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你需要了解的三種職場人際關系
作者 王楠

職場中的各種規則是否讓你寸步難行?

是否經常會不知不覺就做了違背自己意愿的事?

面對晉升機會,是否會因同事情誼而產生猶豫?

然而,你的妥協讓步不僅不會換來更好的人際關系和出色的工作成果,反而將你陷入一種被動的尷尬境地,這些因職場人際關系而引發的工作負能量,可能正在悄悄吞噬你的工作熱情,并影響著你未來的職業發展。

職場人際交往的過程,其實就是心理博弈的過程,也是摸索規律,建立規則的過程。在職場生活中,無論你扮演什么角色,出于任何一種合作關系、權威關系、或是競爭關系,都不可避免地與他人產生一些心理較量,這個過程中最重要的就是心理溝通,自我價值展示。

合作關系——與同部門、其他部門之間的關系

廣義來講,職場中所有的關系都可以稱為合作關系,因為在一個團隊里,有著共同的目標,即便短期各自工作內容和方向不同,但從更長遠的發展來看,都是一種“合作”。

而本文所提到的“合作”,限于落實到具體工作上的狀態,即實際工作中的具體合作,相對平等的同事關系。這種合作關系中的人際關系,緊密且緊張,有一致的目標和共同的利益,也有基于規則之上的博弈。

發生在同部門之間的合作關系,首先需要確立規則,這個規則通常由上級領導確定。在規則確定當下,同事之間需要先了解規則,以及彼此之間所承擔的權責,此時需要格外注意權責分配是否相對公平。因為在分配過程中會涉及到有利益分配,難免產生博弈,這個時候只有體現自身價值才能爭取更多機會。如果發現問題應及時提出,否則一旦確認進入執行環節,再做改變就會引起人際矛盾。如果權責公布之后確認沒有異議,在執行環節就需要各自通力配合,在保證本職工作順利完成的情況下,可多向團隊其他成員提供幫助,如果出現矛盾應共同解決,而不是過多指責,這樣合作下來,團隊之間才會有默契,人際關系才會得到很好的平衡。

發生在其他部門之間的合作關系,關鍵是要確認合作模式和流程,與同部門合作類似,權責劃分清楚,遇到問題通力解決,才是維系好的人際關系之道。與同部門之間合作不同的是,因不同部門相對陌生,所做工作也有差異。因此,給彼此預留多一些工作時間和保持緊密溝通就格外重要。

權威關系——與領導、下屬之間的關系

最常見的人際規則往往適用于職位相差不大的人,如果博弈雙方相差懸殊,則普通的人際交往規則便不再適用。因此,在職場人際中,對待領導和下屬,尤其需要注意調整方法。

職場關系因每個人狀況不同,常常因人而異,但一般而言,對待領導,最重要的工作是請示和匯報。我們知道,領導所負責的工作一定是比普通員工多很多,且更要緊,普通員工所做的工作也是領導從手中拆分出去的,領導是“領頭羊”,掌握更多信息,并隨時要帶領隊伍調整方向。所以,與領導及時請示匯報工作尤為重要,這關系到領導了解實際工作進展,便于做出最合時宜、最恰當的決策。有了更好的方向決策,團隊的工作才會取得相對有效的成果。領導也會認同你的價值和工作方式,久而久之,甚至會有更多提升的
機會。

如果對待下屬,重要的則是溝通和理解。下屬通常處于被分配的地位,工作更多是由直屬領導分配、檢查、確認,在這個過程中,領導想要這份工作如何完成,達到什么效果,建議采用的實現方式,如果沒有及時與下屬交流順暢,就很可能會導致工作效率降低,甚至出現結果不盡如人意的情況。在這種失敗的成果面前,雙方都很容易產生負面情緒,對自我否定,對對方否定,這就很難促成一個好的職場人際關系。

競爭關系——如何在競爭中保持友好的關系

競爭,也是職場中常見的關系之一,每一次競爭都是一次機會,每一次機會都關系到實際利益,尤其是在晉升、評獎、裁員的時候,競爭是此消彼長,甚至是“你死我亡”的狀態,競爭成敗需要“手段”、技巧,使用不當便容易傷害同事感情,所以說,競爭之后還能維持良好的同事關系,可謂一種智慧。

首先,要確定參與“競爭”,而不是消極退縮,或者妥協、謙讓。在職場中,要憑實力說話,而不是靠遷就來贏得一份并不會得到尊重得情感。大膽參與競爭,讓好的職場關系在公開透明的實力展現背景下慢慢生發。

其次,競爭需要彼此相對透明、理解,而不是背后搞些“小貓膩”,坦然表達自己的愿望,展露自己的實力,同時也尊重競爭者的選擇和實力,與其他同事和相關領導保持良好的關系,不過分親昵,不搞小團體,避免非正當競爭的行為,讓競爭在公開的場合下進行,這樣保持一個良好的心態,在過程中努力,不論結果如何,也自然會贏得良好的人際關系。

最后,在競爭結束后,坦然面對,無論成敗,都要感謝對手、感謝參與者、感謝自己,正是這樣一場經歷,才讓自己擁有更豐富的職場人生,如果遇到不公正待遇,遵從自己的內心做出抉擇。

良好的職場人際關系,不僅限于以上所提及的三種情況,而本文給出的解答也并非全部有效,職場人際關系的變化因人而異,并非任何事情都是能夠順利控制,我們能做的,就是在平時學會分析問題、解決問題,果斷采取行動,勇敢做出選擇。

事在人為,當我們陷入職場人際關系之中時,這些各種紛繁復雜的關系其實也在等候我們的指令,我們可以擁有屬于自己的職場信條。在舉步維艱之前,常問問自己,什么是自己最需要的,做出選擇,解開困擾。

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