢公司麥肯錫。麥肯錫在研究報(bào)告中指出，數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，逐漸成為重要的生產(chǎn)因素；而人們對(duì)于海量數(shù)據(jù)的運(yùn)用將預(yù)示著新一波生產(chǎn)率增長(zhǎng)和消費(fèi)者盈余浪潮的到來。
以往大數(shù)據(jù)通常用來形容一個(gè)公司創(chuàng)造的大量非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，而現(xiàn)在提及“大數(shù)據(jù)”，通常是指解決問題的一種方法，即通過收集、整理生活中方方面面的數(shù)據(jù)，并對(duì)其進(jìn)行分析挖掘，進(jìn)而從中獲得有價(jià)值信息，最終衍化出一種新的商業(yè)模式。如今，大數(shù)據(jù)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)意味著什么？這個(gè)概念孕育著一個(gè)怎樣的未來？
創(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李開復(fù)則認(rèn)為，大數(shù)據(jù)就是金礦，誰挖掘得好就可以成為競(jìng)爭(zhēng)壁壘。而今天最好的大數(shù)據(jù)都在大公司。他預(yù)測(cè)互聯(lián)網(wǎng)大公司大部分會(huì)學(xué)會(huì)駕馭大數(shù)據(jù)，會(huì)越做越強(qiáng)；而大部分非互聯(lián)網(wǎng)公司（電信、銀行、保險(xiǎn)）雖擁有大數(shù)據(jù)，卻不知其珍貴，或用之不當(dāng)。艾瑞咨詢集團(tuán)總裁楊偉慶在艾瑞年會(huì)中表示，目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)進(jìn)入到大數(shù)據(jù)時(shí)代，如果不談大數(shù)據(jù)，你都不好意思跟人家講你是做營(yíng)銷的。他認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷最重要的三個(gè)趨勢(shì)：一是我們正處在向互聯(lián)網(wǎng)信息云升級(jí)的時(shí)代，二是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)進(jìn)入大數(shù)據(jù)下的精準(zhǔn)營(yíng)銷時(shí)代，三是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)入產(chǎn)品體驗(yàn)和粉絲營(yíng)銷時(shí)代。并表示，未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展更普及之后，我們可以看到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)迎來一個(gè)更大的數(shù)據(jù)時(shí)代。
眾所周知，用戶的消費(fèi)習(xí)慣、興趣愛好、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)以及整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)、潮流都將成為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者關(guān)注的熱點(diǎn)，而這一切的獲取和分析都離不開大數(shù)據(jù)，因?yàn)樯鐣?huì)化媒體基礎(chǔ)上的大數(shù)據(jù)挖掘和分析都會(huì)衍生很多應(yīng)用。盡管目前我們處于的時(shí)代還是大數(shù)據(jù)的初始階段，但是商業(yè)價(jià)值已經(jīng)顯現(xiàn)出來。比如：幫企業(yè)做內(nèi)部數(shù)據(jù)挖掘，幫企業(yè)更精準(zhǔn)找到用戶，降低營(yíng)銷成本，提高企業(yè)銷售率，增加利潤(rùn)。在這里，我們BNET商學(xué)院也整理了一些具有代表意義的大數(shù)據(jù)社會(huì)化媒體營(yíng)銷案例，從這些成功的案例中，我們認(rèn)為，大數(shù)據(jù)、社會(huì)化媒體營(yíng)銷真正實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷模式的“量體裁衣”，這是營(yíng)銷領(lǐng)域跨時(shí)代的進(jìn)步。我們也相信，隨著技術(shù)發(fā)展，大數(shù)據(jù)社會(huì)化營(yíng)銷將是未來營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng)，在即將到來的大數(shù)據(jù)時(shí)代可以在任何行業(yè)，任何服務(wù)上出現(xiàn)，由此可能產(chǎn)生的服務(wù)和商業(yè)模式將是無窮盡的。
事實(shí)上，任何事物都會(huì)隨著社會(huì)歷史的進(jìn)程而不斷變化和發(fā)展，在商業(yè)領(lǐng)域尤其如此。之所以大數(shù)據(jù)會(huì)成為時(shí)代的話題，這是因?yàn)殡[藏在大數(shù)據(jù)后面的則是超千億美元的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前大數(shù)據(jù)所形成的市場(chǎng)規(guī)模在51億美元左右，而到2017年，此數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)會(huì)上漲到530億美元。由此可見，數(shù)據(jù)背后潛藏著巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)。但是，如果大數(shù)據(jù)時(shí)代真的來了，做為營(yíng)銷人，我們是否真的能夠利用好數(shù)據(jù)分析，并從中尋找商業(yè)價(jià)值？我們認(rèn)為，這是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該思考的問題。
“大數(shù)據(jù)”這一話題在國(guó)內(nèi)從今年起受到投資者追捧，也不斷有高技術(shù)人才選擇這個(gè)方向創(chuàng)業(yè)；但實(shí)際上國(guó)外對(duì)于“大數(shù)據(jù)”，已經(jīng)走過了概念炒作階段，出現(xiàn)了實(shí)際的應(yīng)用，產(chǎn)生了實(shí)際的效益。例如，今年三月，美國(guó)奧巴馬政府宣布投資大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，我們認(rèn)為，這是大數(shù)據(jù)從商業(yè)行為上升到國(guó)家戰(zhàn)略的分水嶺，表明大數(shù)據(jù)正式提升到戰(zhàn)略層面，大數(shù)據(jù)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)各個(gè)層面、各個(gè)領(lǐng)域都開始受到重視。我們相信，“大數(shù)據(jù)”將領(lǐng)跑新一輪互聯(lián)網(wǎng)投資高潮。
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