| 先講個故事：從前有兩師徒一起打理一間理發館。這天，徒弟給第一位顧客理完發，顧客照照鏡子說：“頭發怎么留得這樣長呢？” 徒弟不知如何回答，師傅開口答道：“像這這樣有涵養的先生，頭發長一點才顯出您的含蓄。” 顧客聽后滿意地走了。過了一會兒，徒弟給第二位顧客理完發，顧客也照照鏡子說：“怎么理得這樣短呢？” 徒弟又不知如何回答，師傅幫他答道：“比給平常人理是短了一點，不過像您這樣做事業的人，頭發短一點才顯出您的干練。” 顧客聽了以后，也很高興地走了。 上面這個故事，本意是說口才的重要性。不過，在兩位顧客的反應背后，卻又揭示出現代人身上一種叫做巴納姆效應的心理說起。 這種效應得名于一位名叫肖曼·巴納姆的著名雜技大師，他在評價自己的表演時說，他之所以很受歡迎是因為節目中包含了每個人都喜歡的成分，所以他使得“每一分鐘都有人上當受騙”。 有位心理學家給一群人做完明尼蘇達多相人格檢查表（MMPI）后，拿出兩份結果讓參加者判斷哪一份是自己的結果。事實上，一份是參加者自己的結果，另一份是多數人的回答平均起來的結果。參加者竟然認為后者更準確地表達了自己的人格特征。 心理學的研究揭示，人很容易相信一個籠統的、一般性的人格描述特別適合他。即使這種描述十分空洞，他仍然認為反映了自己的人格面貌。 這其實也就是為什么理發師傅說第一個顧客“有涵養”，說第二個顧客“干練”而被欣然接受的原因：在生活中，哪怕是再沒有涵養的人，也會認為自己有涵養，哪怕是再拖拉的人也認為自己是干練的。因為有涵養和干練這兩個詞，是無法嚴格界定的要格描述。 曾經有心理學家用一段籠統的、幾乎適用于任何人的話讓大學生判斷是否適合自己，結果，絕大多數大學生認為這段話將自己刻畫得細致入微、準確至極。 人的自我的概念，受所處的文化環境的影響。比如佛教認為，個體暫時認同于自己的那些東西并不是他真正的“自我”，“自我”不是“我的”總和。 佛教經書說了許多“自我”不是什么，但對于“自我”是什么卻絕口不提。有人曾經問佛陀有無“自我”存在。佛陀不回答。他又追問：“是否‘自我’不存在？”佛陀仍不答。他只好走開。佛陀的弟子阿難問佛陀：“您為何不回答他的問題？” 佛陀說：“因為對第一個問題回答說有，就會承認‘有常’的說法。對第二個問題回答說是，就會承認‘滅我’的說法。兩個回答都是錯的。” 有無“自我”這個問題的提出，本身就是巴納姆效應在起作用：因為迷失了自我，才會去尋找自我。實際上，類似的現象在生活中十分普遍。 以打卦算命來說，我們不排除這個世界上有一些具備神秘預測能力的人，但是這樣的人絕不會很多，至少不會像遍布各地的算命先生那樣多。可是為什么很多人在請算命先生算過以后，都會認為算得“很準”呢？ 這里面就是心理因素在作怪。那些求助算命的人，本身就是一些特別容易受到外界暗示的人。特別是當他們的情緒處于低落、失意的時候，對生活失去控制感，于是安全感也受到影響，心理的依賴性也大大增強，受暗示性就比平時更強了。 在求助者容易受到暗示的情況下，再加上算命先生很講究表達留有余地的技巧，善于揣摩人的內心感受，稍微能夠理解求助者的感受，求助者立刻會感到一種精神安慰。算命先生接下來再說一段一般的放之四海而皆準的話，求助者自然也就深信不疑了。 了解了巴納姆效應，我們也就明白，為什么在生活中會有那么多人經常莫名其妙地感到“空虛”，不知道自己適合做什么，適合學什么，甚至有時候不知道自己到底是什么樣的人。 要解決這個問題，不僅需要了解一點心理學知識，有時還要專業人士運用已經比較成熟的現代科學工具，來輔助分析，使他們能夠對自己有一個相對清晰完整的認識。 |
