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管理思維|學習型組織的修煉之法

想要改變別人的行為,先改變自己的心靈

——彼得·圣吉

學習型組織管理集大成者

彼得·圣吉,世界著名管理大師,麻省理工學院高級講師,國際組織學習學會(SoL)和索奧中國(SoL China)的創始主席,多部暢銷書的作者或合著者,著有《第五項修煉》、《必要的革命》、《第五項修煉·實踐篇》、《第五項修煉·變革篇》等。

圖片來源于網絡

1990年《第五項修煉》出版后,連續三年榮登全美最暢銷書榜榜首,并于1992年榮獲世界企業學會(World Business Academy)最高榮譽的開拓者獎(Pathfinder Award)。在短短幾年中,被譯成二三十種文字風行全世界,它不僅帶動了美國經濟近十年的高速發展,并在全世界范圍內引發了一場創建學習型組織的管理浪潮。美國《商業周刊》也因此而推崇圣吉為當代最杰出的新管理大師之一。

彼得·圣吉的研究頗為形而上,他并不像德魯克那樣深入通用公司研究,德魯克在20世紀50年代寫作的《卓有成效的管理者》至今仍被企業管理者推崇,而圣吉的著作更強調“組織”的力量。

第五項修煉

他在《第五項修煉》一書中提出的五項修煉實際上是改善個人與組織的思維模式,使組織朝向學習型組織邁進的五項技術,并不單單針對管理者,更是面向組織中的所有成員。作為一個整體,它們是緊密相關、缺一不可的。這五項修煉是:

第一項修煉——自我超越( Personal Mastery ):學習不斷厘清并加深個人的真正愿望,集中精力,培養耐心,并客觀地觀察現實的過程,它是學習型組織的精神基礎。

第二項修煉——改善心智模式( Improving Mental Models ):把鏡子轉向自己,發掘自己內心世界深處的秘密,并客觀地審視,借以改善自身的心智模式,更利于自己深入地學習。

第三項修煉——建立共同愿景( Building Shared Vision ):織中的人們一直夢寐以求的最高境界就是“上下同欲勝”即建立共同的愿望、理想、遠景或目標(愿景)。惟有有了衷心渴望實現的共同目標,大家才會發自內心地努力工作、努力學習、追求卓越,從而使組織欣欣向榮。的心智模式,并加以改善。

第四項修煉——團隊學習( Team Learning ):團隊學習之所以非常重要,是因為在現代組織中,學習的基本單位是團隊而非個人。團隊中的成員互相學習,取長補短,不僅使團隊整體的績效大幅提升,而且使團隊中的成員成長得更快。

第五項修煉——系統思考( Systems Thinking ):企業與人類社會都是一種“系統”,是由一系列微妙的、彼此息息相關的因素所構成的有機整體。這些因素通過各不相同的模式或渠道相互影響,“牽一發而動全身”。

上述五項修煉中,“系統思考”的修煉是非常重要的。它是整合其他各項修煉成一體的理論與實務,防止組織在真正實踐時,將各項修煉列為互不相干的名目或一時流行的風尚。少了系統思考,就無法探究各項修煉之間如何互動。系統思考強化其他每一項修煉,并不斷提醒我們:融合整體能得到整體大于部分之和的效果。

但是,“系統思考”也需要其他四項修煉來配合,以發揮它的潛力。“建立共同愿景”培養成員對團隊的長期承諾;“改善心智模式”使人專注于以開放的方式體認我們認知方面的缺失;“團隊學習”是發揮團體力量,全面提升團隊整體力量的技術;而“自我超越”是不斷反照個人對周邊影響的一面鏡子,缺少了它,人們將陷入簡單的“壓力—反應”式的結構困境。因此,五項修煉是一個有機整體,不能孤立或分割開來。

 學習型組織的修煉

彼得“系統思考”中的系統,并非“系統動力學”中的系統。后者是物質系統,是有形有相的功能要素的組合體。而前者還包括人和人性中“無形無相”的“系統”功能要素,如“世界觀”“人生觀”思維方法等“心智模式”要素,個人和集體的深層渴望、期許等“愿景”要素,脾氣稟賦帶來的人際情感要素等。對這些心理和精神要素的集體梳理和修煉,才是組織學習的真正課題。

因此,組織學習或學習型組織的修煉實際是組織生活禪修,即“學—習—行”的成長或生活部落的“教化”,彼得在《第五項修煉》中把這叫做“心靈的轉化”(metanoia):在生活歷練、人際互動中體悟個人心理成熟和精神成長的過程。

在彼得· 圣吉看來,系統洞察和系統領導力的支點,就是我們的意愿,愿意進入復雜表象之下,更好地發現和理解心智模式,及其形成的系統和驅動力。這不僅僅是企業突破之道,也是人類社會系統地應對后工業時代挑戰的“藥方”。

文案/秀兒

責編/曉潔

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