導讀：簡潔不僅是一種設計風格，更是一種思考方式，讓我們從不同的角度去重新審視商業。然而，要在商業中做到「簡潔」并不容易。
簡潔是怎樣不知不覺走進了我們的生活？
8月17日晚，南訊軟件副總裁、《簡潔的力量》作者、王詠老師作客華章微課堂，為數萬名華章讀者帶來「簡潔的力量」主題分享。
以下內容來自華章微課堂，經嘉賓審閱，現分享給你。以下，一起感受一場簡潔的風暴：
01 簡潔的起源
1. 北歐簡潔印象
今天給大家帶來的話題是關于簡潔，簡潔在很長一段時間內都是藝術領域的話題，好像跟商業很少能聯系上，其實在這里的簡潔并非指設計和藝術領域的簡潔。
當然，簡潔來源于藝術領域，但是從我這么多年的商業觀察來看，很多簡潔作為一種設計的思維與商業的很多領域上都有共同之處。
因此，從商人的角度而言，我在不斷思考，藝術與商業的結合點在哪里。很偶然的一次北歐之行，給與了我很大的啟發，北歐的建筑多為極簡的設計，純色，大窗戶，大色塊。
大家有去逛過宜家就能很直接的感受到北歐的簡潔風格，北歐簡潔的建筑不僅在視覺上有沖擊力，同樣其兼顧了實用性與功能性，不僅僅是花架子，讓建筑具有商業的價值。
可以說北歐的建筑是在藝術和商業上找到了很好的平衡點。北歐地廣人稀，資源匱乏，因此在這樣的環境下，要求他們盡可能用少量的資源做出最實用的產品。簡潔，實用的理念滲透在北歐人生活的方方面面，慢慢的這種審美成為北歐的主流。
但這種思想也僅僅停留在北歐小范圍內，簡潔真正成為一種大家公認的審美形式，是互聯網時代的到來。
2. 科技加劇生活的復雜度
社會的每一次大的進步都是因為信息傳遞方式發生了極大的改變，互聯網改變了信息傳播方式，而信息爆炸帶來的必然結果是科技的飛速發展。
因特爾的創始人咯噔·摩爾曾經提出過這樣第一個定律，當價格不變時，集成電路上課容納的元器件的數目，每個18個月便會增加一倍，性能也將提升一倍。
這一定律揭示了信息技術進步的速度，而科技的發展速度的確驗證了摩爾定律的存在。我們現在用的手機，電子產品在10年前幾乎不存在，未來10年我們會用什么樣的產品，現在誰也無從得知，科技增長的帶來最大的苦惱是產品和信息的暴增。這直接體現在我們的生活上。
這種科技的大爆炸，對我們人類而言似乎并非什么好事，生活隨著科技的不斷進步，并沒有變得更加的簡單，反而，變得更加的復雜。
20年前沒有電子設備，我們每天下班9點就睡覺，如今有了各種各樣的電子產品，我們12點以后才睡覺，科技改變了我們的生活。
過去簡單的生活隨著時代的進步，已經成為了過去，在生活中我相信也存在這一條摩爾定律，每18個月，我們的生活的復雜程度就會增加一大截，這迫使我們不得不每隔一段時間就要更新我們身邊的產品。
最直觀的感受就是我們手機上的APP迭代速度是越來越快了。每隔幾天就在提醒我升級，同時這些APP在不斷升級的同時也不斷增加著各種功能，不斷變得更加占用手機的內存，最終迫使我不得換掉我那部16G的蘋果手機，這樣的例子在我們身邊比比皆是。
02 簡潔是人性深處的向往
軟件隨著科技的發展不斷更新，產品隨著科技的發展不斷增加，知識也隨著科技的發展也會不斷過時。然而，人性的內心是懶惰的，我們不愿意面對復雜，人都是認知吝嗇者，我們都希望依靠過去的經驗來解決問題，而不希望每次都需要重新學習。
因此這迫使我在思考，在身邊的一切都在不斷變復雜的時候，什么是不變的，或許找到他，就是能找到順應人性深處的本質部分，當商業無法追趕上環境的變化的時候，我們需要思考的是，什么是不變的。
亞馬遜創始人貝索斯曾經說很多人問他未來20年科技和生活將會如何變化，貝索斯卻回答說當大家都在思考變化的時候，我卻在思考未來20年什么是不變的，在這幾十年的商業經歷來看，未來20年不會變的是人性，不僅僅還是20年，我認為是未來的100年內都不會變化，因為在過去的200年間，人性就沒有變化過。因此為什么副標題是提出要站在人性的角度設計商業，人性的深處到底向往什么？
我認為人性深處對簡潔的向往是不會隨著時代的變化而變化的，從藝術的角度來看，無論是建筑還是服裝，復雜的設計會隨著大環境的變化而變化，因為每個時代的人的需求和偏好會變化，而簡潔的設計卻剛剛相反。
回望過去100年前設計的簡潔建筑，至今我們依然覺得很美，從那些能經久不衰流行的產品上剝離出來的一個共同的元素就是簡潔，這源自人性深處對簡潔的向往。
我深刻的相信在未來的20年里，簡潔的產品依然會流行，尤其是在這個產品泛濫的年代，簡潔的設計迎來了他最好的時代，無論是從大家都蘋果公司產品的追捧，還是越來越多人喜歡上宜家的簡潔裝修風格，都充分說明簡潔的時代正在來臨。
03 簡潔與商業
從一個商業觀察者的角度來看，簡潔不僅僅是一種藝術風格，也是一種設計的思考方式。
它所思考的是如何用最少的元素就滿足客戶的需求，這種設計思考方式，我覺得不僅僅可以用在藝術的領域，在商業的各個領域上，這種思維都能夠有很好的發揮空間。
因為我們認為簡潔不僅僅是一種風格，更是一種思維方式，這種思維方式在商業的不同模塊上會有不同的詮釋。
這種思維方式所提倡的是用最少的資源投入產生最大化的價值，盡可能少的浪費，接下來我會從不同的商業角度來詮釋簡潔的思維方式如何應用到商業的各個領域里。
1. 簡潔改變創新
簡潔思維可以改變創新。
提到創新我們首先映入腦海的是科技，顛覆和創意，技術是推動創新最好的方式，但是技術會過時，想要做出不過時的創新，就需要在技術的基礎上思考什么是不變的。順應人性去做思考。
比如，無印良品在很多產品創新上就給與了我們很多的啟發。這是無印良品推出的一款經典牙刷產品，如果是讓你在當下的環境下設計一把牙刷你會如何創新，很多人也許首先會想到電動牙刷，新材料牙刷，超聲波牙刷，智能牙刷等等，而無印良品看待創新的角度卻不同。
他們認為，如果要追隨最新的科技去做創新，產品很快就會過時，因為科技是不斷發展的，今天也許流行電動牙刷，指不定哪天就開始流行智能牙刷，牙刷是千百年來人們一直使用的產品，在這種產品上千百年來幾乎都沒有太大的革命性創新，從最原始的樹枝開始，到如今的各種品牌牙刷。
既然無法追尋最新的科技，那為什么不返回常識，從本質上去思考創新，使用牙刷的目的是刷干凈牙齒和省力，于是在這樣的大前提下，無印良品的設計設計了上百種握感的牙刷柄和最適合清理口腔大小的牙刷頭，最終形成了這款經典的仿古式牙刷。
他的靈感來自于古代人們用樹枝刷牙時候的握感，除了一些特殊的新材料，沒有使用任何新的智能化技術，但是這把牙刷卻擁有最好的握感，以及能用省力的方式刷完牙齒。
設計大師原研哉先生告訴我們，創新不一定要向前看，反思常識也可以有經典的創新。
除了反思常識之外，簡潔在創新的模塊上另外一個應用點是剛剛好的創新。如何理解剛剛好的創新狀態，他是指是不過度創新，只做對客戶有價值的創新，而不是無意義的創新，很多產品在當下的創新是被過度設計的，畫蛇添足，反而給客戶帶來不必要的困擾。
簡潔創新的法則是對人性深入洞察后用最少的資源滿足客戶剛剛好的需求，不多也不少，剛剛好而已——無需追求極致，只需要剛剛好的狀態。
日本人在做創新的時候提出了八分目原則，物的八分目”，其實是日本民間的一種說法，就是吃東西的時候吃到八分飽就可以了。這個感受很多人應該也有過，吃東西的時候太貪心吃到太飽，反而會后悔，吃到八分飽才是最合適的一個度。
創新亦是如此，過度的創新不僅僅不會給客戶帶來好的感受，反而會拉低之前的滿足感，簡潔創新的法則是對人性深入洞察后用最少的資源滿足客戶剛剛好的需求，不多也不少，剛剛好而已——無需追求極致。
很多人在做創新的時候力求顛覆和極致，然而，并非所有的創新都需要做到十分，做到顛覆，就好比蘋果的這款鼠標，相比起其他的人體工程學鼠標和各自帶功能鍵的鼠標，這款鼠標并不驚艷。
但是這卻是一款剛剛創新的鼠標，常常我們會被鼠標上各自功能鍵弄糊涂，鼠標就應該只有左右鍵兩個按鍵，為什么要設計5-6個鍵的鼠標，甚至有些游戲鼠標多達十幾個鍵，這些按鍵真的是客戶需要的，還是被過度設計和創新。
2. 簡潔改變產品
簡潔改變商業的第二個方面是對產品的改變。
這也是目前簡潔在商業領域上應用最廣的部分。
比如過去遙控器有很多很復雜的按鈕，如今很多互聯網企業造的電視或者是盒子的遙控器只有2-3個按鍵，非常簡潔。但是過去遙控器該有的功能現在的遙控器卻都能夠實現，這就是產品不斷簡潔的進化過程。
在產品設計上，我們提煉了四個主要的設計法則來實現產品如何做到簡潔，其核心的理念依然是用最少的資源就能夠設計出滿足客戶需要的產品，在這部分我們會講到如何去通過人性深挖需求，簡潔的產品一定是建立在深刻的理解人性和需求的基礎上，否則我們是無法做到簡潔的。
人性深處對簡潔的向往也體驗在消費者對產品的選擇上。
2007年，喬納森·卡普蘭和艾瑞布朗斯坦發明了一種簡單的。便攜式攝像機flip，在美國片便攜式相機市場上掀起了一股狂潮，索尼和松下等公司為了場搶占市場，還在忙的向自己的相機及產品中增加一些高級功能，例如添加好萊塢電影式字幕特效。
相比之下，flip相機很原始，他的分辨率不高。而且沒有物理變焦等基本功能，一年后flip相機從默默無聞的。一下子銷售出上百萬臺，當時全美國市場上的銷量只有六百萬臺?？ㄆ仗m敏銳地意識到便攜式攝像機已經變得復雜難用。大多數人不想在自己家里拍大片，他們只想誰是掏出攝像機，即興拍些花絮，然后非常方便的共享到網絡上去。
所以filp相機 目標就是盡可能簡單，甩開一切不必要的功能，沒有連接線，因而不會有配件丟失，和找配件的煩惱，只有一個彈出式的USB接口，整個相機只有幾個按鍵，其中包括最大的一個拍攝鍵，也無需驅動程序，所有的驅動都保存在相機內，第一次將相機連入電腦的時候，就會自動載入。
簡潔的產品所指的不僅僅是外觀上看上去簡潔，而是在功能上能夠滿足客戶最本質的需求，同時無需耗費客戶過多的時間學習就能夠掌握使用的技巧。
3. 簡潔改變傳播
簡潔改變傳播，聽起來有點不可思議，但是事實上，在信息泛濫的社會，簡潔精煉的語言的確能夠改變傳播的效果，在傳播過程中我們總是期望表達多少信息，聽眾就能夠接收到多少信息，然而由于傳播渠道的影響，導致傳播的過程會造成大量的信息失真，而簡潔的傳播是從信息設計的源頭上去思考如何減少傳播過程的損耗，盡可能多的還原信息的價值。
我們知道在物理學里有一個信噪比（signal-to-noise ratio）的概念，是描述信號中有效成分與噪聲成分的比例關系參數。信號中有效成分的功率與噪聲成分功率之比，正常聲音信號與無信號時噪聲信號（功率）的比值，噪比數值越高，噪音越小。
其實放在營銷傳播中同樣適用，在信息傳播過程中，如果有效信息與無用贅述的比，當這個比值越高，信息中的有效成分就越突出，也說明內容更清晰明確，所要傳播的內涵更突顯，也更容易直達受眾，被理解與認同。
因此，傳播者在傳播活動中的應該增加載體的信噪比數值，讓信息變得更簡單而尖銳，才能具有更強的穿透力，從而使傳播更有效？
簡潔和復雜不是絕對，簡潔是在合適的時間呈現最單一的信息給消費者。最簡單的案例是做廣告，廣告是企業與客戶溝通最常見的方式之一，我見過的大部分廣告都不記得還是什么內容了，只有少數簡潔的廣告能夠深入人心。
比如蘋果的大型戶外廣告，iphone6出來的時候，蘋果曾經在很多商場的外墻上投放，大大的面積卻只有四個字，但是這四個字卻給我留下了深刻的影響，這是蘋果簡潔哲學的體驗，傳播一定是凸顯你的核心信息，如果你的廣告處于其他信息的包圍之中，無論是簡潔還是復雜，都無法給消費者留下深刻的印象。
“用iphone6拍攝”幾個字，簡單得小學生也知道的意思，成為一句廣告語。我們傳播做廣告的目的是要告訴所有的人，我的產品是什么，能干嘛？如果別人看不懂，那這條廣告就毫無意義可言，所以盡量用最簡單淺顯的詞語來造句，所表達的內容除了精煉，關鍵在于通俗易懂，沒有語言障礙。
這便是簡潔對于傳播的意義，用直白的語言，不要委婉和含蓄，不僅僅在廣告上，在我們日常的溝通上我們相信直截了當的溝通能最大程度的提升我們的效率，減低我們的溝通成本，減少浪費。
04 簡潔與經營
在一切有資源和價值轉化的地方都可以用到簡潔的思維，簡潔的思維就是用最少的資源投入盡可能多的獲取價值，這一點在經營上體驗尤為明顯，在很多的經營活動中實際都存在大量不增值的環節，他拉低了客戶體驗還要客戶額外的為此付出代價，這樣的現象在我們身邊的經營活動中比比皆是。
簡潔的經營就是消除經營活動中的不增值，只做對客戶有價值的事情。
在日本有一家這樣的理發店，叫QBHOUSE，這家理發店號稱10分鐘就能剪好頭發，相比較于傳統的理發店效率至少提升了5倍，他能夠做到這樣高效的秘訣就在于這家店只剪頭發，不提供任何的附加服務，只創造對消費者做有意義的事情。因此在經營的環節上，他能夠省略很多環節，同時不斷去優化他的核心流程，讓客戶能夠在最短的時間內體驗單一卻極致的服務。
QBhouse的經營理念是不賣，不添加客戶不需要的服務，拋棄對高大上服務的追求，用最簡潔的服務抓取客戶最根本的剪發訴求，不花哨，不做作，為客戶節省時間和金錢，成為這家店服務客戶的核心競爭力。
簡潔思維對經營的改變是要求我們如何找到對客戶價值最大的環節，然后最大化的放大，在書中我們會介紹如何利用大數據的力量去做到簡潔的經營設計。
簡潔是一種思考方式，他讓我們從不同的角度去重新審視商業，同時簡潔又不是一個簡單的過程。
達芬奇說簡潔是極致的復雜，的確簡潔的思考是一個勞苦的過程，它是紛繁復雜中思考出本質，然后重新建立秩序，看似簡單實則不簡單。
能夠化繁為簡的公司一定能夠在未來博得消費者的喜愛，因為，人性的深處向往簡潔。
關于作者：王詠，南訊軟件副總裁，浙江省內蒙古商會副會長，中國服裝精英聯盟副會長，內蒙古錫林郭勒盟蘇尼特商會聯席會長，中國紡織工業聯合會專家委員會專家。曾任七匹狼集團副總裁、香港金利來集團助理總裁兼電子商務公司總裁，著有《簡潔的力量》。
