雷鮑夫法則
在你著手建立合作和信任時要牢記我們語言中：
1、最重要的八個字是：我承認我犯過錯誤
2、最重要的七個字是：你干了一件好事
3、最重要的六個字是：你的看法如何
4、最重要的五個字是：咱們一起干
5、最重要的三個字是：謝謝您
6、最重要的兩個字是：咱們
提出者：美國管理學家雷鮑夫
點評：1、最重要的四個字是：不妨試試；2、最重要的一個字是：您
三、溝通
斯坦納定理
在哪里說得愈少，在哪里聽到的就愈多。
提出者：美國心理學家s·t·斯坦納
點評：只有很好聽取別人的，才能更好說出自己的。
五、指導
波特定理
當遭受許多批評時，下級往往只記住開頭的一些，其余就不聽了，因為他們忙于思索論據來反駁開頭的批評。
提出者：英國行為科學家l·w·波特
點評：總盯著下屬的失誤，是一個領導者的最大失誤。
古特雷定理
每一處出口都是另一處的入口。
提出者：美國管理學家W·古特雷
點評：上一個目標是下一個目標的基礎，下一個目標是上一個目標的延續(xù)。
弗洛斯特法則
在筑墻之前應該知道把什么圈出去，把什么圈進來。
提出者：美國思想家W·P·弗洛斯特
點評：開始就明確了界限，最終就不會作出超越界限的事來。
吉德林法則
把難題清清楚楚地寫出來，便已經解決了一半。
提出者：美國通用汽車公司管理顧問查爾斯·吉德林
點評：雜亂無章的思維，不可能產生有條有理的行動
d、調控
十八、信息
沃爾森法則
把信息和情報放在第一位，金錢就會滾滾而來。
提出者：美國企業(yè)家s·m·沃爾森
點評：你能得到多少，往往取決于你能知道多少。
塔
二十一、法紀
洛克忠告
規(guī)定應該少定，一旦定下之后，便得嚴格遵守。
提出者：英國教育家洛克
點評：簡則易循，嚴則必行。
熱
自吃幼崽效應
美國硅谷企業(yè)競爭十分激烈，以至于各公司都積極尋找自己的致命弱點，所有公司共同的生存之道是：拿出更好看產品來擊敗自己的原有產品。有人將這種行為戲稱為" 自吃幼崽" 。
點評：1、自己不逼自己，別人遲早會逼你。2、敢于對過去告一個段落，才有信心掀開新的一章。
吉寧定理
真正的錯誤是害怕犯錯誤。
提出者：美國管理學家h·吉寧
點評：不怕錯誤的人，錯誤往往也離他最遠。
卡貝定理
放棄是創(chuàng)新的鑰匙。
提出者：美國電話電報公司前總經理卡貝
點評：在未學會放棄之前，你將很難懂得什么是爭取。
二十四、考評
吉普林忠告
將成敗同等看待。
提出者：英國作家、諾貝爾文學獎獲得者吉普林
點評：如果不明白失敗是什么，那么對成功的理解也是片面的。
魯尼恩定律
賽跑時不一定快的贏，打架時不一定弱的輸。
提出者：奧地利經濟學家r·h·魯尼恩
點評：無備，強不抵弱，出奇，弱可勝強。
二十八、公關
瑪麗法則
假如還沒有破，就不要去修它，免得弄巧成拙。
提出者：美國著名企業(yè)家瑪麗·凱·阿什
點評：弄巧之所以成拙，往往是因為本來就無巧可弄。
居家效應
一個人在家里或自己最熟悉的環(huán)境中，言談舉止表現得最為自信和從容。
點評：沒有實力墊底，自信永遠是蒼白的。
忌諱效應
因風俗習慣或個人理由等，對某些言語或舉動有所顧忌，積久成為禁忌。
點評：知道別人不喜歡什么，比知道別人喜歡什么更重要。
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