物業(yè)費是小區(qū)中的永恒主題，業(yè)主該不該交物業(yè)費，物業(yè)公司能不能漲物業(yè)費，諸如此類的問題已是老生常談，小區(qū)治理也往往著重于探索建立各種物業(yè)糾紛化解機制，然而，物業(yè)費究竟是什么，物業(yè)費矛盾到底該怎樣化解，業(yè)主真的了解嗎？
簡單來說，物業(yè)費是物業(yè)公司向業(yè)主提供日常服務(wù)所收取的費用，是物業(yè)公司基于物業(yè)服務(wù)合同享有的一種權(quán)利，是業(yè)主基于物業(yè)服務(wù)合同所需承擔(dān)的義務(wù)，對于業(yè)主來說，交存物業(yè)費是一種義務(wù)，而對于物業(yè)公司來說，收取物業(yè)費是一種權(quán)利。
物業(yè)費矛盾產(chǎn)生的根源在于業(yè)主、物業(yè)公司忽視了物業(yè)費誕生的基礎(chǔ)——物業(yè)服務(wù)合同。圍繞物業(yè)費產(chǎn)生的各種問題首先都應(yīng)該從物業(yè)服務(wù)合同中尋找對應(yīng)答案，有合同約定的以合同約定為準(zhǔn)，沒有合同約定的情況下，根據(jù)問題產(chǎn)生的原因分析業(yè)主與物業(yè)公司各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，在此基礎(chǔ)上再行商榷。
因物業(yè)費引發(fā)的矛盾糾紛雖然形式各異，但本質(zhì)上都是矛盾雙方缺乏合約精神、糾紛思維作祟下形成的產(chǎn)物，化解物業(yè)費矛盾最重要、最基本、最簡單的辦法，還是要回歸合約精神，以物業(yè)服務(wù)合同為基礎(chǔ)，尊重合同內(nèi)容。
