類別：針砭時弊 作者：蓬蒿老翁 [個人雜文集] 日期：2012-11-14 16:11:19
編者按：在中國的今天，一件本來很普通很正常的事情，卻讓人感動，為什么？說明這件事情里表現(xiàn)出的東西，我們社會在缺失。作者從一則新聞故事里，敏銳地看到了問題的本質(zhì)。作者從經(jīng)濟(jì)社會的角度論述了誠信對一個人，對一個企業(yè)，對一個社會的重要性。任何一個人都渴望別人對他誠信，但是，我們也必須對人對社會誠信。文章提出的問題，具有社會價值和意義。
在南京河西漢江路，有一家營業(yè)了11年的理發(fā)店——“秀作發(fā)型坊”，由于店主馬玉劍罹患肺癌晚期，無法繼續(xù)營業(yè)，就在理發(fā)店玻璃門外，貼出了通知：“秀作在11月10日、11日兩天辦理退卡，請互相轉(zhuǎn)告，謝謝。”居民們開始只覺得奇怪，當(dāng)?shù)弥虑樵螅袆拥弥毕肓鳒I。店主在治療一周后，堅(jiān)持回到店里，為客人們辦理退卡。（據(jù)騰訊網(wǎng)新聞2012年11月12日）
因?yàn)樾獦I(yè)，將顧客未消費(fèi)完的會員卡會費(fèi)退給顧客，這本來就是店主馬玉劍應(yīng)該做的。即使店主罹患肺癌晚期，對于不屬于自己的得利本身也不能侵占。店主所做的只是正常的行為，為何卻能讓居民們感動要流淚呢？因?yàn)榈曛黢R玉劍堅(jiān)守的誠信。
作為經(jīng)商營業(yè)的店主，秉持誠信經(jīng)營的原則，是最基本的要求，也是他做人的道德原則和起碼要求。這種尋常的誠信舉動卻能讓居民為之動容，感動涕淚，由此可見，誠信，這個“立人之本”的基本要求已經(jīng)遠(yuǎn)離社會，遠(yuǎn)離人們了，成為了稀缺的行為，所以，人們一旦再遇到誠信的行為，就會為之感動。如果誠信是司空見慣的行為，又怎么會如此感動呢？
誠，就是誠實(shí)的意思，指表里如一，說老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人。信指信用，即說話算數(shù)，言行一致。自古以來，中國社會是非常重視誠信的，對于誠信的認(rèn)識也是非常深刻的。“誠者，天之道也；思誠者，人之道也。”（孟子）“自古皆有死，民無信不立。”（孔子）“人而無信，不知其可也。”（孔子）誠信是一個人立于社會的根本，也是企業(yè)存在和發(fā)展的根本，更是國與國之間交往的基礎(chǔ)。這次釣魚島事件就是因?yàn)槿毡疽疤锛褟┱牟徽\信，公然拋棄兩國前幾任政府達(dá)成“擱置爭議”的約定和默契，將釣魚島“國有化”，嚴(yán)重侵犯了中國領(lǐng)土主權(quán)的權(quán)益，從而造成了中日兩國之間的政冷經(jīng)涼局面，同時，也重創(chuàng)了日本自己的經(jīng)濟(jì)、文化利益。
我們知道，誠信對于一個國家，一個民族，一個企業(yè)，甚至個人都是彌足珍貴的，它是一切道德和行為規(guī)范的根基和本原。離開誠信，一切都無從談起。《呂氏春秋?貴信》對社會生活中誠信與不誠信的后果，作了淋漓盡致的剖析：“君臣不信，則百姓誹謗，社會不寧。處官不信，則少不畏長，貴賤相輕。賞罰不信，則民易犯法，不可使令。交友不信，則離散憂怨，不能相親。百工不信，則器械苦偽，丹漆不貞。夫可與為始，可與為終，可與尊通，可與卑窮者，其唯信乎！”
當(dāng)今社會，由于人們崇尚經(jīng)濟(jì)發(fā)展，一切向錢看，誠信這個本身就是經(jīng)濟(jì)社會最應(yīng)遵守的原則和規(guī)范，卻因價值觀的扭曲發(fā)生了突變。道德滑坡，誠信缺失，已經(jīng)成為一種較為普遍的現(xiàn)象，假貨、假幣、假賬、假數(shù)字、假文憑，隨處可見，謊言充斥，忽悠躥紅，所有的種種不誠信的行為已經(jīng)嚴(yán)重危害我們的國家，危害我們的民族，危害我們自己，任何一個人都將是不誠信社會的受害者。
誠信，作為公民的“第二個身份證”，它不僅是一種個人的美德和品質(zhì)，也是個人的立身處世、接人待物的準(zhǔn)則和前提條件，是成就自我、成就事業(yè)的基石。作為理發(fā)店經(jīng)營者的馬玉劍是深知其中的道理的，馬玉劍將卡內(nèi)剩余的錢退給顧客，與其說是對誠信堅(jiān)守，對顧客負(fù)責(zé)，倒不如說是對自己負(fù)責(zé)，對人生負(fù)責(zé)。
作為個人，失去了誠信就無法立足；作為企業(yè)，失去了誠信就不能生存；作為市場，失去了誠信就會混亂不堪；作為社會，失去了誠信就無法和諧；作為政府，失去了誠信就不能取信于民。馬玉劍的退錢行為被媒體關(guān)注，被網(wǎng)民盛贊，而這種退錢行為只不過是在市場經(jīng)濟(jì)中履行最基本的商業(yè)契約，本身就不應(yīng)成為新聞的。也許是因?yàn)槲覀兘?jīng)歷了太多的被欺騙，被冒犯，已經(jīng)習(xí)慣了被強(qiáng)迫消費(fèi)，被忽悠購卡，被霸王條款所壓制，甚至我們也不得不接受ATM吐出的假錢，不得不接受其實(shí)并不需要的電訊收費(fèi)服務(wù)，甚至還要忍受會員卡中的錢不翼而飛，忍受來自權(quán)力的卡拿索要。突然出現(xiàn)的馬玉劍的退錢行為反而讓我們有些不適應(yīng)，覺得是“另類”。
是的，我們?yōu)轳R玉劍的誠信行為感動，我們也真誠希望這種誠信行為能夠傳播，成為一種常態(tài)而存在。如果真的是這樣，當(dāng)誠信者得到回報，失信者受到懲處成為當(dāng)然的事情，那么馬玉劍的退錢行為就不足掛齒了。說真的，我們每一個人面對誠信時，都應(yīng)該好好反思了。我們能為馬玉劍的誠信感動流淚，至少也證明了一點(diǎn)：我們都想成為誠信的人。
本站僅提供存儲服務(wù)，所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布，如發(fā)現(xiàn)有害或侵權(quán)內(nèi)容，請
點(diǎn)擊舉報。
