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詹偉平:做生意如何引流精準(zhǔn)客戶?

2019年線上電商,線下實(shí)體店的生意都很難做。據(jù)統(tǒng)計(jì)以某寶為例,真正盈利的店鋪商家不到10%,線下實(shí)體店的轉(zhuǎn)讓情況,更是嚴(yán)重。

上次看了一組2017年的餐飲業(yè)數(shù)據(jù),一年新開餐飲店鋪多達(dá)310萬家,倒閉的餐飲店鋪多達(dá)270萬家,也就是說有將近九成是虧損狀態(tài)。

各類原因有很多,本質(zhì)上就是各種情況導(dǎo)致的,流量現(xiàn)在越來越貴。

做生意賺錢的本質(zhì)是什么?收入=客流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)。

其中轉(zhuǎn)化率是我們通過某種方式,比如銷售流程、話術(shù)等快速提升,客單價(jià)也是固定的,由老板自己定。

唯一最難得就是客流量了,這個(gè)是所有做生意最困難的部分。今天就圍繞如何提升生意的客流量,我們來展開討論。

首先我們來定義什么是客流量?客流量=曝光量*店鋪訪問率。

以奶茶店舉例:曝光量就是同一天有多少人看到奶茶店,店鋪訪問率就是100個(gè)人看到奶茶店,有幾個(gè)人會進(jìn)奶茶店,這里要明確的是,進(jìn)奶茶店不一定就購買。

因此要增加店鋪的客流量,就是想辦法增加店鋪的曝光量和提升店鋪訪問率。

這里來介紹三種快速提升客流量的方法:

1.異業(yè)聯(lián)盟

2.媒體

3.轉(zhuǎn)介紹

我們這里重點(diǎn)來運(yùn)用魚塘理論來分析:

首先如何通過異業(yè)聯(lián)盟來實(shí)現(xiàn)引爆客流?

這里以我一個(gè)朋友,他是搞教育行業(yè)的為例,看他是怎么玩的?

老高之前是在寧波那邊搞英語培訓(xùn)行業(yè)的,這兩年生意不景氣,就來我們社群,希望我們能給他設(shè)計(jì)個(gè)營銷引流的方案。

他的主要目標(biāo)客戶中小學(xué)生。

之前主要是發(fā)發(fā)傳單,和學(xué)校的老師合作,現(xiàn)在發(fā)傳單基本上沒人看了,學(xué)校的老師也不怎么愿意合作了。

搞培訓(xùn)行業(yè)的,最愁的就是生源了,因?yàn)榉孔獬杀竞屠蠋煶杀径际枪潭ǖ模还軐W(xué)生多還是少,成本都在那壓著。

了解完老高的情況后,我們給他設(shè)計(jì)的方案是通過異業(yè)聯(lián)盟,來實(shí)現(xiàn)生源暴漲。

首先讓他摸清楚,方圓5公里之內(nèi)的全部針對中小學(xué)生的培訓(xùn)公司,然后找專業(yè)的拍攝團(tuán)隊(duì),把目前自己機(jī)構(gòu)最厲害的英語老師的課程錄制下來,課程的內(nèi)容一定要是一個(gè)系統(tǒng)英語學(xué)習(xí)方案,讓孩子看完后能馬上去做的英語提升方法。

光盤的內(nèi)容錄制好之后,分為上下兩冊,我們把課程的上冊作為魚餌,和各個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,要么是和老板合作,要么是和機(jī)構(gòu)里面的老師合作,凡是成交一單給300元傭金。

讓他們把我們的光盤作為禮品,免費(fèi)送給他們的老客戶。

具體話術(shù)和與異業(yè)商家的談判方法,我之前也講過,核心點(diǎn)就在于讓聯(lián)盟的商家和客戶,感受到它的高價(jià)值。

這些客戶在回去看完上冊后,課程里面會引導(dǎo)他們要想免費(fèi)再領(lǐng)取下冊,請撥打電話×××,或加微信×××,然后讓接電話的客服,引導(dǎo)客戶進(jìn)店領(lǐng)取,并且可以免費(fèi)體驗(yàn)一周的英語學(xué)習(xí)課程。

不到兩個(gè)月的時(shí)間,老高的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)生就翻了兩倍!

這里面重點(diǎn)是首先要尋找到目標(biāo)客戶的魚塘,第二設(shè)計(jì)好和產(chǎn)品相關(guān)的魚餌,用免費(fèi)的形式吸引客戶進(jìn)店。

相對來說,異業(yè)聯(lián)盟比較適合線下的商家玩。

下次我們再來說說,如何利用媒體,來低成本引爆客流。

媒體的玩法對于線上線下都適合,而且是現(xiàn)在主流的趨勢。

因?yàn)榫€下受制于時(shí)間和地域的限制,始終難以快速做大做強(qiáng),現(xiàn)在是移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,要想快速引爆客流,實(shí)現(xiàn)利潤倍增,非通過媒體營銷策略不可。

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